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时间:2019-10-24
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1、绩效管理都哪些常见管理误区?从一定意义上来讲,企业管理就是人力资源管理,而人力资源管理的核心就是绩效管理,因为绩效是人力资源管理的核心和基础。绩效管理是现今最伟大的管理难题z—,在当前的中国企业中很少有绩效管理模式应用得很成功的,这里面我们能发现很多绩效管理误区。问题提出从一定意义上来讲,企业管理就是人力资源管理,而人力资源管理的核心就是绩效管理,因为绩效是人力资源管理的核心和基础。绩效管理是现今最伟大的管理难题之—,在当前的中国企业中很少有绩效管理模式应用得很成功的,这里面我们能发现很多绩效管理误区:问题分析企业常见的绩效管理误区如下
2、:(1)企业高层领导没有纳入考核在很多企业里高管是"高高在上"的管理者,高层的战略决策决定企业的发展,如果高层拿着鞭子只考核中层和基层,会使企业绩效冃标不能做到上下一致,也使高层领导的工作绩效处于失控状态,反过来会助长官僚主义,高管拿着高工资却不接受考核并且收入上“旱涝保收”,会让中层和骨干员工心里感觉不公平。(2)注重结果而忽略过程控制有的企业非常重视员工的绩效结果,但是在绩效实施过程缺乏有效的监督机制,考核指标下发后主管领导一身轻松,根本不关心员工实现绩效过程中的支撑和帮助,最终极易导致考核结果和目标的巨大偏差。(3)绩效考核就是挑
3、员工毛病很多企业认为绩效管理就是绩效考核,把绩效考核作为约朿控制员工的手段,通过绩效考核给员工增加压力,绩效考核如果不合格则作为辞退员工的理由。需要特别说明的一点是,绩效考核只是绩效管理的一个环节,绩效管理的目的不是为了发绩效工资和奖金,不是为了涨工资,这些都是管理手段,绩效管理的目的是持续不断提升组织和个人的绩效和业绩,保证企业发展战略目标的实现,最终实现企业与员工价值双赢。(4)绩效考核指标制定不够合理绩效考核指标制定不够合理,主要体现是绩效考核指标面面俱到,抓不住重点,流于形式,甚至很多部门千篇一律。事实上,企业在不同发展阶段,不
4、同年份、不同部门的考核指标应该是不一样的,其考核的重点和KPI权重是不一样的。(5)绩效考核结果缺乏有效沟通在绩效考核成绩公布后,要和员工进行有效的沟通,发现差距并提出绩效改进意见,如果绩效考核明确规定绩效和薪酬挂钩的方式,绩效奖金则需要及时兑现,否则容易引起员工的误解和对企业不信任。(6)急功近利希望绩效考核立竿见影绩效管理是一种管理手段,绩效管理本身是个需要结合企业实践长期完善的过程,只有持续的改进,绩效考核才能更加符合企业的管理需要,才能给企业带来真正的管理价值。典型案例某企业在年初的时候为每个部门制定了《年度考核任务目标责任制》
5、并和每个部门负责人正式签字。但是到年终考核时,不仅仅销售部门没有完成任务,其它部门工作完成结果也不好。在年终绩效总结会议上,大家最先指责的是销售部I、1说他ifJ没有完成任务。销售部门非常zC愤,觉得公-d当初给定的指标高的离谱就是不现实的,公司在销售过程屮投入的资源远远不足,研发部门研发的产品质量缺陷太多,客户不愿意验收和冋款。由此,销售、研发和财务等各部门之间都各说各的理,最后考核变成了一场争吵,大家都不知道公司考核失败的真止根源在哪里。这家企业考核失败的原因是多方而的:(1)企业确立整体考核体系的时候本身就不是科学和客观的,不符合
6、企业的实际情况;(2)各部门之间的绩效沟通没有做好,没有互相通气做好互相配合的沟通。(3)企业没有做好绩效过程监控,发现绩效口标设定有问题没有及时纠偏,而是到年底才算账,但是为时晚矣!
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