旅游景区经营管理如何转型升级

《旅游景区经营管理如何转型升级》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、旅游景区经营管理如何转型升级　　摘要：截至201x年，全球网民数量已高达30亿，人类全面进入互联网时代，随着互联网技术在旅游业中的运用日益广泛，智慧旅游的概念应运而生，国家旅游局将201x年旅游主题定为“智慧旅游年”，标志着我国智慧旅游时代的正式来临，作为旅游业核心生产力要素的旅游景区有必要对其经营管理模式进行智慧化转型升级。本文基于智慧旅游的视角，以旅游景区经营管理模式的智慧化转型升级为研究范围，分析了智慧旅游时代的市场需求及智慧旅游的构成要素，并围绕外部经营和内部治理两方面，分析了传统旅游景区经营管理模式的弊端，提出了实现旅游景区经营管理模式智慧化转型升级的途

2、径，促使旅游景区适应智慧旅游时代市场需求的转变，提升旅游景区综合竞争力。　　关键词：智慧旅游；旅游景区经营管理；转型升级　　自1969年互联网始创至今，互联网已从最初的军事领域渗透到社会生产生活的各个方面，目前，全球网民数量已经高达30亿，中国网民规模约占总人口数的50%，其中使用手机的用户占网民总数的%，201x年11月，首届世界互联网大会在中国浙江乌镇举行，人类全面进入了互联网时代。云计算、物联网、大数据等新一代信息技术对旅游业的升级改造有序进行，旅游市场散客化进一步推动了智慧旅游的发展，在线旅游交易规模以超过年均30%的增长率快速发展。旅游景区经营管理如何转

3、型升级　　摘要：截至201x年，全球网民数量已高达30亿，人类全面进入互联网时代，随着互联网技术在旅游业中的运用日益广泛，智慧旅游的概念应运而生，国家旅游局将201x年旅游主题定为“智慧旅游年”，标志着我国智慧旅游时代的正式来临，作为旅游业核心生产力要素的旅游景区有必要对其经营管理模式进行智慧化转型升级。本文基于智慧旅游的视角，以旅游景区经营管理模式的智慧化转型升级为研究范围，分析了智慧旅游时代的市场需求及智慧旅游的构成要素，并围绕外部经营和内部治理两方面，分析了传统旅游景区经营管理模式的弊端，提出了实现旅游景区经营管理模式智慧化转型升级的途径，促使旅游景区适应智

4、慧旅游时代市场需求的转变，提升旅游景区综合竞争力。　　关键词：智慧旅游；旅游景区经营管理；转型升级　　自1969年互联网始创至今，互联网已从最初的军事领域渗透到社会生产生活的各个方面，目前，全球网民数量已经高达30亿，中国网民规模约占总人口数的50%，其中使用手机的用户占网民总数的%，201x年11月，首届世界互联网大会在中国浙江乌镇举行，人类全面进入了互联网时代。云计算、物联网、大数据等新一代信息技术对旅游业的升级改造有序进行，旅游市场散客化进一步推动了智慧旅游的发展，在线旅游交易规模以超过年均30%的增长率快速发展。　　随着信息技术的普及，游客在旅游活动中对于

5、信息技术的依赖程度逐渐提高，旅游景区是旅游业重要的生产要素，传统的旅游景区经营管理模式滞后于智慧旅游时代旅游业与信息技术相结合的发展要求，为实现旅游景区吸引游客、优化游客体验和实现旅游景区可持续发展等目标，旅游景区在经营管理中应进行智慧化转型升级。智慧旅游时代旅游市场的特点主要体现在以下几个方面。　　散客、自助游客比例上升　　随着生活水平的提高和旅游需求的个性化发展，团队游模式不再具有优势，目前国内团队游比例已降至20%左右，自助游客和散客比例约占80%以上，散客时代全面到来，互联网技术可以将制式的旅游产品依据游客在食、住、行、游、购、娱等多方面的需求分拆为独立的

6、旅游产品，再由游客自行在网上选购重组，自主安排出游路线、内容和时间，以更精确的方式满足个性化的旅游需求，充分挖掘旅游市场潜力。　　旅游方式向个性化、自由化、休闲化的方向发展　　当今游客对于旅游体验的要求更加强调个性化、自由化和休闲化，在旅游方式上游客更加倾向于通过网上咨询、私人订制等智慧化手段出行，目前中国有超过80%的游客通过网络媒体获取旅游信息，以提升与旅游景区沟通的顺畅度及获取信息的便捷度，优化旅游体验。　　旅游景区传统经营管理模式难以与智慧旅游方式形成有效对接　　随着智慧旅游方式的普及，传统的管理模式难以与智慧旅游方式形成有效对接，一系列负面影响逐渐显现，

7、例如，对景区游客数量的管理不当使得客流量超过景区最大承载量，造成景区的植被退化和环境破坏。对旅游景区经营管理进行智慧化升级，充分发挥互联网在旅游景区的经营管理过程中统筹管理、优化资源分配的作用，可以帮助旅游景区经营管理人员及时感知景区状况，引导游客行为，降低负面影响。　　对于智慧旅游的构成要素，多位学者做出过相应的阐述，姚国章认为，“智慧旅游主要有智慧服务、智慧商务、智慧管理和智慧政务四种表现形式”；刘军林、范云峰认为，智慧旅游的主要作用在于其可以“加强景区的监督安保工作、增加景区的互动体验质量、推动景区引领趋势与潮流、改变旅游产业格局”。刘利宁将智慧旅游的综合应

8、用指标归纳