个人团队与管理指导 每章重要知识点.doc

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1、期末复习资料《个人与团队管理》[日期：2009-06-30]来源：顺昌电大 作者：[字体：大中小]期末复习资料《个人与团队管理》说明期末考试试题类型有判断、单项选择、多项选择、案例分析选择，卷面总分数为100分。1、判断：判断命题的错误。占卷面分数的10%，即10分。2、单项选择：按要求准确选择，多选、少选均不得分。占卷面分数的20%，即20分。3、多项选择：按要求准确选择，多选、少选均不得分。占卷面分数的10%，即10分。4、案例分析选择：要求根据案情分析并选择正确答案。占卷面分数的60%，即60分。期末考试的答题时间为12

2、0分钟。                                        第一单元 自我规划   各章知识点第1章：思考你的目标1、什么是创造性思维方法，你的工作当中的哪些方面适合应用创造性思维方法？创造性思维是指不依常规、寻求变异、想出新方法、建立新理论、从多方面寻求答案的开放式思维方式。头脑风暴法的规则遵循两个独立的阶段，这两个阶段不能同时进行。在我们的工作中，经常会遇到比如：制定目标、解决问题的情况，我们经常采用头脑风暴法。例：培养创造型思维是培养创造能力的一个方面。（对）2、  什么是头脑风暴法？个人和集

3、体使用头脑风暴进行创造性思维有什么区别和联系？头脑风暴法(Brainstorming)是为了克服阻碍产生创造性方案的遵从压力的一种相对简单的方法，它利用一种思想产生过程，鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对各种方案的任何批评。个人头脑风暴不会受到别人的干扰，但是思路狭窄；团队头脑风暴法能够集中很多人的意见，但是人们往往会有所顾虑。 3、假如你现在面对职业或工作的选择，你会采用什么手段来面对这些选择？具体情况具体对待。面对不同的情况，应该有不同的方法。一般来讲包括：改变境遇积极进取——使自己更加适应；面对其他挑战，如参加训

4、练和培训；改善工作环境；授权给其他人，让他们承担一些日常事务。改变自己检查自己的真实想法——嘴上说的和心中想的是否一致；改变行为；发展在其他领域的技能和能力改变个人与工作之间的关系适应工作；将工作看作达到目标的方法；通过降低问题的重要性来改变看法——更注重工作之余的生活。离开4、请思考你是如何制定自己的目标和计划的。制定目标时首先应该分析自己的现状，考虑自己的选择，这种情况可以用个人头脑风暴法来进行，但是一定要遵循头脑风暴法的规则。制定计划：可以按照计划的时间长短进行，长期计划一般是提纲挈领的；而短期的计划则是详细具体的，事情

5、的时间、地点、人物等都应该具体详细。当然其他的方法也可以。第2章：自我认知1、什么是自我认知？在日常生活中你是怎样了解自己和他人的？   自我认知是情感智能框架中的一个方面，也就是了解自己的情感，主要包括：情感自我认知、正确的自我评估、自信等。一般通过测试，视个人情况而定，只要合理即可。一般来说：与他人沟通，理解他人，换角度思考，反思自己的行为，接受各种反馈意见等都能帮助你去理解自己和他人。例：情感智能框架中的认知包括（ D ）。A  自我认知和对他人的认知  B  对他人的认知和对社会的认知C  自我认知和自我评价 D  自

6、我认知和社会认知2、自我认知有哪几种方式？你通常使用其中的哪一种？增强自我认知能力有多种方式，最重要的两种是：反思自己的行为及行为造成的后果，并从中总结经验；观察其他人的反馈。通常还有思考自己的行为，利用反馈、观察、阅读、讨论等方式。3、什么是反馈？你通常通过哪些途径得到反馈？反馈是发展自我认知的一个有效途径，也是发展技能和能力的有效途径。如果我们有意识寻求反馈并接受反馈，那么反馈将无处不在：从朋友和家庭得到的反馈和在工作中得到的反馈一样有用。4、什么是个人SWOT分析？你的强项、弱项、机会和威胁是什么？个人SWOT分析对你有

7、什么帮助？个人或企业的弱项、强项、机会、威胁分析。根据具体情况而定。SWOT分析可以帮助我们了解自身的状况和外部因素的状况，能够充分利用自己的优势，抓住时机。第3章：有效的学习1、学习周期的定义是什么，它包括哪些阶段？一般来说，我们都是遵循kolb的学习循环周期，他的学习周期是从经验中学习的周期。从实践和经验中学习的过程，包括获得经验、反思、理论化、应用四个阶段。2、你通常从学习周期的哪一个阶段开始学习，从这一阶段开始学习有什么特点？学习周期中，从那一个阶段开始学习都有自己的特点。n   从获得经验开始学习；从反思阶段开始学习

8、；从理论化阶段开始；从应用阶段开始。不同的人可能对自己从学习周期哪个阶段开始学习有不同的的选择，实际上从哪个阶段开始都可以，只要对所有阶段都同样重视，都可以获得同样好的学习效果。    3、有哪些正式和非正式的学习机会？学习的方式包括正式的或非正式的学习方式。正式的学习方式包