IPMA人力资源素质模型培训教程 通向人力资源管理 成功转换的关键.ppt

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1、TransitionMatters®IPMA人力资源素质模型培训教程通向人力资源管理成功转换的关键培训教程期望我们都是同事，我们互相尊重。允许有不同意见。作为同盟者来倾听他人。人人参与，没有谁居于统治地位。注意时间限制。可以提任何问题。IPMA素质模型人事管理专家业务伙伴变革推动者领导者TransitionMatters®学习目标●了解作为职业发展的新兴途径的人力资源胜任素质方案。TransitionMatters®学习目标●分辨人力资源管理实践的新旧范式。TransitionMatters®学习目标●掌握IPMA人力资源素质模型、它的四种主要角色,以及该模型所包含的22种胜任素质(以下“

2、胜任素质”均简称为“素质”)。TransitionMatters®学习目标●借助素质模型来评估自身的相对优势和局限性。TransitionMatters®学习目标●为自己能成为更好的人力资源管理专业人员设计个人发展计划。TransitionMatters®学习目标●鉴别IPMA人力资源素质模型三个核心模块中各包含哪些素质。什么是职业？职业(拥有专业知识、通过专业培训标准,获得资格认证等的人所从事的工作)专业人士职业作风职业特征职业必须要经过智能培训，包括知识，对不同技巧的掌握。它被大多数人从事着，而不仅仅是某个人的事情。大量的财政收入并不代表成功。LouisBrandeis,Justice,

3、USSupremeCourtHR是一种职业吗？HR是一种职业吗？如果HR是一种职业，它具有什么特征？如果不是，说明得出此结论的理由。组织中其他人员（高层管理者、直线经理、职员）对人力资源是如何理解的？TransitionMatters®关于素质的一些问题●到底什么是素质?●为什么人力资源管理界对素质如此感兴趣?●它会不会又是一种风靡一时但好景不长的潮流呢？●素质的确能带来员工工作方式的改观吗？●作为一名人力资源管理专业人士,素质对我会产生什么影响?什么是素质？理查德-包亚塔兹（RichardBoyatzis）(1982)将职业素质界定为--那些能带来雇员高效或杰出的工作绩效的潜在特征（比如：

4、动机、个性特征、技能、自我形象的若干层面、社会角色和知识体系等）。帕特利夏-麦克拉甘（PatriciaMcLagan）(1997)将素质描述为--素质是“包含了知识、技能、态度(KSAs)以及工作任务、行为、产出或绩效的“特征合成”。核心素质角色AT&T模式中的核心素质IPMA模型中人力资源管理者的角色充当业务伙伴业务伙伴发挥人力资源专家的作用人事管理专家影响他人领导者充当变革推动者变革推动者这种新的思维模式体现在以下重大转变上：从人事管理到规章制度制定者人力资源管理职能定位旧神话与新现实旧神话新现实人们从事人力资源管理，是因为他们喜欢和人打交道。人力资源部门并非是提供集体疗养,社会避难,

5、或是健康与快乐休养的地方。人力资源专业人员必须采取有创造性的措施,以使员工更富有竞争力，而不是使其更舒适。旧神话与新现实旧神话新现实任何人都可从事人力资源管理工作。人力资源运作以理论和研究为基础。人力资源专业人员必须掌握理论和实践两方面知识。旧神话与新现实旧神话新现实人力资源管理处理的是企业柔性方面的问题，因此可以不用付什么责任。人力资源管理对业务绩效的影响能够,而且必须被量化。人力资源专业人员必须学会如何将他们的工作转化为财务业绩。旧神话与新现实旧神话新现实人力资源管理关注成本，认为成本必须受控制。人力资源运作必须通过增加公司内部的智力资本来创造价值。人力资源专业人员必须增创价值，而不是依

6、赖节俭开支。旧神话与新现实旧神话新现实人力资源管理的工作是成为政策执行的监督者以及员工是否健康与快乐的巡查者。人力资源部门并非是政策执行的最终监督者,经理人员才是。人力资源运作存在的意义不是为使雇员感到高兴，而是使他们工作更投入。人力资源专业人员必须协助管理者让员工致力于工作并执行政策。旧神话与新现实旧神话新现实人力资源管理充满了变幻。人力资源运作随时日更替而变化。人力资源工作者必须将自己的工作看作是不断演变的链条之一部分,在工作时必须注意少用业内行话,多显示权威。旧神话与新现实旧神话新现实人力资源部门由友善的人员构成。有时，人力资源运作应当鼓励激烈辩论。人力资源专业人员在充当支持者角色的同

7、时,也应当扮演对抗性、挑战性的角色。旧神话与新现实旧神话新现实人力资源管理是人力资源工作者的工作。人力资源管理工作不但对于部门管理者重要,对于财务、战略规划和其他业务部门也一样重要。人力资源专业人员应当和经理人员一起宣扬人力资源管理的重要性。这些“新现实”对人力资源界提出了下列问题：●我们如何运用这些新的素质招募新的雇员呢?●在目前的人力资源业界内，为发展这些素质，正在采取哪些行动？●我们能够做些什么？●长期