研究所转型作要点.doc

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1、研究所管理转型工作要点1、改革制度（管理体系）实现转型包括以下八项工作内容（1）确定研究所工作需求和期望；（2）建立研究所的工作方针和目标体系；（3）确定实现工作目标必需的过程和职责（建立规章制度和工作过程）；（4）确定和提供实现工作目标必需的资源；（5）规定客观的测量每个过程的有效性和效率的方法；（6）应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率；（7）确定防止不合格并消除其产生原因的措施；（8）建立和应用持续改进管理体系的过程。2、研究所的方针研究所的方针是：在科学发展观指导下，围绕部队、学校军事训练过程，以过程中的要求为目标，为学校部队军事训练

2、提供高质量的“产品”。3、研究所的工作方法、原理与指导原则要求在研究所建立、实施管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，通过满足学校、部队要求，增强学校、部队满意。为使研究所有效运行，必须确定和管理众多相互关联的活动。通过使用资源和管理，将输入转化为输出的活动，可以视为过程。通常，一个过程的输出直接形成下一个过程的输入。为了产生期望的结果，由过程组成的系统在研究所内的应用，连同这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理，可称之为“过程方法”。过程方法的优点是对过程系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。在研究所管理体系中

3、应用过程方法时，强调以下方面的重要性：（1）理解和满足要求；（2）需要从增值的角度考虑过程；（1）获得过程绩效和有效性的结果；（2）在客观测量的基础上，持续改进过程。此外，称之为“PDCA”的方法可适用于研究所工作所有过程。PDCA模式可简述如下：P－策划：根据学校部队的要求和学校组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；D－实施：实施过程；C－检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；A－处置：采取措施，以持续改进过程绩效。怎样客观的测量目前研究所具有的过程方法和持续改进的能力？我们可以以下面四个等级客观的评价：（

4、1）已管理过程是一个按研究所组织方针策划和执行的已实施过程；聘用受过培训的人员，具有足够的资源，产生受控的输出；吸纳利益相关方；受到监督、控制和评审，并评价人员对其过程说明的遵循性。以管理过程一至少般有以下过程组成：a.配置管理；b.测量与分析；c.项目监控；d.项目策划；e.过程和产品质量保证；f.需求管理；g.供方协议管理。（2）已定义过程是按组织的剪裁指南从研究所组织的标准过程集中剪裁出来的已管理过程；有受维护的过程说明；并向组织过程资产贡献其它过程改进信息。一个已定义过程应当可以清晰地陈述对该过程以下9项要求：①本过程的目标、目的；②过程的

5、输入，前一个过程的输出；③过程的入口准则，前一个过程的出口准则；④过程中的处理活动，经验、方法、技术、知识等；⑤过程的责任人、职责、角色；⑥对过程活动结果达到目标的有效性测量方法；⑦过程结果达到目标的验证步骤；⑧过程的输出，下一个过程的输入；⑨过程结果出口的准则。两个项目的已管理过程可以是不同的。以定义过程在以管理过程基础之上至少增加以下过程组成：a.决策分析和决定；b.集成项目管理；c.组织过程定义；d.组织过程焦点；e.组织培训；f.产品集成；g.需求开发；h.风险管理；i.技术解决方案；j.确认；k.验证。（3）已定量管理过程是使用统计技术和

6、其它定量技术进行控制的已定义过程。在项目的整个过程中，产品质量、服务质量和过程绩效属性都应是可测量的和受控的。已定义过程与已定量管理过程的关键区别是过程绩效可预测。定量受控是使用合适的统计技术或其它定量技术管理一个或多个关键子过程的绩效，以便可以预测过程绩效。已定义过程只提供定性的可预测性。以定量过程在以定义过程基础之上至少增加以下过程组成：l.组织过程绩效；m.定量项目管理。（4）优化过程是经过更改和改编以满足现行的和预定的相关业务目标的已定量管理过程。优化过程关注通过增量式和创新式的技术进步持续地改进过程绩效。在优化过程中，当过程重新稳定时借助

7、移动均值或减少变差地更改过程来处理过程变异的共因。这些更改是想改进过程绩效，并达到所建立的组织的过程改进目标。优化过程在以定量过程基础之上至少增加以下过程组成：a.原因分析和决定；b.组织创新和部署。4、领导研究所必须坚持的八项原则成功地领导和运作研究所，需要采用系统和透明的方式进行管理。针对所有相关方的需求，实施并保持持续改进其业绩的管理体系。八项质量管理原则被《党章》和《GJB9001B质量管理体系要求》确定为研究所党委用于领导我们进行业绩改进的指导原则：（1）以学校、部队需求为关注焦点（党章中要求坚持全心全意为人民服务）：研究所依存于学校和部

8、队。因此，研究所应当理解学校和部队当前和未来的需求，满足学校和部队要求并争取超越人民和部队期望，既是十七大提出的主题主线工