北海烟草人力资源管理诊断与改进建议

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1、北海烟草局(公司)人力资源管理诊断报告广东誉之典人力资源管理诊断报告分为六个部分，第一部分是对人力资源状况的综合分析，第二部分到第五部分分别对人力资源管理的规划与招聘、培训与发展、考核、薪酬等四个方面进行诊断，第六部分是针对问题给出解决方案,第七部分是咨询项目预期受益。第一节综述一．思路综述中首先分析北海烟草公司原有的人事管理体制，然后从年龄、专业等方面分析人员结构并与其发展战略要求的人员结构进行比较分析，最后分析现有人力资源管理职能的执行情况，以此说明优化整个人力资源管理体系的必要性和迫切性。同时，经由广东誉之典服务的咨询项目预期受益得以实现。二．主要内容北海烟

2、草公司是隶属于广西壮族自治区烟草专卖局（公司）的国有企业，管辖北海市辖区内的烟草专卖管理和销售工作，一直是国有企业管理方式，多数员工希望通过组织架构调整后进行一系列变革改进现状，但有一部分工厂员工不认同这个方式，变革中因此存在阻力。总体上，北海烟草公司的人力资源管理观念有所进步，但是人力资源管理仍然停留在传统国有企业的管理模式上，已经不能满足北海烟草公司发展的需要。广东誉之典在对人员现状分析发现，北海烟草公司人员结构不合理：销售人员比例过小，两者一共只占公司员工总数的30%，高层管理人员年富力强，结构合理。中层干部严重断层，且绝大多数，缺乏管理技能，学历水平偏低；

3、销售队伍主要是青壮年，没有人经过营销专业教育，工人队伍年龄结构合理。但教育层次、职称水平太低，有近15%的工人是高中以下文化水平。北海烟草公司人力资源管理的功能薄弱，以各直线部门干部的经验化管理为主，尤其缺乏绩效考核体系，人力资源方面目前出现的问题已制约了企业的发展，员工普遍缺乏竞争意识、缺乏工作压力。由于缺乏绩效评估，没有有效的激励，干好干坏差不多，员工逐渐失去进取心。北海烟草公司进一步的发展迫切需要规范有效的管理，尤其是通过合适的人力资源管理来调动员工积极性，增强公司的竞争力，人力资源管理模型的运用是形成完善的人力资源管理体系的基础。三茅人力资源网：http:

4、//www.hrloo.comHR找资料上三茅资料：http://zl.hrloo.com/企业多年来执行国有企业人事管理制度,靠原有制度的惯性保持其完整体系原有管理体系比较完整伴随着相应的计划管理体制，在市场经济体制下显得陈旧、僵化经济体制下显得陈旧、僵化已贯彻实行多年，形成人们的心理定势各级人员熟悉操作国有企业人事管理制度相当一部分人仍认同这一体系拥有现代人力资源管理技能的专门人才缺乏在市场人才观念下，受到很大冲击。人才流失较大在改革中面临阻力北海烟草公司人力资源管理在观念上迈进了一大步，但总体未能摆脱原有模式管理体系不完善在管理中，新思想与老方法不相协调人们

5、的观念仍受到国有观念影响熟练的管理人才缺乏大部分人渴望改革尤其现代人力资源管理技能缺乏需要的人进不来，不需要的人出不去成为改革中的动力，但也因此产生高期望值人力资源管理的功能薄弱，以各直线部门干部经验化管理为主职能主管部门人员责任人事部门责任吸引提供工作分析、工作说明、最低合格要求的资料，使各单位人事计划与战略计划相一致工作分析人力资源计划招聘、赞助性行动录用对工作申请人进行面试，综合人事部门收集的资料，做出最终录用的决定服从法律极其规定，发收申请表，笔试，考核背景，对他人介绍进行检查，身体检查保持公平对待员工，疏通关系，面对面解决争端，提倡协作，尊重人格及按贡献

6、评奖酬劳及福利，劳工关系，健康安全以及员工服务发展在职培训，工作丰富化，师带徒活动，激励方法的运用，给下属的反馈技术培训，管理发展与组织发展，职业培训，咨询评价工作评价，士气调查研究工作绩效系统和士气评价系统，人事研究与考核调整纪律、招聘、提升、调动临时性解聘，退休咨询及其解聘前代谋新职的方针楷体表示目前缺乏的职能三茅人力资源网：http://www.hrloo.comHR找资料上三茅资料：http://zl.hrloo.com/人力资源方面目前出现的问题已制约了企业的发展由于外部竞争态势越来越激励，业务增长压力增大，长期形成的国有计划体制人员管理方式已不能适应市

7、场化要求，人力资源的管理严重滞后缺点优点缺乏竞争意识，缺乏工作压力，缺乏绩效评估，没有有效的奖励，干好干差不多，磨灭了进取心，降低了竞争力公司的工作氛围好，协作精神强，有大家庭的温暖，人情味较重众所周知，企业间的竞争，归根到底，是企业人力资源优劣之间的竞争，是人才的竞争企业发展到今天需要人治到法治的转变人治·人为因素太多不利于企业的进一步发展·易形成集权，随意性·揣摩领导意图，看上级脸色行事·扼杀积极性，创造性人才流失法治·市场经济发展的必然·利于授权、利于企业的近一步发展·有章可循，有法可依，目标明确，有利于竞争·易形成积极进取的良好的工作氛围三茅人力资源网：h

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