商务礼仪商务接待全攻略.doc

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1、商务礼仪商务接待策略以下是商务礼仪和商务接待的完整介绍，希望能对您有所帮助！我相信没有人愿意成为公众关注的焦点，因为他们在社交场合不尊重别人，从而给人留下不好的印象。这表明在商务交往中掌握礼仪是非常必要的。让我们在工作场所学习礼仪。拜访和接待礼仪拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。拜访礼仪1.在参观之前，我们应该与被采访者达成协议，以免影响气氛或扰乱主持人的计划。来访时要准时赴约。访问的时间长短应根据访问的目的和东道主的愿望决定。一般来说，时间应该短而不是长。2.当到达受访者所在的地方时，一定要轻轻地敲门。进入房间后，在主人的指导下坐下。当后面的

2、客人到达时，第一个客人应该站起来等待介绍。3.拜访时要有礼貌，注意一般的沟通细节。离开时，逐一向主人和其他客人道别，并说“再见”和“谢谢”。当主人送货时，他应该说“请回去”、“留下”和“再见”。接待礼仪1.接待人员应具有良好的外貌、大方的举止、清晰的语言、一定的文化素质，并接受过礼仪、体格、语言、服装等方面的专门培训。2.接待员的服装应该整洁、端庄、得体和优雅。女性应该避免佩戴过于夸张或妨碍工作的饰品，妆容应该尽可能优雅。3.如果来访者是事先约定的重要客人，应根据来访者的身份和身份确定相应的接待规范和程序。在办公室接待普通访客时，应该注意少说多听，

3、最好不要和桌子对面的人说话。访客报告的问题应简要记录。共用电梯非常重要。(1)陪同客人或老人到电梯厅门口时:先按电梯呼叫按钮。当汽车到达大厅门口并打开时:如果有一个以上的客人，你可以先进入电梯。一只手按下“开门”按钮，另一只手按住电梯的一侧门，礼貌地说“进来”,并邀请人们或长者进入电梯。(2)进入电梯后:为客人或老人按楼层按钮。如果有其他人进入电梯，问一下你想去哪一层，并帮助推下电梯。在电梯里，可以看到是否有问候。例如，当没有其他人员时，可以打一点招呼，当有外人或其他同事时，可以考虑是否有必要打招呼。在电梯里尽量面向侧面的客人。(3)到达目的楼层:

4、一只手按住“开门”按钮，另一只手发出邀请。你可以说:“给你，请先！”。客人走出电梯后，他立即走出电梯，热情地指引着旅行的方向。社交润滑剂:问候和问候在大多数情况下，问候和问候被用于类似的场合，并被用作对话的“开场白”。从这个意义上说，两者之间的界限往往很难确定。被介绍给别人后，你们应该互相问候。如果一个人只是向他点头或握手，人们通常会理解他不想和他深入交谈或和他交朋友。遇到熟人，也应该跟他打招呼。如果你看不到，你将不可避免地表现得傲慢，并问候你遇到的第一个人。最标准的表达是:“你好”、“很高兴见到你”、“很荣幸见到你”等。如果你想随意，你也可以说:

5、“我听说过你的名字”、“我读过你的杰作”和“我听过你的报告”等等。与熟人问候时，语言不妨显得亲切、具体，可以说“好久不见”、“再见”；你也可以说:“你看起来不错”、“你的发型很棒”、“你要去工作吗”等等。熟人之间经常会有问候。为了避免误解，为了统一和规范，商务人士应该互相问候“你好”和“你忙吗？”最好什么都不要说。涉及个人生活、个人禁忌等方面的话，最好不要拿出来。例如，人们一见面就打招呼“你和朋友分手了吗”或者“你还吃中药吗”会让他们非常反感。这些是整个商务礼仪和商务接待战略的内容。谢谢你的阅读。