卓越团队建设.pdf

《卓越团队建设.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、卓越团队建设共识营实践篇1实践篇课程框架与逻辑挑选团队成员人际风格处理冲突有效沟通2人际风格3人际风格会提供给你的帮助：*跳出巢臼，用新的方式思考和分析*受人欢迎*使别人的想法同你一样*增加你的影响力，和信服力和完成事的能力*处理同别人的冲突，避免纷争，维持良好的人际关系*更好地听，更清晰地了解自己4？绩效能力（表现）5能力-擅长与不擅长风格-适合不适合6人际风格课程大纲第一篇测试篇第二篇认识篇7步骤一步骤二*了解自我*承认个人盲点*你喜欢如何做事*认识他人优点*你如何与人交往步骤四步骤三*得到并给予适当反馈

2、*采取适当行为*维持个人有效行为*发挥个人长处*避免过度行为8第一篇人际风格测试*人际行为与风格的差异*人际风格测试与分析9第二篇认识人际风格*人际风格的长处与过当*不同人际风格的职业取向*人际风格的组合和自我完善10第一篇人际风格测试*人际行为与风格的差异*人际风格测试与分析11人的两种基本风格感性12左右大脑的测试两条腿的坐在三条腿上拿着一条腿，来了一个四条腿的想强一条腿，两条腿用三条腿打走了想强一条腿的四条腿。13人际关系低人际关系-理性强调纪律、严肃、冷酷、控制高人际关系-感性开放、热情、关系导向、和

3、蔼14成人行为方式内向外向15行为方式内向低度过分自信合作、细心、安静、谨慎、支持外向高度过分自信竞争性、迅速、决断、有攻击性16人的不同类型外向关注人际关系内向关注任务和行为17第二篇认识人际风格*人际风格的长处与过当*不同人际风格的职业取向*人际风格的组合和自我完善18四种基本人际风格O感性和平型活泼型I高度人际关系高度人际关系D低度过分自信高度过分自信优率柔直完美型力量型低度人际关系低度人际关系低度过分自信高度过分自信G理性19四种典型性格特征活泼型力量型完美型和平型善于社交富于冒险适应力强善于分析喜好

4、娱乐善于说服顺服坚持不懈优使人振作意志坚定自我牺牲自控乐观善于应变含蓄点计划者有趣自信友善注意细节喜交朋友果断调节者理想注意活力充沛领导者平衡考虑周到唠叨专横挑剔缺乏热情健忘率直无安全感保留缺即兴缺乏同情心难于取悦胆小点易怒刚愎自用悲观优柔寡断缺乏毅力不圆滑孤芳自赏不参与好表现统治欲不善交际妥协不专注易怒过分敏感缓慢善变狡猾抑郁无异议杂乱无章好争吵好批评无目标20四种典型的人际风格•D（Dominance)-支配力量型•I(Influence)-影响活泼型•S(Steadiness)-支持和平型•C(Comp

5、liance)-遵循完美型21四种典型性格特征的典型人物•―西游记”的四个人物•“三国演义”的四个人物22活泼型人物的职业取向•工作主动（爱交谈）•喜好新鲜事物•注重表面•闪电式开始—虎头•活动组织者、行政人员•企业公关人员-处理即兴事务•不适合古板、单调的工作—财务、仓管23完美型人物的职业取向•计划、策划（爱分析）•目标明确、严肃认真•喜欢清单、报表、数据、图示•财务人员、品管人员、审计、市场策划、市场分析•不适合对外工作—人事、公关24力量型人物的职业取向•天生的实干者•坚强的意志和决策能力•工作目标主

6、导型•喜好处理紧急情况•销售人员、生产现场管理人员、消防队员、军人、一线组织人员•不适合保守的工作、与人打交道的工作—人事、政界（仕途）25和平型人物的职业取向•聆听者（爱平衡）•为人圆滑•性格低调•人事工作、政界（仕途）26人际风格的过当•活泼型•力量型•完美型•和平型27活泼型的过当•表现：28力量型的过当•表现：29完美型的过当•表现：30和平型的过当•表现：31性格象限分析图O性格再造IDR=27G32性格组合•互补组合–活+力=实业家–和+完=教育家–力+完=商业人才–和+活=政府官员•矛盾组合–原

7、因：生活带来的“面具”•不同性格人物的最佳工作组合、生活组合33人际风格的自我调整排除人情干扰理性思索感性利己利人实事求是让别人有机会说话大自胆我内省出克外向击制看到危险中的机会设身处地让别人有机会实践理性体会他人的感觉考虑别人的利益34第三篇人际风格应用*不同人际风格的表达风格*不同人际风格的沟通风格*人际风格与冲突处理*人际风格与团队建设35回应四种人际风格的原则O感性和平型活泼型I先人后事先人后事D多做少想多想少做优率柔直完美型力量型先事后人先事后人多做少想多想少做G理性36人际风格与沟通与人沟通之前，

8、重要的是了解对方的人际人格与沟通习惯。每个人都有一个基本的主导性格，沟通时让对方处在自己的基本性格时，对方是最放松和有建设性的，也最容易接受对方的意见。37不同人际风格的沟通风格和蔼型外向（表达感情）激进型友善语言表达丰富有耐心热情敏感吹吹打打和风细雨心理需求过分自信喜欢倾听安全认可尊重谦逊控制分析型准确业绩控制型细致结果直接精确结果导向收集信息咄咄逼人喜欢思考狂风暴雨少言寡语利益导向处世不惊缺乏耐