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时间:2020-04-28
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1、个人收集整理-ZQ各门店收银主管岗位说明直属部门:客服部直属上级:客服部经理适用范围:各门店收银主管岗位职责:.规范结帐流程的顺畅进行;.为顾客提供良好的服务;.负责控制现金差异和现金安全;.确保准确、安全地收回货款;.维持收银设备的正常运作。主要工作:.检查组员出勤状况,合理调度人力,控制人事成本;.保障收银流程的快速、顺畅、准确;.督促礼貌待客的优质服务,解决结帐区顾客的问题;.分析现金差异,提出解决方案;.确保收银机台安全运行,及时排除故障;.负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核;.及时安排收银台数的增减,保证员工工作效率
2、;.及时解决收银台缺零,商品扫描错误等问题;.做好大宗顾客的服务工作。b5E2R。b5E2R。辅助工作:.维持结帐区机台与环境的整洁;.传达部门经理的要求,共同达成部门目标;.协助做好防火、防盗工作。p1Ean。p1Ean。1/1
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