2014-15《旅游景区经营管理》期末考试A.doc

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1、系：班级：姓名：学号：………………………〇…………………密………………○………………封……………………○……………………线…………………………重庆城市管理职业学院试卷考试科目：旅游景区经营管理考试时间110分钟试卷适用专业（班）：旅游管理A1302，A1303，A1304考核方式：开卷（）闭卷（√）考核类别：考试（√）考查（）2014-2015学年度第一学期套别：A套（√）B套（）题号一二三四五六七总计分值得分阅卷人一、混合选择题（每题有一个或两个以上的正确答案，错选、多选、漏选均不得分，每小题2分，共20分）1、旅游景区管理的核心使命是（）。A盈利B创造畅爽的游客体验C旅游资源的保

2、护与开发D注重营销2、旅游景区的产品是指提供给旅游者的（）。A旅游项目B旅游服务C旅游商品D旅游项目与服务及其组合3、以下不属于我国景区管理机构的主体特征的是（）。A多重目标性B企业化经营C主任制D多重管理4、牌示解说的类型有（）。A介绍牌B引导牌C警示牌D说明牌、公共信息牌5、旅游景区接待服务管理包括（）。A入门接待服务B景区解说服务C游客投诉受理服务D票务服务6、节假日旅游景区交通管理普遍存在的问题是（）。A旅游景区交通规划发展不合理B旅游景区交通容量不合理C旅游景区交通的安全与服务质量问题突出D旅游景区交通的系统化、信息化管理水平不高7、旅游景区管理的两大基础理论（）。A旅游可

3、持续发展理论B旅游景区生命周期理论C地方理论D旅游体验论8、Gunn的同心圆模型认为构成旅游景区要素包含（）。A保护带：保护内核的区域B内核：吸引物的核心C游憩缓冲区：隔离带D包围区：旅游基础设施9、关于旅游区的特点下列表述正确的是（）。A具有较集中的旅游吸引物B具有完善的旅游服务设施设备C具有完全的旅游规定性D具有一定的空间尺度10、关于景区项目配置的一般原则，以下说法合适的是（）。A差异性B多样性C参与性D挑战性二、填空题（每空1分，共15分）1、旅游吸引物是旅游产品的要素，它吸引游客，决定游客选择旅游的地点，一般分为和。2、Butler的旅游地生命周期理论关于景区发展六个阶段依

4、次为探索阶段、、、、、。3、旅游景区利益主体包括、、、、。4、分区的目的是保护资源与提供娱乐机会，常见景区分区的方法有、。5、旅游景区服务管理的发展趋势是。三、名词解释（每个3分，共15分）1、旅游景区2、体验3、旅游安全管理4、旅游解说系统5、ISO14000标准四、简答题（共25分）1、主题公园娱乐产品类型（8分）2、景区门票通常包含的解说信息有哪几类，列举至少十项（5分）3、旅游景区安全管理策略（7分）4、指示牌解说的优劣（5分）五、论述题（每题15分，共15分）请阐述旅游者不文明行为的类型、危害、直接原因及正确引导游客行为的方法。六、计算题（每题10分，共10分）已知某景区经

5、营最高峰时游客量为3万人次/天，平均每台车载客4人（包括司机），停车位的单位规模设为12㎡，游客平均乘车率为50%，停车场利用率为60%，请计算该停车场建设规模。注意：答题不要超过密封线，本套题共2页，此页是第2页系：班级：姓名：学号：………………………〇…………………密………………○………………封……………………○……………………线…………………………系：班级：姓名：学号：………………………〇…………………密………………○………………封……………………○……………………线…………………………系：班级：姓名：学号：………………………〇…………………密………………○………………封………

6、……………○……………………线…………………………注意：答题不要超过密封线，本套题共2页，此页是第2页