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1、6σ(SixSigma)的理解6σⅠ.什么是6σ?Ⅱ.为什么要实行6σ?Ⅲ.怎样推进6σ?#.6σ的共同用语目录2/441.什么是统计?2.6σ的问题解决方向3.6σ的定义4.6σ的本质5.6σ的适用范围6.6σ的改善Process7.与基本改善Tool的比较8.6σ的哲学3/44Ⅰ.什么是6σ?1.什么是统计?◆母体和标本标本(Sample,n)母体(N=1,000)Sample10个的测定(规格:100±4)○10个Sample均在规格范围内，可以作良好的判断，但追加平均值和分布的概念，推定母体内含有2.8%不良品成为Epidemic不良水准。○随着此概念的扩大，业务的Proces
2、s缺陷测定的发生，可以运用Process能力测定。ⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩ96979899100104101规格下限规格上限102103Ⅰ.什么是6σ?全数检查从时间上、经济上是不可能的！使用Sample的统计變數（平均值和散布）来推定母体4/44μUSLUSLT平均值与Target重合6σ目标是工序中心化散布缩小平均值偏离TargetμUSLUSLT散布大,因此脱离规格USLUSLTμ改善偏移(平均值移动到T)改善散布(散布缩小)2.6σ的问题解决方向Ⅰ.什么是6σ?5/44*标准偏差(StandardDeviation,σ):是表示Data偏离中心值多少的散布统计指数6σ3σ3.4pp
3、m中心值规格下限+6σ-6σ-3σ+3σσ6.68%σσσ是表示散布的尺度,散布(σ)小,因此存在的规格内只包含6个σ的水平叫做6σ.这时,统计的推定不良率只达3.4ppm,因此,生产或业务中必须以改善Process为目标.规格上限3.6σ的定义统计意义上的6σⅠ.什么是6σ?6/44活动目标的意义63.4523346,210366,8072308,537σPPM小图书馆里全部书中一个单词的误差1亿美元资产规模中的340美元的负债1年时间里的1.8分钟时间书中每一页的1.5个单词的误差1亿美元资产规模中的670万美元的负债1年时间中的24天Ⅰ.什么是6σ?7/443.6σ的定义所有工序
4、、业务上运用科学统计技法找出发生缺陷的原因,分析、改善活动,通过不良减少、收率上升，顾客满足度上升基于经营成果的经营革新技法.3.4PPM达成(百万个中3.4个不良)Cp=2.0,Cpk=1.56σ的活动是注)PPM:PartsperMillion，百万个中不良数的单位Cp:ProcessCapabilityIndex，工序能力指数Cpk:平均值与目标值不同时的工序能力指数6σ的活动方法8/44Ⅰ.什么是6σ?3.6σ的定义1.统计学的测定手段2.做为Tool的意义:明确指出我们应往哪里去，为了得到它应做什么sigma测定是制品及服务过程状态的测定尺度。经过开发，生产，销售，服务的前B
5、iz.System可适用的FullPackage化的Tool。3.事业战略：活用于全社社员达成经营革新的战略工作Process测定→掌握现在位置→Target设定→全社改善活动→成果测定/奖励4.生活哲学：我们所做的一切事情中要减少失误，改善loss。变热情的工作为贤明的工作9/44Ⅰ.什么是6σ?4.6σ的本质根据σ-Level的意义只收获掉地的果实基础生产的结果3σ的墙-培养协力企业只收获结得低的果实QC7tool的结果大量收获果实工序最适化的结果6σ的结果好吃的果实适期里全部收获4σ的墙-工序的革新5σ的墙-设计的革新Ⅰ.什么是6σ?4.6σ的本质10/44开发为了满足顾客的需要
6、，选定CTQ设定合理的Tolerance开发阶段中确保CTQ的工序能力量产使用S/W改善Field顽固不良利用I.TRealTimeMonitoring→保证量产品质业务部门的改善活动业务质量的Focusing改善开发阶段中确保设计完成度量产阶段中确保品质间接部门的Output极大化活动R&D6σManufacturing6σ开发业务量产6σTransaction6σ6σ是开发,量产,业务等全部BusinessSystem中能Application的Tool.业务Ⅰ.什么是6σ?5.6σ的适用范围11/446σ改善Process(Manufacturing&Transaction)顾客
7、的观点上CTQ*要素查明(CriticaltoQuality)查明CTQ要素原因的核心Process各阶段别解决问题1.您的顾客是谁呢？-内部-外部2.您是给顾客提供什么呢？3.为了顾客的品质，重要的是什么？1.您给顾客提供制品和SVC的CTQ内部Process是什么？2.这Process中哪里发生缺陷呢？easurenalyzemproveontrolMAIC6Sigma是为了解决问题,具有严格改善Process的Package!!!Prac
