企业公文写作培训教材.ppt

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1、公文写作培训主讲：刘伟一、公文的基本知识（一）公文的概念及其特点公文是机关及企事业单位实施、处理公务的具有特定效力和规范格式的文书，是传达贯彻路线、方针、政策，指导、布置和商洽工作，请示和答复问题，报告和交流情况的工具。特点：特定性权威性规范性实用性特别提醒:在起草公文的过程中切忌出现带感情色彩的词句。（二）常用公文文种决定：适用于对重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。通知：适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项。报告：适用于向上级机关汇报工作，反

2、映情况，答复上级机关的询问。请示：适用于向上级机关请求指示、批准。会议纪要：适用于记载、传达会议情况和议定事项。二、常用公文写作的基本要求1、公文的观点必须正确（合法、合理、全面）；2、公文的内容必须务实（真实、可行）；3、公文的语言必须得体（准确、鲜明、生动、通顺、简练、严谨）；4、领导（上级）意图理解领会必须到位。语言要求：规范、准确、科学、简练、得体简练：1、简短：在准确表达思想内容的前提下，用最短的篇幅和最少的文字表达文件内容；◆在删改方面下功夫；◆在遣词造句方面下功夫；◆清除空话套话；◆适当使用简略语言。2、简明：要把思想内容表达得简要明白。◆必须重视开头：开门

3、见山，起笔入题。◆必须重视结尾：明确提出行文要求。◆必须层次分明。◆恰当运用分条列项的表达方法。二、常用公文写作的基本要求语言要求：规范、准确、科学、简练、得体得体：◆符合公文体裁的总体要求。◆适应不同文种表达形式的要求。◆使用含义确切、限定的书面语言。◆恰当使用公文术语。二、常用公文写作的基本要求领导意图：领导在布置工作、下达任务、发出指令时的本意及其希望达到的标准或目标。怎样搞清领导意图：◆从主动询问中获得；◆从领导批示中领会；◆从平时言谈中捕捉；◆从讲话材料中把握；◆从积零为整中综合。二、常用公文写作的基本要求三、公司常用公文类别（一）请示（二）报告（三）通知（四）

4、计划（五）总结（六）会议纪要四、公司常用公文规范要求及写作技巧（重点）请示的起草（一）请示的分类1.请求指示：适用于遇到疑难问题，须请求上级机关批示的事项。解决“我们请求该怎样做”的问题。2.请求批准：适用于那些主管部门有明确规定，必须经过上级批准才允许办理的事项。解决“请求批准我们这样做”的问题。3.请求批转：请示事项较为重大复杂，具有一定的普遍意义，不但需要上级批准，还需要上级转发。解决“我们请求有关部门配合这样做”的问题。（二）请示正文的写作方法1、开头：说明请示的根据、目的，需要明确交代请示事项的背景或理由。2、主体：明确提出请示事项。针对请示事项提出本单位的意见

5、、建议或方案。如请示事项存在几种可能解决的办法或方案，要提出倾向性意见，积极帮助上级机关出谋献策，不能简单上交矛盾。3、结尾：恰当使用结语。“当否，请批示（我公司通用版式）。”“以上请示妥否，请指示。”“以上请示如无不妥，请批准。”“以上请示如无不妥，请批转××执行。”（三）起草请示的注意事项1、行文之前要与主管领导充分沟通；2、请示理由要充分，要求和建议要具体；3、严格执行一文一事制度；4、按照隶属关系逐级行文；5、不能多头请示，只能主送一个上级主管机关；6、请示与报告不能混用。报告的起草（一）报告的用途用来向上级机关汇报工作、反映情况，答复上级机关的询问。（二）报告的

6、分类按照内容划分：综合报告；专题报告（客户服务等）。按照目的划分：工作报告；总结报告；情况报告；调查报告；建议报告；检讨报告。（三）工作报告正文的写作方法开头：对前一段时间的工作状况作概括性说明。包括：工作开展的时间、主要工作项目、工作进程、总体效果评价等。主体：重点回顾工作进展情况和主要成绩；提炼工作中取得的经验和体会；找出工作中存在的主要问题或薄弱环节，分析原因，提出改进意见与办法；提出今后工作的意见或进一步做好工作的愿望。结尾：使用下列公文术语特此报告，请审阅。以上报告如有不当，请指正。（四）注意事项采用记叙为主的表达方式。按时间顺序、工作过程或问题的逻辑关系，概述

7、工作内容及完成情况，避免罗列过多事例。重点突出，点面结合。突出中心工作进展情况及主要成绩；在重点叙述的同时，对面上的情况要有概括性叙述，适当引用数据材料，增强说服力。实事求是，如实报告成绩和不足。节俭篇幅。报告中不能写请示事项。通知的起草（一）用途用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项。（二）把握特点1.内容单纯，行文灵活简便。2.表述具体，可操作性强。3.时效性强，需要及时周知或执行。（三）分类1.指示性通知2.规定性通知3.知照性通知4.事务性通知5.