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时间:2017-12-16
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1、eterm操作指令(完整流程)1. 航班信息查询AV:城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标志/座位等级“-”表示昨天 “.”表示今天“+”表示明天 “N”表示经停 “D”表示直达 2.航班经停点及起降时间的显示 FF:航班号/日期 例:FF:1321/19MAY 3.票价查询 FD:城市对/航空公司代码 例:FD:PEKSHA/CA 从已有的AV中查询票价 FD:序号 4.订票:(注:请一次性封口)(成人)SD1(航段)Y(舱位)/1(人数
2、)(回车) NM1计算1管理(名字中间用数字1隔开)(回车) TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000(回车) SSRFOIDMUHK/NI545123152(身份证)(回车) CT4524545(联系电话)(回车) @或F12(输入) (儿童)SD1(航段)Y(舱位)/1(人数)(回车) NM1计算CHD1管理CHD(名字中间用数字1隔开,在名字后面
3、加上CHD标志)(回车) TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000(回车) XN:IN/名字INF(出生月和年)/P1(回车)CT4524545(联系电话)(回车) @或F12(输入)(婴儿)与大人在同一个记录,但是婴儿不占座位(回车) SD1(航段)Y(舱位)/1(人数)(回车) NM1计算1管理(名字中间用数字1隔开)(回车) TKTL(预定时间)/1200/
4、19MAY/SIA000(回车) XN:IN/名字INF(出生月和年)/P1(回车) SSRFOIDMUHK/NI545123152(身份证)(回车) CT4524545(联系电话)(回车) @或F12(输入) 5.做假RR RTSKIKS(记录编号)(输入) XE(出票时限项)(回车) TKT/999-0000000000(假票号)(回车) 2RR(把航程项做RR)输入
5、 6.PNR取消整个记录:XEPNR@SKSKI(加记录编号) 取消记录中的一个人:XEP1(1代表所取消的第几个人) PNR的历史记录.,先提记录,在RTU1要往下翻页:RTC
6、记录
7、PN 如果是记录往下翻:RT记录
8、PN 7.团队定位(注请一次性封口) 例: AV查询航班(输入) SD1(航段)Y(舱位)/25(人数)(回车) GN:25kxun (回车) TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000(回车)
9、 CT4524545(联系电话)(回车) @或F12(输入)生成记录后在输入名单(注在输入名单的时候最多只能输入一行,然后穿入,不能回车接着输入)团队取消 :XEG取消一人 XEGP1(1是指第几个人)RTN团队记录里已入的名单 8.用短信方法通知客人定票信息 首先提出记录编号(输入) RMKMP电话号码(输入)SMSI/记录编号 (输入) 9航班时刻显示 SK:选择项/城市对/日期/时间/航空公司代码/舱位 例:SKPEKCAN/19MA
10、Y 指定日期前后三天内航班信息 10查询三字代码 CNTD:T/BEIJING 查询城市名称 CD:PEK 11特殊服务信息(OSI/SSR) 国航知音卡 SSRFQTVCAHK/NN………/P1 特殊餐食的输入法 例:SSRSPMLCANN1LOWSALT/P1 例:SSRVGMLCANN1P1/S2 或:SSRSPMLCANN1PEKSHACA1501
11、Y19MAYLOWSALT/P1 餐食代码: SPML特殊餐食申请 VGML素食(不含奶,蛋制食品) AVML亚洲素食 VLML素食(专门牛奶,蛋) LSML低盐餐 MO
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