中小企业在绩效管理实践中容易走入哪些常见的误区.doc

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1、中小企业在绩效管理实践中容易走入哪些常见的误区中小企业在绩效管理实践中容易走入哪些常见的误区中小企业在绩效管理实践中容易走入哪些常见的误区中小企业在绩效管理实践中容易走入哪些常见的误区中小企业在绩效管理实践中容易走入哪些常见的误区中小企业在绩效管理实践中容易走入哪些常见的误区中小企业在绩效管理实践中容易走入哪些常见的误区　　绩效管理是许多中小企业的薄弱环节。　　绝大多数中小企业都没有建立起正确的绩效管理观念，更没有形成科学有效的绩效管理体系。　　在很多中小企业，绩效管理几乎是一片空白；也有大量中小企业虽然运行了绩效管理机制，但问题丛生，基本上没有起到管理绩效的作用，甚至给企业经营管理造成很

2、多不必要的困扰；更有非常多的中小企业曾经尝试运用绩效管理，但是过程中碰到一系列问题，又不知道如何解决，最后绩效管理制度草草收场，不了了之，成了一场劳民伤财的闹剧。　　那么中小企业在绩效管理实践中容易走入哪些常见的误区呢？下面我们就来探讨一下这个问题。　　一、绩效管理与战略执行相脱节　　中小企业在绩效管理中经常出现的一个问题是，在年底考核时，各部门的绩效目标都完成的非常好，而公司整体的绩效却完成的不好，这让很多管理者百思不得其解。　　其实，造成这种现象最主要的原因是绩效目标的分解存在逻辑问题，即各部门的绩效目标不是从企业的战略逐层分解得到的，而是根据各自的工作内容提出的。换句话说，这些绩效目

3、标自下而上的申报，而不是自上而下的分解。　　很多中小企业的绩效目标设立过程是由各部门在每年年末提出部门年度目标报公司审核，审核通过后就据此签订绩效责任书。而部门在制定绩效考核标准时，往往提出的是本部门能做到的及当前须做的，更多的是向部门内看，而没有去关注公司的战略和整体的经营绩效。更糟糕的是，公司在审核部门提出的目标时也没有考虑到公司的战略，而是针对部门的工作讨论部门的目标，最终导致了“战略稀释”。　　绩效管理作为保证企业战略执行的有效工具，要将战略目标层层分解落实到每位员工身上，促使每位员工都为企业战略目标的实现承担相应的责任，这才是关键。　　二、混淆了绩效考核与绩效管理　　时至今日，许

4、多中小企业的管理观念仍然比较落后，他们往往用绩效考核来简单的代替绩效管理，将考核结果作为决定员工的薪酬、奖金、升迁、降职的依据，而没有认识到绩效管理的重要性。　　其实，绩效管理和绩效考核有着明显差异：首先是概念不同。绩效管理是指为了达成组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。绩效管理一个完整的系统，包括绩效计划、绩效实施、绩效考核和绩效反馈四个阶段。　　由此可见，绩效考核只是绩效管理中的一个关键环节，并不是绩效管理的全部内容。绩效考核是一套正式的结构化制度，用来衡量、评价并影响与员工工作有关的特性、行为和结果，考察员工的

5、实际绩效，了解员工发展的潜力，以期实现员工与组织的共同发展。此外，绩效考核是事后考核工作结果，而绩效管理是事前计划、事中管理、事后考核共同组成的三位一体的完整管理系统。　　绩效管理是一个动态过程，它通过绩效计划而设定绩效目标，并明确达成目标时的激励。通过目标管理界定员工的行为，使员工清楚的知道付出什么样的努力即会获得什么样的结果和收获。然而，在战略执行的过程中，目标能否达成还取决于许多因素。　　员工自身的努力和投入、知识和能力、工作环境、组织中的障碍、资源的缺乏等都将制约绩效目标的达成。因此企业应该持续跟踪和关注员工在绩效周期内的绩效，通过反馈、指导、培训、清除组织内影响绩效的障碍，提供充

6、分有效的支持，帮助员工实现既定目标。　　作为管理者，千万不能在制定目标时当甩手掌柜，袖手旁观，而是要作好咨询师、教练、后勤主管。绩效考核工作的完成还不是绩效管理周期的终点。为了未来绩效的达成和提高，管理者还应该同员工共同制定培训和发展计划，通过个人自主学习、在职指导和培训、岗位调动、参加内外部培训课程等方式，提高员工的知识、技能和胜任力，以便被考核者在新的绩效周期中“百尺竿头、更进一步”。　　三、绩效指标设置不科学　　设置什么样的绩效指标是绩效考核中一个重要的、同时也是比较难于解决的问题。在实践中，由于缺乏科学的绩效指标分解工具，中小企业绩效考核指标体系没有形成统一关联的、方向一致的绩效目

7、标与指标链。一方面很多中小企业没有从战略的角度去理解、设计考核指标体系，在考核指标设置上存在一些偏差。　　其中最常见的问题是指标的设立过于简单，不易进行相对客观的考核。另一方面很多中小企业都在追求指标体系的全面和完整，所采用的绩效指标通常既包含经营指标的完成情况，又包含工作态度、思想觉悟等一系列因素，甚至还包括了安全指标、质量指标、生产指标、设备指标、政工指标等等，不同专业的管理条线统统装进一套指标，可谓是做到了面面俱到