员工考评指标描述.doc

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1、员工考评指标描述1、工作任务指标指标定义考评要点工作时效员工完成工作的时限和工作效率l考评期内各项工作进度是否符合时限要求l员工是否能够合理统筹安排不同工作，有条不紊l工作效率如何工作质量员工是否达成工作要求l工作成果是否达到技术、业务规程和标准要求，达到有关要求的程度如何l内、外部客户及领导满意度如何l是涉及违反法律、法规或道德准则2、工作态度指标指标定义考评要点工作责任心员工为完成任务而尽心尽力、排除困难等方面表现l考评期内日常工作的态度l员工对待工作困难的态度与表现遵守公司规章纪律员工在遵守公司规章制度、服从大局的纪

2、律性表现l工作中始终按有关法规、公司有关规章办事l工作中能够以公司整体利益为重，不因个人或部门利益而做出有损公司利益或形象的事l工作时间不从事炒股、玩游戏等与工作无关的事情团队协作员工在工作中的协作精神、团队观念l开展工作时能否与其他部门(员工)良好合作l能否以整体利益为重工作积极性和主动性员工在考评期内总体的工作主动性和服务意识l主动承担临时性的工作任务l主动解决问题l完成本职工作后能主动协作、援助他人3、工作能力指标指标定义考评要点执行能力员工对各项工作任务执行的质量与数量l能按进程完成工作任务l工作完成无需督促、工作

3、完成效率高l工作质量获得好评（公司内部评价、相关客户评价）沟通协调能力员工沟通表达及影响力l语言准确并简捷地表达自己的思想和感情的能力；善解人意，与人取得共识的能力；通过说服改变对方行为l处理组织内、外的人际关系、冲突和矛盾的能力；协调平衡大家的利益，促成“共赢”解决问题能力员工开展工作、协调关系、解决冲突等方面l在工作中对遇到的问题时能独立思考，进行分析判断，收集相关信息，必要时借助关系网资源，形成个人的解决方案并予以解决创新能力员工在工作方式方法方面及提出创新性的解决方案l思维灵活，能够从不同的角度思考问题并提出新设想

4、、新方案l不断改进工作方式和方法XX年度员工考评量表序号被考评人工作任务(权重60%)工作态度(权重20%)工作能力(权重20%)得分工作时效(0-30分)工作质量(0-30分)责任心(0-5分)遵规守纪(0-5分)团队协作(0-5分)积极、主动性(0-5分)执行能力(0-5分)沟通协调能力(0-5分)解决问题能力(0-5分)创新能力(0-5分)1　　　　　　　　　　　　2　　　　　　　　　　　　3　　　　　　　　　　　　4　　　　　　　　　　　　5　　　　　　　　　　　　6　　　　　　　　　　　　…　　　　　　　　　　　

5、　附表：考评等级人数比例考评评分等级描述：优小于等于20%大于等于90分业绩突出，超出期望值良小于等于60%大于等于80分小于90分工作努力，部分超出期望值合格-大于等于60分小于80分业绩一般，符合期望值，还有待提高不合格-小于60分工作中出现严重失误，低于期望值，工作需要改进注：人数比例基数为部门内被考评员工总人数