各门店收银主管岗位说明.doc

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1、个人收集整理-ZQ各门店收银主管岗位说明直属部门：客服部直属上级：客服部经理适用范围：各门店收银主管岗位职责：．规范结帐流程的顺畅进行；．为顾客提供良好的服务；．负责控制现金差异和现金安全；．确保准确、安全地收回货款；．维持收银设备的正常运作。主要工作：．检查组员出勤状况，合理调度人力，控制人事成本；．保障收银流程的快速、顺畅、准确；．督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题；．分析现金差异，提出解决方案；．确保收银机台安全运行，及时排除故障；．负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核；．及时安排收银台数的增减，保证员工工作效率

2、；．及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题；．做好大宗顾客的服务工作。b5E2R。b5E2R。辅助工作：.维持结帐区机台与环境的整洁；.传达部门经理的要求，共同达成部门目标；.协助做好防火、防盗工作。p1Ean。p1Ean。1/1