眼镜市场调研报告.doc

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1、江西农大眼镜市场调研报告江西农大经济贸易学院劳保081班调研小组：唐勇刘运涛何云涛叶明2010-12-24目录摘要3一、研究背景和目标4二、调研的总体步骤、内容和方法41．调研的总体步骤42．调研的内容43．调研的方法4三、调研目的以及调研的结果分析51．农大眼镜市场的潜力52．农大眼镜市场的核心消费者53．影响他们购买眼镜的因素6①　消费者自身因素6②　眼镜方面的因素6③　销售者方面的因素64．消费的内在动机8①　理智动机8②　感情动机8③　信任动机85．农大各家眼镜店的市场占有率86．有无必要扩大现有的眼镜样式（如时尚镜框、太阳镜等）9四、调研结论总结91

2、．消费情况91．消费需求92．农大眼镜市场分析93．影响学生消费行为因素10五、建议101．营销策略最主要是价格策略10①　以消费者为中心来确定价格10②　把握消费群体的心理倾向,采取对应的价格策略10③　利用消费者价格对比心理,促进销售112．感情投资11①　以打动人心的优质售前服务,唤起顾客的美好感情11②　把完善的追求体现在售后服务上11③　随时注重老顾客的心理需求,培养用户忠诚度113．树立良好的信誉赢得信任12①　良好的信誉是吸引顾客的重要筹码12②　具有良好信誉的产品和服务在市场上可以增值，可以以高于市场平均价格的价格出售124．抓住机遇开拓隐形眼

3、镜市场12六、附录13附录113附录218附录320附录422摘要据国家教育部，卫生部等五部委最近组织的一项全国学生体质健康调查表明，我国学生的近视率已居世界第二位。据有关部门的调查数据显示，我国小学生的近视率为20、23%，初中生为48、15%，高中生为71、29%，大学生为73、01%。这当然，不是一个好现象，但是从消费品市场的角度而言，学生这部分近视人群是长久的客户群，这无疑是一个稳定而庞大的眼镜市场。为了初步地了解我校眼镜市场，给直通车平价眼镜店提供更多的农大眼镜潜在市场信息，我们小组以江西农大眼镜市场为主题展开了调查。通过调查发现，我校有将近82%的

4、学生配戴眼镜，其中还包括佩戴平光镜和时尚太阳镜的，这对于眼镜商家来说无疑是一个商业上的好消息。而目前，我校周边只有五家眼镜店（包括了商业街拆迁的精益眼镜店和华帝眼镜店），其中占市场份额最大的是博伦眼镜店，其次是雪亮和直通车。博伦眼镜店和雪亮眼镜店最大的优势在于它们的“历史更悠久”，对于农大学生来说相对更熟悉。而直通车平价眼镜店虽开业不久，但是它以热情大方的服务态度打动顾客也赢得了不少的市场份额。同时我们还发现影响学生眼镜购买行为最大的因素分别是理智因素里的经济性、适用性、可靠性；情感因素里的从众心理和尊重心理；最后是信用因素和消费惯性。本次调查主要采用定量调查

5、的实证研究方法，通过查阅相关的二手资料、随机发放200份调查问卷、进行个别访谈、电话访问和消费者“头脑风暴”座谈等方法来获取信息，发现问题，提出相关的解决意见和方案为直通车平价眼镜店在农大占据更多的市场份额提供力所能及的帮助。一、研究背景和目标当今，我国有5000万副眼镜的年需求量、200亿人民币的年销售额以及10%的年增长速度。据统计，我国配戴眼镜的人数有不断上升的趋势，特别是广大的学生群体。我国眼镜零售业有巨大的市场潜力，尤其校园眼镜市场。如何最大限度的利用好学生这个特殊资源，扩大校园市场份额，对于各个校园眼镜市场竞争者来说是至关重要的。因此我们这次调研立

6、足于江西农业大学，以农大学生为调研对象，以眼镜消费行为、品牌美誉度顾客忠诚度满意度等为调研内容。以获取有价值的市场信息，为眼镜店更好的抢占市场份额提供依据的建议。二、调研的总体步骤、内容和方法1．调研的总体步骤①　农大眼镜行业总体情况的研究利用搜集到的二手资料以及实证调查（主要是问卷调查）的数据对农大眼镜行业总体情况进行一个合理的估计。②　眼镜消费者“头脑风暴”座谈会③　消费者定量研究（主要是问卷调查）2.调研的内容①　核心人群定位研究②　知名度美誉度品牌研究③　满意度研究3.调研的方法①　二手资料搜集与研究②　电话访问、个别访谈①　“头脑风暴”座谈会②　问卷

7、调查三、调研目的以及调研的结果分析1.农大眼镜市场的潜力根据我们发放的200份问卷得到的数据进行统计结果如图一：图一从图一可知江西农大学生的近视概率为82%。江西农大有教职工1600多人，学生将近20000人，由此我们可以推算出农大潜在的眼镜消费者大概为16400人（未包括教职工）。这是一个很庞大的消费市场。2.农大眼镜市场的核心消费者图二是随机发放问卷所构成的年级情况，大二大三的学生占了82%，还有根据我们的个别访问和消费者“头脑风暴”座谈所得到的信息，我们可以认为在农大眼镜市场的核心消费着是大二大三的学生。原因是：大一学生作为新生由于对整个新学校不是特别熟

8、，因此他们一般都是在家配眼镜；大四学生