管理道德与企业社会责任1

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1、1/30教育科学学院管理学教育科学学院王彬邮箱：88wangbin@163.comQQ:331754659www.themegallery.comCompanyLogo第二章管理道德与社会责任第一节管理与伦理道德第二节几种相关的道德观第三节道德管理的特征与影响管理道德的因素第四节改善企业道德行为的途径第五节企业的社会责任www.themegallery.comCompanyLogo第二章管理道德与社会责任第一节管理与伦理道德第二节几种相关的道德观第三节道德管理的特征与影响管理道德的因素第四节改善企业道德行

2、为的途径第五节企业的社会责任www.themegallery.comCompanyLogo第一章管理和管理学第一节人类的管理活动第二节管理的职能和性质第三节管理者的角色与技能第四节管理理论与发展www.themegallery.comCompanyLogo人类管理活动的产生人类活动的特点人类的管理活动目的性依存性知识性一、古典管理理论1.科学管理理论：泰罗----科学管理之父泰勒曾经在宾夕法尼亚州的米德威尔公司和伯利恒钢铁公司工作。作为一名清教徒背景的机械工程师，他一直对工人的低效率感到惊讶。工人使用各种

3、截然不同方法从事同样的工作。他们常常“懒散地”对待工作。泰勒认为工人的实际产出实际上只达到可能产出的1/3.。工作标准实际上不存在，将工人安排各个岗位上时很少或伸着没有考虑他们的工作能力和天赋是否与所从事的工作想匹配。生铁搬运实验：工人每天能搬12.5吨，泰勒实行科学管理实验后，达到48吨。工资从1.15提高到1.85美元。泰勒科学方法：安排合适的人员从事这项工作；使用合适的工具和设备，按照标准动作搬运，提高日工资进行经济刺激。经过改进效率提高200%。第三节管理理论的形成与发展案例某省某市部分中学把罚款

4、作为一种重要的管理方法。他们的《管理条例》有这样的内容：在校内谈恋爱影响教学秩序的，罚款40元；夜间男女溜达不按时作息的，罚款15元；凡违反学校纪律受到学校处分的，罚款15元；受到学校点名批评的，罚款7元；不参加公益劳动者，罚款5元。据统计，该市约有1/5的中学存在滥罚款现象，有的班70%的学生被罚款，有的学生半年之内被罚款100多元。www.themegallery.comCompanyLogo2007年河南濮阳市油田第十二小学制度：1.上课无教案，一次扣10元；上课铃响没进教室，一次扣5元；提前下课扣

5、10元；拖堂3分钟扣10元。2.私自调课，一次扣20元。3.课堂纪律不好，一次扣10元。4.学生听课坐姿不正确、发言不举手，发现三次扣10元。5.教室脏乱、黑板没擦净，一次扣班主任5元。6.把学生赶出教室罚站，一次扣30元。7.上课时接打电话，一次扣50元。8.无课教师不在办公室办公，或在办公室闲谈、听音乐，一次扣10元。www.themegallery.comCompanyLogo麦格雷戈——X、Y理论Y理论主要观点：人并不懒惰，他们对工作的喜欢和憎恶决定于这工作对他是一种满足还是一种惩罚；在正常情况下

6、人愿意承担责任；人们都热衷于发挥自己的才能和创造性。www.themegallery.comCompanyLogo超Y理论洛尔施和莫尔斯提出：www.themegallery.comCompanyLogo任务易测定的工厂任务不易测定的研究所X理论效率高效率低Y理论效率低效率高实验对象的性质管理思想结论：管理的方式由工作的性质和人员的素质来决定。不同的对象管理方式的要求不同有人希望有正规化的组织与规章制度条例来要求自己的工作，而不愿意参与问题的决策去承担任务。这些人欢迎以Y理论来指导工作。有的人却需要更多的

7、自治责任和发挥个人创造性的机会。这种人需要以Y理论为指导的管理方式。www.themegallery.comCompanyLogo现代管理理论数量管理理论一、运筹学——运筹学是一种分析的、实验的和定量的方法，专门研究在既定的物质条件下，为达到一定目的，如何最经济、最有效地使用人、财和物等资源。二、系统分析——解决问题要从全局从发进行分析和研究，已制定出正确的决策。三、决策科学化—决策要以充足的事实为依据，按照事物的内在联系对大量的资料和数据进行分析和计算，遵循科学的程序，进行严密的逻辑推理，从而做出正确决

8、策。www.themegallery.comCompanyLogo西方现代管理理论权变管理理论：权变管理理论强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式。着重考察有关环境变量和各种管理方式之前的关系。例如：集权和分权；决策：采用什么样的市场战略。全面质量管理：本质是由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念。要点：关注顾客；关注流程；精确测量；持续改善；授权于员工。案例分析──美国西南航空公司的权