公共关系学作业.doc

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1、得分教师签名公共关系学第四次平时作业（10-12章）得分批改人一．判断正误题（每小题1分，共18分）（√）1.CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。（×）2.CI设计一经导入，就不可改变。（×）3.经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。（×）4.在整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的静态延伸。（√）5.具象符码的不足之处在于，它的外延扩充受刭明显的局限，所包含的意义有限。（√）6.公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。（×）7.对公关礼仪在公共关系活动中作用

2、的全面评价是：“通行证”和“奠基石”。（×）8.社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。（×）9.日本人一般重情轻礼。（√）10.法国人不喜欢初次见面就送礼。（×）11.美国人极爱送礼。（√）12.在日本或意大利，如遇到祝贺或拜访送礼时，千万不要送菊花。（√）13.在阿拉伯国家，不要给妇女单独送礼品；去阿拉伯人家中作客，最好不要公开赞美一件物品。（√）14.公共关系在市场销售中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。（×）15.名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业的整体形象。（√）16.整合营

3、销传播就是要优化一切可以利用的传播资源。（√）17.在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。（×）18.与企业相比，事业团体的突出特点就是非赢利性，所以完全不具有经济功能。得分批改人二．单项选择题（每小题1分，共16分）1.组织行为识别系统的英文缩写是（C）。A.MIB.CIC.BID.VI2.处于整个CI系统的最高层的是（A）。A.理念识别系统B.视觉识别系统C.行为识别系统D.组织识别系统3.企业使命属于组织理念识别系统的（D）。A.文字形式B.宣传形式C.组织形式D.观念形式4.根据社会分工和自身的条仵，企业准备在社

4、会上发挥的作用和承担的角色属于（D）。A.企业方针B.企业哲学C.企业准则D.企业使命5.由纯粹的几何、线、面、体组成的视觉符码属于（B）。A.具象类B.抽象类C.半抽象类D.半具象类6.公关礼仪作为一种（B）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。A.形态与手势B.传播和沟通7C.语言艺术D.体态与非自然语言7.讲究利益，在个人、在组织、在社会、都能对（C）、形象和风气具有改进、提高、创优等作用。A.文化B.文明C.素质D.风度8.公关礼仪最根本的原则就是（B）。A.公平对等B.尊重公众C.身份差异D.从简实效9.良好的（

5、A）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。A.个人礼仪B.文化素养C.体态与表情D.组织形象10.服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（B）社交装和便装三种。A.套装B.正装C.工作服D.西装11.坐在较低的椅子上或沙发上，女士最好采用（B）坐姿。A.双腿垂直式B.双腿斜放式C.双腿叠放式D.双腿交叉式12.公关营销的理论基础与前提是（C）。A.4P’SB.6P’SC.4C’SD.CI13.利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空间，迅速补充，从

6、而占有一个重要位置的经营战略是（C）。A.市场领导者战略B.市场挑战者战略C.市场跟进者战略D.市场独占者战略14.人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神和精良的产品质量,属于企业CS战略的(D)A.产品满意B.理念满意C.行为满意D.视听满意15.在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（B）。A.企业B.政府C.事业单位D.社会团体16.当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众的问题，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（C）

7、。A.收集信息B.发布新闻C.协商对话D.办事公开得分批改人三．多项选择题（每小题1分，共16分）1.组织CI系统的功能色括（ABCDE）。A.管理功能B.识别功能C.教育功能D.传播功能E.经济功能2.CI设计的源头最早出现在（CE）。A.美国B.法国C.德国D.英国E.意大利3.企业理念的文字形式包括（ABD）。7A.标语口号B.训词C.企业文化D.歌曲E.经营策略4.组织的视觉识别系统的基本要素色括（ABCDE）。A.名称B.标志C.标淮色D.标淮字E.象征物5.组织CI系统的导入过程包括（ABCE）。A.提案的准备过程B.调研宣

8、传阶段C.设计开发阶段D.领导批准阶段E.实施管理阶段6.公关礼仪的起源可概括为（ABCD）等方面。A.起源于传统礼仪的母体B.服从于现代商品经济发展的需要C.大众传播媒介推动其发展D.是公民意识不断提高的