12秋领导科学与艺术作业4_0007

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1、12秋领导科学与艺术作业4_0007一、单项选择题（共10道试题，共20分。）1.（）多数都是双向沟通，因为没有反馈就很难达到情感信息的沟通。A.正式沟通B.非正式沟通C.环式沟通D.轮式沟通满分：2分2.（）是指领导者为实现既定目标而对其影响因素及相互关系进行合理的配置和调整，使之发挥最佳整体效能的一种领导艺术。A.领导平衡B.领导协调C.领导交流D.领导方法满分：2分3.非正式沟通有随意性、灵活性、（）的特点。A.自由性B.真实性C.方便性D.松散性满分：2分4.（）是指设身处地地考虑他人的情感及其他因素，或感同身受地明白及体会身边人的

2、处境及感受，并可适当地回应其需要。A.同感B.理解C.同情心D.同理心满分：2分5.根据个人管理风格的不同，可以把沟通对象分为创新型、官僚型、实干型和（）。A.分析型B.思考型C.整合型D.规则型满分：2分6.领导艺术具有的特点除了创造性、非模式化，还有（）。A.有效性B.真实性C.情感性D.亲切性满分：2分7.（）是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备了与自己相似的特性。A.首因效应B.晕轮效应C.刻板印象D.投射效应满分：2分8.沟通就是（），把某一信息传递给客体或对象，以期取得客体作出相应反应效果的整个过程。A.信息传递B.信息交流C

3、.信息回馈D.信息解释满分：2分9.古希腊哲学家（）把演说称之为“说服人的艺术”。A.苏格拉底B.亚里士多德C.柏拉图D.西塞罗满分：2分10.事关全局性工作的一些权力，领导者应采用（）的方法。A.充分授权法B.不充分授权法C.目标授权法D.弹性授权法二、多项选择题（共10道试题，共30分。）1.正式沟通的缺点有（）。A.沟通效果不好B.速度慢C.沟通的信息量小D.沟通方式刻板E.约束力不强满分：3分2.以下哪些噪音属于外部噪音（）A.车间里机器的轰鸣声B.课堂外的叫声C.刺眼的光线D.邻居装修房子的声音E.注意力分散满分：3分3.按照信息

4、处理风格的不同，可以把沟通对象分为（）、（）、（）、（）。A.思考型B.感觉型C.直觉型D.知觉型E.创新型满分：3分4.领导沟通是组织及其领导者为了实现组织目标，在履行管理职责、实现管理职能过程中，通过（）、（）和（），有目的地交流观点、信息和情感的行为过程。A.情感B.信号C.媒介D.渠道E.感官满分：3分5.不同情形下进行沟通，目的显然不同，一般来说，沟通的目的有（）。A.交流信息B.表达情感C.倾诉D.控制下属行为E.激励员工改善绩效满分：3分6.运筹领导的要素包括（）。A.人力资源B.财力资源C.物力资源D.时间因素E.信息满分：

5、3分7.非言语沟通指的是用语言以外的非语言符号系统进行的信息沟通，以下属于非言语沟通的有（）。A.视-动符号系统B.目光接触系统C.辅助语言D.调查报告E.空间运用满分：3分8.通过形体暗示所透露出来的非言语信息包括的功能有（）。A.情感信息B.态度信息C.心理信息D.表面信息E.情绪信息满分：3分9.按沟通的方式分类，可分为（）。A.正式沟通B.口头沟通C.书面沟通D.非正式沟通E.非言语沟通满分：3分10.突发事件必须同时具备三个条件（）。A.复杂性B.突发性C.多样性D.关键性E.首发性满分：3分三、判断题（共10道试题，共30分。）

6、1.信息过滤的主要决定因素是组织机构中的层级数目，组织中的纵向层级数目越少，信息过滤的机会就越多，信息的失真度也就越大，因此组织层次应越少越好。A.错误B.正确满分：3分2.信息过量不仅使主管人员没有时间去处理信息，而且也使他们难于向同事提供有效的、必要的信息。A.错误B.正确满分：3分3.愿景是具有时限性和阶段性的，时间期限不宜过短也不宜过长，一般在5-10年比较合适。A.错误B.正确满分：3分4.领导者与追随者的关系是上下级关系，不论是分工还是情感上，都不是平等的。A.错误B.正确满分：3分5.领导平衡从本质上讲就是领导协调。A.错误B

7、.正确满分：3分6.领导平衡的本质在于增强系统的有序性和功能，以提高组织化程度。A.错误B.正确满分：3分7.如果下属是有能力且愿意工作者，领导风格适于“授权”。A.错误B.正确满分：3分8.外倾的人比内倾者更容易被提升到组织的高层。A.错误B.正确满分：3分9.领导者面对纷繁复杂的工作任务，或对下属的能力、水平没有充分把握，或环境条件多变时，应采用不充分授权法。A.错误B.正确满分：3分10.领导者只能对自己的直接下级授权，不能越级授权。A.错误B.正确满分：3分四、简答题（共2道试题，共20分。）1.领导从哪些途径提高情商？1、领导者必

8、须具有察觉、评估和表达情绪的能力。2、领导者必须具备真诚、热情、自信等高情商素质。3、领导者应重视下属能力的开发，提高下属的情商水平。4、领导者应提高同理心能力。1.  哪些因素