高感情管理：不要不领导架子.doc

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1、高感情管理：不要不领导架子高感情管理：不要不领导架子　　“架子”，代表一种自高自大的装腔作势。有些领导因为新官上任，生怕威信不够，于是就会用摆架子来显示自己的地位和权势。殊不知，这样反而体现了自己缺乏自信的一面。员工未必会因此而尊敬你，反而会对你敬而远之。当领导成为孤家寡人，工作无法开展的时候，就为时晚矣。　　爱摆架子的领导表现为：总认为自己是统治者，公司的员工是被统治者。他们崇尚无威不治，故意疏远下属，认为做领导就要有做领导的样子，只有高高在上，员工才会敬畏，才会努力干活。　　所以，那些爱摆架子的领导平时总是紧绷着面孔，不苟言笑。他们把和员工打成一片看作是有损领导威信的事，很少接触员工

2、，也不愿意跟员工正面交流。　　事实上，真正有知识、有智慧的领导，即使有了很高的职位，有了骄人的财富，反而会越显谦卑。因为他们知道，不摆架子并不会失去什么。其实，那些平易近人的领导，更能受到人们发自内心的拥护和爱戴，他们更容易取得大家的信任，并把工作开展得有声有色。　　杰克·韦尔奇已经是家喻户晓，他接手通用电气后创下的丰功伟绩，至今还是企业家们津津乐道的经典案例。而在接手通用之前，韦尔奇只是集团一个分公司的经理，但此时他已经体现出一个服务性领导的特质。　　当时，韦尔奇负责的分公司存在一个很大的问题，就是采购成本过高。这个问题几乎威胁到分公司的生存，令韦尔奇为此头痛不已。后来，他终于想到了一

3、个方法。　　韦尔奇在自己的办公室里新装了一部电话。这部电话不对外公开，而是专供公司的采购人员使用。只要某个采购员从供应商那里赢得了价格上的让步，他就可以直接打电话给韦尔奇。　　只要这台电话一响，无论此时韦尔奇在做什么，他都会立刻放下手头的工作接电话。他总是愉快地说：“恭喜你，这真是太棒了!”并且让电话那头的采购员也深切地感受到他的愉悦。之后，他还会给这个采购员起草一份手写的祝贺信。　　这方法看似简单，却非常有效。韦尔奇让采购员感受到领导的重视和许可，也认识到工作的重要性与荣誉感。一时间，分公司的采购员工作热情大幅上升。没多久，公司的采购成本就降下来了。　　节约成本就是创造效益，韦尔奇用这

4、种办法创造的效益，不仅体现在节约成本上，它对员工产生的激励作用，才是更大的效益。员工是公司的基础，员工的积极性在很大程度上决定了公司的效益。韦尔奇的电话不仅给公司带来了效益，更让员工感到自己的工作得到了尊重，工作的积极性自然就提高了，由此产生的凝聚力、向心力，更会使公司一本万利。　　领导都希望自己有威信，但领导权并不就意味着有威信。现实生活中，个别领导过分看重个人的“尊严”和“面子”，好摆架子，结果只能是事与愿违——怕失威信反而更失威信。　　领导者对威信的理解有几个常见的误区。　　1.认为威信是摆出来的。　　有些领导喜欢架子，似乎不这样就显示不出自己的身份和地位，其实员工对这种爱摆架子的

5、领导的本能反应是讨厌。长期下去，必然会影响领导和员工的关系。　　2.认为威信是吹出来的。　　有的领导热衷于搞“形象工程”，喜欢自我宣传，表面上看起来非常“有面子”。其实领导的威信来自于“实干”，员工心服的是身先士卒的领导者。正如柳传志所说：“要部下信你，还要有具体办法，通过实践证明你的办法是对的。”只要脚踏实地工作，为企业为大众服务，一定会赢得真正的“面子”和威信。　　3.认为威信是吓出来的。　　有的领导动辄就吹胡子瞪眼睛，骂人训斥人，看着“手下人”俯首帖耳的样子，他们觉得这样很“有面子”。岂不知像这样的恐吓行为，有时候会激化矛盾，至少也会拉开和员工之间心里距离，最终结果必然降低领导的威

6、信。正所谓“心底无私天地宽”，这才是真正赢得信任、保证威信的做法。第1页第2页