电子商务客户需求调查表.doc

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1、建设客户需求分析调研表尊敬的客户：十分感您选择逸飞网络作为贵建设的服务提供商，为了方便我们高质量、快捷地做好服务，请您协助我们做好以下问题的确认，以便我们的设计和开发人员开始的制作，！基本信息：您的：您的部门与职位：贵企业名称：地址：邮编：固定：传真：手机：一、企业信息化状况1.您是否进行过网上购物？□否□是，经常使用的购物有：2.新建电子商务，你希望□只是进行在线直销□做一个集成公司所有商务活动的信息平台3.对于用户权限的分配，你希望重要客户拥有：其它一般客户拥有：其它A搜索商品B预览商品C在线询问D下订单F选择支付方式G在线支付H退换货申请I在线评论J在线积

2、分K在线注册L预写订单M折扣优惠N延迟付款申请O申请会员P其它管理者拥有：其它在职员工拥有：其它A权限管理1添加/删除权限2查看操作记录3填写个人信息4其它B库存管理1仓库划分2商品分类3商品信息修改4查看库存5库存报表管理6库存成本管理7库存调整8库存盘点C入货管理1供应商设置2计划入库3收货验收确认4代加工、包装5智能上架6入库历史查询7收货报表汇总D出货管理1订单管理2配送发货3出库历史4SO单退货管理4是否可以超权操作□不可以□可以，但需提交申请表经相关部门审核5图书管理功能应包含：A商品分类B商品类型C商品品牌D商品回收站E图片批量处理F商品批量上传G

3、商品批量修改H生成商品代码I标签管理J商品批量导出K商品自动上下架L商品冻结/解冻M商品转移N商品缺货处理O其它6图书分类你希望按照顶级分类：二级分类：三级分类：四级分类：五级分类：A以宇宙属性为标准划分B以图书基本学科属性为标准划分C以图书的功能属性划分D以出版时间划分E以图书国际空间划分G其它二、新建功能系统1、采用的服务器是：□建立自己的独立站点□服务器托管□租用服务器□租用虚拟机2.服务器主机类型为：□PC服务器　□PC服务器群集系统　□小型机　□中型机　□大型机　3.服务器软件来源是：□自行开发　□外购　□免费使用　4.网络系统维护方式为：□自行维护　

4、□外包5.操作系统采用：□WindowsNT/2000/XP□UNIX□Netware□Linux6.选用WEB服务器比较看重的性能是：（多选）□响应能力□与后端服务器的集成度□管理的难易程度□信息开发的难易程度□稳定性□可靠性□安全性□与其他系统的搭配□可拓展性□其它7.数据库选用□Oracal数据库□MySQL数据库□SQLServer数据□其它7.程序语言要求□ASP□PHP□JSP□.NET□其他9、您公司对于新的开发建设，哪些网络功能认为是很有必要的？系统名称详细功能说明备注□多用户管理系统□信息发布系统□产品展示系统□在线定单管理□企业部办公系统□会

5、员管理系统□留言反馈系统□管理系统□在线调查系统□全站搜索系统□仓库管理系统□入货管理系统10.您希望开展电子商务活动主要在哪些领域？□企业之间（BtoB）□企业对个人客户(BtoC)□企业与政府之间(BtoG)□客户对客户（CtoC）三、页面的设计与制作1、您公司希望通过互联网起到那些作用:□提升企业形象概况介绍企业荣誉组织结构联系信息□品牌传播品牌阐述品牌文化品牌故事品牌传播活动□图书宣传图书展示图书介绍图书分类电子书下载□图书在线销售图书报价促销信息在线订购在线支付□客户服务会员管理会员注册在线投诉在线咨询图书查询BBS□媒体新闻发布公司新闻发布新图书发布

6、公关宣传媒体报道□市场调查竞争情况调查消费市场调查客户需求调查图书相关调查□网络办公自动化网管理平台即时通信网络会议电子公文集团□其它(请在下面填写其它建设目的)2、的面向人群□儿童□青少年□青年□老年□学生□白领□家庭主妇3.名称是4.标题是5.标志:□有□重新设计6.首页版面结构图7、确定的风格，您希望有怎样的设计特色□严谨，大方，容为本，设计专业(适用于办公或行政企业)□浪漫，温馨，视觉设计新潮(适用于各类服务型,如酒店)□清新、简洁(适用于各类企业单位)□热情、活泼，大量用图和动画(适用于纯商业或产品推广)□视觉冲击力强、独特、新颖□其它(请在下面填写设

7、计风格的其它要求)8.风格参考网址:□DEMO1□DEMO2□其它(请在下面填写其它参考)9、的色调:□冷色调(蓝、紫、青、灰、有浪漫、清新、简洁等特点)□暖色调(红、黄、绿、有活泼、大方、视觉冲击力强等特点)□简洁、雅致□综合型(按不同类型由设计师设计)□其它(请在下面填写其它参考色调)10色调参考网址:□DEMO1□DEMO2□其它(请在下面填写其它参考)11.Flash欢迎页面:□有□没有要求说明：12.Flash参考网址:□DEMO1□DEMO2□其它(请在下面填写其它参考)13、是否要求在首页放置广告位?□是□否(该要求适用于综合型结构)14、是否有完

8、整的栏目容?□完整(指各