门店人员考评表及任务绩效指标标准描述.doc

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1、直接上级绩效考核评分表考核时间：年月日至年月日（店长/副店长）姓名部门岗位得分情况绩效序号指标完成情况分值上司考评1任务绩效促销活动的准备工作及配合情况152本次活动所取得的销售成绩103做好商品的防盗、防损工作104门店工作流程规范的执行情况55个人月/周工作总结/计划、相关报表的完成56现场人员的安排协调和指挥的管理水平107团队组织建设工作108门店服务指标109101管理绩效费用控制52下属行为管理53沟通效果55工作分配56管理力度51周边绩效主动性是否主动与相关部门沟通，配合相关部门工作2响应时间其他部门提出合理工作协助要求时，是否安排本部门人员

2、积极配合3解决问题时间是否调动本部门资源，尽快协助解决问题4信息反馈时间协助工作完成后，是否能及时将完成情况反馈到要求协助部门5服务质量其他部门对协助工作结果的满意度合计得分100评语考核等级：90分（含）以上=A；85分（含）—90分以下=B；80分（含）—85分以下=C；75分（含）—80分以下=D；70分（含）—75分以下=E；65分（含）——70分以下=F；65分以下为=G备注季度考评维度：包括任务绩效、管理绩效、周边绩效。不考评态度维度、不考评能力维度，能力与态度是一项长期指标，在年度考评。（进行月度考评的岗位，周边绩效考核为每季度考核一次；新晋人

3、员不进行周边绩效考核）考核人（签字）：年月日考核等级：直接上级绩效考核评分表考核时间：年月日至年月日姓名部门岗位店长助理得分情况绩效序号指标完成情况分值上司考评1任务绩效完成公司下达的月度销售指标202完成公司下达的会员增长指标53完成每单的销售指标104门店工作流程规范执行情况105门店商品陈列、客户服务工作106门店服务指标107门店员工与直接上司的协调工作58门店员工行为规范监督工作101定性指标勤务遵守公司考勤制度情况52服从性服从上级工作安排，行动听指挥103制度遵守遵守公司各项规章、制度，履行制度规定的义务，无制度明令禁止的行为541周边绩效主动

4、性是否主动与相关人员沟通，配合相关人员的工作2响应时间他人提出合理工作协助要求时，是否能够积极配合3解决问题时间是否尽力协助解决问题4信息反馈时间协助工作完成后，是否能及时将完成情况给予反馈5服务质量其他人对协助工作结果的满意度合计得分100评语考核等级：90分（含）以上=A；85分（含）—90分以下=B；80分（含）—85分以下=C；75分（含）—80分以下=D；70分（含）—75分以下=E；65分（含）——70分以下=F；65分以下为=G备注季度考评维度：包括任务绩效、周边绩效。不考评态度维度、不考评能力维度，能力与态度是一项长期指标，在年度考评。（进行

5、月度考评的岗位，周边绩效考核为每季度考核一次；新晋人员不进行周边绩效考核）考评人（签字）：年月日考核等级：直接上级绩效考核评分表考核时间：年月日至年月日（门店普通员工）姓名部门岗位导购员得分情况绩效序号指标完成情况分值上司考评1任务绩效促销的完成情况152商品防损、防盗工作的执行情况103积极有效的销售服务工作104专业技能指标105个人责任区的维护106个人责任区商品信息的掌握107待客技巧58团队协作意识51定性指标勤务遵守公司考勤制度情况52服从性服从上级工作安排，行动听指挥103制度遵守遵守公司各项规章、制度，履行制度规定的义务，无制度明令禁止的行为

6、1041周边绩效主动性是否主动与相关人员沟通，配合相关人员的工作2响应时间他人提出合理工作协助要求时，是否能够积极配合3解决问题时间是否尽力协助解决问题4信息反馈时间协助工作完成后，是否能及时将完成情况给予反馈5服务质量其他人对协助工作结果的满意度合计得分10078.75评语考核等级：90分（含）以上=A；85分（含）—90分以下=B；80分（含）—85分以下=C；75分（含）—80分以下=D；70分（含）—75分以下=E；65分（含）——70分以下=F；65分以下为=G备注季度考评维度：包括任务绩效、周边绩效。不考评态度维度、不考评能力维度，能力与态度是一

7、项长期指标，在年度考评。（进行月度考评的岗位，周边绩效考核为每季度考核一次；新晋人员不进行周边绩效考核）考评人（签字）：年月日考核等级：直接上级绩效考核评分表考核时间：年月日至年月日（门店普通员工）姓名部门岗位收银员得分情况绩效序号指标完成情况分值上司考评1任务绩效完成公司下达的月度销售指标202完成公司下达的会员增长指标103完成每单的销售指标54每月顾客电话回访指标105行为规范指标56客户服务水平107礼品赠送管理58收银流程规范的遵守101定性指标勤务遵守公司考勤制度情况52服从性服从上级工作安排，行动听指挥103制度遵守遵守公司各项规章、制度，履行

8、制度规定的义务，无制度明令禁止的行为1041周边绩效