中国建设银行手机银行业务发展战略研究.pdf

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1、丁一005659一分类号：密级论文题目(中文)中国建设银行手机银行业务发展战略研究TheStrategicApproachofMobilephone-bank's沦文题目(外文)—DevelonmentofChina—inConstructionBank研究生姓名学院于建荣管理学院指导老师万红波副教授论文提交口期2005年lo月校址：甘肃省兰州市攀卜出泣孵学蓠姒MBA学位论文中国建设银行手机银行业务发展战略研究中文摘要手机银行作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，不仅能使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且

2、丰富了银行服务的内涵，使银行以便利、高效又较为安全的方式为客户提供已有和创新的服务。无论从国外手机银行的蓬勃发展还是从中国手机银行的迅速兴起来看，都昭示着手机银行和无线金融业务未来良好的前景。中国建设银行手机银行是在前期国内手机银行领域各种尝试和探索基础之上的一次历史性突破，是目前国内最具特色的手机银行服务。中国建设银行手机银行以“新一代手机银行”、“掌上的网上银行”、“随身携带的银行”的理念和“易申请、更安全、更方便、更快捷”的特点以及“全国开通，全网漫游，统一接入，渠道共享”的服务水平，成为建设银行“e路通”品牌的一大亮

3、点。不仅能使人们在任何时间、任何地点处理多种金融理财业务；而且能使人们在任何时间、任何地点以安全的方式办理电子商务。中国建设银行如何发展手机银行业务?如何通过电子渠道达到迁移网点业务、减轻网点压力、降低整体经营成本、提高盈利能力的目的?本文在分析了中国建设银行发展手机银行业务的必要性和可行性的基础上，安排了中国建设银行手机银行业务发展战略。通过客户战略、品牌战略、价格战略、区域战略、营销战略等实现手机银行业务的发展，不断拓展市场份额、扩大客户群体、降低经营成本，最终实现企业价值最大化核心目标。关键词：手机银行；发展战略；价值

4、最大化MBA学位论文中国建设银行手机银行业务发展战略研究ABSTRACTAsanewservice，mobilephonebankiSabandofunioncurrencyelectronandmobilecommunicationItcannotonlysupplypeoplemanywaystodosomebusinessofbankwhereeveryouare，butalSOabundantedthecontentofbankservicethebankwiththeideasof“newlyassoonasthe

5、assistingmachinebank”，“inthepalmnetthebank”，“carriesthebank”，withthecharacteristicsofeasytoapply，safety，moreconvenient，quickly，andwiththelevelof“thenationclears，theentirenetroams，theunificationturnson，thechannelsharing”HowdoesChinaConstructionBankdevelop?Andhowtoco

6、nverttheservicefromte】lertoelectricroad，inordertoreducetbepressureofteller，improvethejnterest，Onthebaseofnecessaryandprobableofdevelopingmobilephonebank．t11iScontenttellingthestrategicofmobilephonebank．．Byapproachthenecessityandfeasibilityofdevelopingmobilephoneban

7、kandbysomegrategycomprisecustomer,bandpricearea，marketingtoimprovetheservice，developsthemarketshare，theexpandedcustomercommunityunceasingly，，fallsthecost，thecreationvalue，therealizationvaluemaximizationcoregoal．Keywords：Mobilephonebank；Developmentalstrategy；V砒uemax

8、imizationMBA学位论文中国建设银行手机银行业务发展战略研究刖舌手机银行，是利用手机终端办理有关银行业务的简称。手机银行作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，不仅能使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且丰富了银行服务的内涵，使银行以便利、高效又较为安全的方式为客户