企业人力资源管理师(一级)复习资料.docx

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1、第一章人力资源规划一、战略性人力资源管理的特点：（1）代表了企业一种全新的理念；（2）是进行系统化管理的过程；（3）是人力资源发展的更高阶段；（4）对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求。二、人力资源管理的发展阶段：1、经验管理阶段；2、科学管理时期；3、人际关系运动阶段；4、现代人力资源管理时期。（1）传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段（2）现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段（3）现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段。罗伯特·欧文最早创建了工作绩效评价系统“现代人事管理之父

2、”泰勒作与时间研究理论“科学管理之父”梅奥人际关系学说“霍桑实验”马斯洛需要层次理论赫兹伯格双因素理论三、战略性人力资源管理的基本特征1、使人力资源管理系统成为企业总体发展战略的重要支持系统。2、集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身（五种理论）：a一般系统理论b行为角色理论c人力资本理论d交易成本理论e资源基础理论3、人力资源管理部门的性质和功能发生了重大改变。主要特点：a组织性质转变b管理角色转变。管理作业程序与短期战略看，是行政管理专家、构建人力资源基础、员工薪酬与绩效评估；短期战略与管理对象

3、看，员工的领跑者；长期战略与员工看，变革的代理、组织的变革、培训与开发；长期战略与管理作业程序看，是战略伙伴、战略结合、战略实施c管理职能转变d管理模式转变战略性人力资源管理的衡量标准1、基础工作的健全程度2、组织系统的完善程度3、领导观念的更新程度4、综合管理的创新程度5、管理活动的精确程度。企业战略的特点a目标性b全局性c计划性d长远性e纲领性f应变性竞争性和风险性人力资源战略规划的特点1）是他的精神性2）是他的可变性、可调性。人力资源规划的重要意义（1）有利于企业明确在未来相当长的一段时期内人力资

4、源管理的重点。（2）有利于界定企业人力资源的生存环境和活动空间，（3）有利于发挥企业人力资源管理的职能并合理定位相关政策（4）有利于保持企业人力资源长期的竞争优势（5）有利于增强领导者的战略意识（6）有利于全体员工树立正确的奋斗目标，鼓舞士气，增强信心，努力工作。人力资源战略的构成1、从企业战略管理范畴内分为①总体战略②业务战略③职能战略2、长期战略规划：5年以上；中短期战略规划：3-5年也称为人力资源战略；3、从性质上分为吸引策略、参与策略、投资策略4、按企业战略学的观点，企业战略分为外部导向战略和内

5、部导向战略5、促进企业发展创新的战略：技术开发型的长期发展战略和人力资源开发型的中短期发展战略。前者注重机器设备的更新；是自上而下推动的，采用外延扩大再生产的发展模式；以职能组织为中心，主要依靠技术专家和系统工程师；形成有形资产的积累。后者强调人力资源的开发；是自下而上推动的，采用内涵扩大再生产的发展模式；以团队为中心，主要依靠作业小组长和操作者；鼓舞了员工的士气，建立了融洽的劳动关系。企业竞争策略的分类：（1）廉价型竞争策略。适宜以扩大市场占有率为目的或者生产比较稳定、技术变化不大的企业采用（2）独特

6、型竞争策略：a.创新竞争策略。力求生产销售竞争对手所不能制造的创新性产品，已占领市场制高点，获取竞争优势b.优质竞争策略。生产销售竞争对手所不能制造的优质产品，以其高品质赢得消费者的喜爱和欢迎人力资源管理策略（1）吸引策略。特点是：中央集权，高度分工，严格控制，依靠工资、奖金维持员工的积极性。（2）投资策略特点是：重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期工作关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用。（3）参与策略特点是：企业决策权下放，员工参与管理，使员工具有归属感；注重发挥绝大多数员工的积极性、主

7、动性和创造性。人力资源战略规划的影响因素1、企业外部环境和条件：（1）劳动力市场的完善程度（2）政府劳动法律法规的健全程度（3）工会组织的作用；2、企业内部环境和条件：（1）企业文化：a家族式b发展式c市场式d官僚式；（2）生产技术；（3）财务实力竞争策略企业文化人力资源策略廉价型官僚式+市场式吸引策略优质家族式+市场式参与策略创新发展式+市场式投资策略企业人力资源内外部环境分析1、外部环境分析内容包括：社会环境分析、劳动力市场的环境分析、对劳动力市场功能的分析、通过劳动力市场进入本企业的各类劳动力供给

8、来源的分析、产业结构调整与变化对本企业人力资源供给与需求的影响分析、同行业各类劳动力供给与需求的分析、竞争对手的分析。2、内部能力分析内容包括：企业人力资源的现状分析、各类专门人才的需求情况分析、人员素质结构的分析、员工岗位适合度与绩效情况的分析企业人力资源战略的决策机会扭转型进攻型劣势内部优势防御型多样型威胁企业人力资源战略规划的实施1、认真做到组织落实2、实现企业内部资源的合理配置3、建立完善内部战略管理支持系统4、有效调动全员的积极因