管理道德与企业社会责任.ppt

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1、第二章管理道德与企业社会责任第一节管理与伦理道德第二节几种相关的道德观第三节道德管理的特征和影响管理道德的因素第四节改善企业道德行为的途径第五节企业的社会责任管理学第一节管理与伦理道德由此可见，伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。一、伦理道德的真谛伦理最初的自然形态就是风俗习惯。而道德就是在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质。伦理与道德的关系是什么？用德国古典哲学家黑格尔的话说，“道德是一种伦理上的造诣。”伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普遍性的统一，但它不是借助外在的强制如法律规范的形式上

2、达到统一，而是透过精神所达到的统一。而所谓“德”就是个体将共同体的普遍性、普遍品质或普遍要求加以内化，“内得于己”并“外施于人”，形成个体内在的伦理普遍性，获得“伦理上的造诣”，造就精神同一性，从而使共同体成员达到“同心同德”。第一节管理与伦理道德二、伦理道德的管理学意义简单地说，在经营活动中，企业伦理与管理道德的管理学意义突出表现在以下几方面。（一）经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求财富及其创造活动的社会性（二）企业组织伦理道德对于企业组织的意义，不仅在于构建“人际关系”，更重要的在于造就真正合理有效的企业组织，因为“伦”本身就是个体性与实体性的统一。（三）人文力

3、与企业精神将“最强的动力”与“最好的动力”相协调（四）企业及其产品的价值观企业活动与人们带进工作现场的价值观有关，伦理道德的着力点，就在于生产者的劳动价值观与管理者的经营价值观。第二节几种相关的道德观一、功利主义道德观这种观点认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。合理性：因为人类的行为一般都是基于动机，动机就是期望行为带来某些有利的结果。如果该行为能为行为影响所及的大多数人带来最大利益，当然就可以认为该行为是善的，必然得到大多数人支持。问题：（１）为了实现最大利益，可能采取了不公平、不道德甚至损害了他人或社会利益的手段。（２）只是规定了对大多数人有利

4、，而没有规定所得利益如何在相关人员中分配，所以很可能产生利益分配不公，一小部分人利用手中的职权或资本，获取了绝大部分的利益，而大部分人只得到了一小部分的利益，形成贫富两极分化的现象，这也是不道德的。第二节几种相关的道德观二、权利至上道德观这种观点认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。依这种观点看来，一切残酷剥削工人的血汗工厂，过低的工资，过长的劳动时间，劳动者没有平等话语权，没有工作教育医疗保障权，随时都有被解雇的危险等现象都是恶的管理行为所造成的。权利至上的道德观对组织而言，在管理实践中也有消极的一面，因为组织整体利益的需要和个人的权利不可能完全一致。有时为了组织整

5、体利益的需要，个人不得不暂时放弃某些权利，否则组织的纪律、秩序和管理就无法维持。第二节几种相关的道德观三、公平公正道德观这种观点认为，管理者不能因种族、肤色、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视，而那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。所谓公平公正主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素。这种道德观在理论上是完全正确的，但在实践中情况却十分复杂。第二节几种相关的道德观四、社会契约道德观这种观点认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。这种道德

6、观实质上是功利主义道德观的变种。既不符合权利至上的道德观，也不符合公平公正道德观的基本原则，但却能大幅度降低企业人力资源的成本，增加企业的利润。契约论的道德观有很大的局限性。因为契约具有很强的情境特征，在很多场合是相关各方利益博弈的结果，与合理性无关。而且，契约的对象必须严格限制，哲学家已经多次指出，许多东西，比如人格、道德、婚姻家庭是绝对不可以契约的。契约主义的泛滥，会导致严重的经济与社会后果。第二节几种相关的道德观五、推己及人道德观这是中国儒家道德观的高度概括。推己及人道德观所追求的结果不是经济利益，而是“无怨”的“和为贵”，也就是我们今天所讲的“合作”、“和谐”、“双赢

7、”的结果。以上关于道德观的划分只是理论上的分类。实践中，无论组织或个人往往是根据具体事情和具体情况综合运用的，不可能“从一而终”。客观上看，由于影响道德的因素十分复杂，组织要实行合乎道德的管理（即道德管理）并不容易。第三节道德管理的特征和影响管理道德的因素一、道德管理的特征合乎道德的管理具有以下七个特征：123456合乎道德的管理以组织的价值观为行为导向。合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段，而且更把其视作组织的一项责任。合乎道德的管理不仅把人看作手段，更把人看作目的。合乎道德的管