《信用管理》期末复习资料2019.5.doc

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1、《信用管理》期末复习资料2012.5一、考试题型1．单项选择题（10×1分=10分）2．多项选择题（5×2分=10分）3．是非题（10×1分=10分）4．简答题（4题，共28分）5．计算题（2题，共20分）6．举例分析题题（10分）7.案例分析（12分）二、单选、多选见网上课堂每章自测题三、计算题复习要求见网上课堂“计算题格式及答案以及新补充的计算题（见下面例题）”计算题：计算过程写在表格旁边空白处，小数点按要求位数保留。1.不同信用条件方案决策P160--1632.收帐政策评价与比较P1643.是否采纳延长客户信用期限补充计算题公式：1．平均余额=（年赊销额/

2、360）×平均收账天数(即DSO)2．维持赊销业务所需资金=平均余额×变动成本率3．机会成本=所需资金×资金成本率=平均余额×变动成本率×资金成本率=（年赊销额/360）×DSO×变动成本率×资金成本率4．变动成本=年赊销额×变动成本率5．坏帐损失=年赊销额×坏账率6.日赊销额=年赊销额/3607.边际收益净值＝增加的边际收益-增加的边际成本补充的计算题格式要求1.某公司以往授予客户的信用期限是30天，企业平均年信用赊销额为200万元。根据企业生产现状和市场环境，公司决定进一步扩大赊销规模和降低产品库存量，并提出延长客户信用期限至45天的想法。根据以往的经验和对

3、销售收入的预测，延长信用期限后赊销额将增加到320万元，应收账款的管理成本将在现有的2万元的基础上增加15%，坏账损失率估计可能由1%增长到2%，当前的国债投资的年利率为7%(不考虑变动成本率)，以往企业销售的毛利率为16％，试决策企业是否采纳延长客户信用期限至45天的想法？计算要求：①增加的边际收益②增加的边际成本③增加的边际收益净值④结论（小数点保留0.1）7答案：①增加的边际收益＝（320-200）*16%=19.2万元②计算边际成本：增加的管理成本＝2*15%=0.3万元增加的机会成本=（320/360）*45*7%-（200/360）*30*7%=2.

4、8-1.2=1.6万元增加的坏账损失＝320*2%-200*1%=4.4万元增加的边际成本=0.3+1.6+4.4=6.3③计算边际收益净值：边际收益净值＝19.2-6.3=12.9万元④结论：向客户发放45天的信用期限可以使企业增加12.9万元的利润，因此应采纳该想法2.某公司目前授予客户的信用期限是60天，企业平均年信用赊销额为400万元。根据企业生产现状和市场环境，公司决定进一步扩大赊销规模和降低产品库存量，并提出延长客户信用期限至80天的想法。根据以往的经验和对销售收入的预测，延长信用期限后赊销额将增加到500万元，应收账款的管理成本将在现有的5万元的基

5、础上增加到8万元，坏账损失率估计可能由0.8%增长到1%，当前的国债投资的年利率为7%(不考虑变动成本率)，以往企业销售的毛利率为18％，试决策企业是否采纳延长客户信用期限至80天的想法？计算要求：①增加的边际收益②增加的边际成本③增加的边际收益净值④结论（小数点保留0.1）答案：①增加的边际收益：＝100xl8%＝18（万元）②计算边际成本：增加的管理成本＝8-5=3（万元）增加的机会成本=（500／360）x80x7％―（400／360）x60x7％=7.8-4.7=3.1（万元）增加的坏账损失＝（500x1％）―（400x0.8％）=1.8（万元）增加的边

6、际成本=3＋3.1＋1.8=7.9（万元）；③计算边际收益净值：边际收益净值＝增加的边际收益-增加的边际成本=18-7.9＝10.1（万元）④结论：向客户发放80天的信用期限可以使企业增加10.1万元的利润，7因此应采纳该想法四、案例分析（平时上课所讲案例和网上课堂提供的案例）主要是：1.资信调查方面2.客户管理方面3.应收账款管理方面4.风险控制方面5.合同管理方面的内容一、简答论复习范围1．信用与诚信、信誉有什么区别？P2答：信用是指社会行为主体之间的一种交易关系。信用是互生的，既有授信方，又有受信方。诚信是指社会行为主体的一种自发的、自愿的行为，是自己对他

7、人的承诺，是一种行为规范。信誉是指社会主体由于自身的行为，而由外部给予的一种评价。2.简述由财务部门负责信用管理的优缺点？P24答：优点：①起制约作用②能够控制和防范信用风险产生缺点：①过于保守②增加了管理成本③难以维持良好的关系。3．简述由销售部门负责信用管理的优缺点？P24答：优点：①最大限度地调动积极性②充分利用资源③发展客户关系④灵活自主缺点：①主要精力用于销售②在销售利益和信用风险有矛盾时，会偏向利益③专业性较弱。4.一个典型的信用管理部门应具备哪些方面的功能？p23答：①拟定和落实信用管理制度和措施②收集和更新所有与业务部门往来的客户信息资料③建立客

8、户档案④分析已掌握的资料