中国联通BSS系统体系结构规划.doc

《中国联通BSS系统体系结构规划.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、中国联通BSS系统体系结构规划V1.05（征求意见稿）中国联通计费、结算与信息系统部二○○四年十一月十六日目录1概述11.1编制背景11.2编制目的21.3名词解释和缩略语21.4参考文献21.5解释权与修订权32BSS系统现状描述42.1现有BSS系统的体系结构42.2现有增值业务的支撑现状633G业务对BSS系统的影响分析93.13G业务种类介绍93.1.1基本业务93.1.2补充业务93.1.3增值业务93.23G业务运营模式123.33G业务对BSS系统的影响分析123.3.1业务开通与业务控制123.3.2计费帐务133.3.3结算153.3.4合作伙伴关系

2、管理163.3.5产品管理164BSS系统的目标体系结构规划174.1规划原则174.2BSS系统在UNI-IT中的定位174.3BSS系统的两级架构194.4BSS系统的目标体系结构204.5BSS各子系统功能描述224.5.1产品管理234.5.2客户关系管理（CRM）234.5.3合作伙伴关系管理（PRM）244.5.4收入监控与防欺诈管理244.5.5业务资源管理254.5.6综合计费帐务264.5.7综合结算274.5.8综合联机指令284.5.9综合采集294.5.10经营分析295BSS系统的数据规划315.1数据规划原则315.2数据的组织和分布315

3、.3数据中心概念与组成336BSS系统与外界相关系统的关系346.1与交换机等网元设备/平台系统的关系346.2与增值业务管理平台的关系346.3与IN智能网平台的关系346.4与代理商/合作伙伴等第三方系统的关系356.5BSS与MSS的关系356.6BSS与ERP的关系356.7两级BSS系统与外界相关系统的接口原则357BSS系统的总体建设原则371概述1.1编制背景中国联通公司成立以来，整体实力不断增强。经营的电信业务由成立之初的移动（GSM）和无线寻呼发展到目前的移动（包括GSM和CDMA）、长途、本地、数据通信（包括因特网业务和IP）、电信增值业务、无线寻

4、呼以及与主营业务有关的其它业务，成为国唯一的一家全业务运营商。与业务增长相适应，中国联通综合电信业务支撑系统（以下简称BSS系统）也经历了从小到大、从单一业务到综合业务的发展，比较好的支撑了联通公司各项业务的发展。随着3G时代的临近，对3G业务的支撑已经成为支撑系统面临的紧迫问题。3G业务与传统的话音业务在业务模式、市场模式、服务模式上有较大的不同，支撑系统必须对多媒体业务以及丰富的市场和服务模式提供一体化、标准化的支撑。中国联通在以CDMA1X业务为代表的2.5G业务支撑中已经积累了丰富的经验，迫切需要基于支撑系统的现状提出面向3G业务的支撑系统体系架构，以应对即将

5、到来的业务需求。另外随着加入WTO后国外运营商的进入以及国电信行业的竞争日益加剧，市场模式已经从单纯的资费竞争逐渐转向服务竞争，客户成为运营商最为宝贵的资源，要更好的利用客户资源就必须能够对客户数据进行充分地分析，能够为客户提供更为全面的服务，这也要求支撑系统从面向业务的支撑逐步转向面向客户的支撑。为了更好的支撑公司各项业务的发展，贯彻落实公司领导提出的“三精”、“四性”的要求，为联通公司争创国际一流电信企业提供强有力的业务支撑和管理支撑，使支撑系统成为公司核心竞争力的一个关键组成部分，必须立足现状，讲究实效，在分析未来需求，尤其是3G需求的基础上，做好BSS系统的体

6、系结构规划，保证BSS系统的可持续发展。1.1编制目的本文档对中国联通综合电信业务支撑系统的现状、新的业务需求以及现有BSS系统面临的挑战进行分析，提出面向3G的BSS系统体系结构规划。本规划是联通公司BSS系统建设的总体指导文档，用于指导联通公司总部以及各省级分公司BSS系统的规划以及BSS各子系统规的编制。1.2名词解释和缩略语BSS（BusinessSupportingSystem）：业务支持系统。CRM（CustomerRelationshipManagement）：客户关系管理。ERP（EnterpriseResourcePlanning）：企业资源计划。M

7、SS（ManagementSupportingSystem）：管理支持系统。OSS（OperationSupportingSystem）：运营支持系统PRM（PartnerRelationshipManagement）：合作伙伴关系管理UNI-IT：中国联通企业信息化系统。包括MSS（管理支持系统）、BSS（业务支持系统）和ERP（企业资源计划系统）三部分。1.3参考文献1.《中国联通客户管理关系管理系统总体框架》，v1.0，2004.6，中国联通总部计费、结算与信息系统部，总部指导文档。2.《中国联通综合营帐系统总体方案》，v1.0，2002.10