试论品牌化经营的体系和抓手.doc

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1、试论品牌化经营的体系和抓手试论品牌化经营的体系和抓手　　品牌化经营是市场营销真谛。从2006年晋城银行挂牌之日起就提出＂小银行、大品牌＂思维，围绕做草根银行、做富有社会责任感的银行付出了扎扎实实的努力，取得一定成效。但总体而言，品牌建设还存在不成体系、不专业、缺乏审慎客观的评价、资源利用率低等方面的不足，需要有一个大的突破和进展，真正把品牌的力量释放出来。本文结合晋城银行实际，运用市场营销和品牌化运营的基本原理，就品牌化经营的体系和抓手问题做一些粗浅探讨。　　一、什么是品牌化经营？　　品牌化经营重在一个＂化＂字，一肩挑两头，链接着

2、经营工作和品牌工作。从品牌工作思路而言，要以品牌化经营为主线，以专业化运作和精细化链接为抓手，以各子品牌为着力点，树立长远的眼光，传播优秀的文化，将银行的品牌抓实做优，为业务经营插上奋飞的翅膀，推动草根银行战略有效落地。从经营工作思路而言，要有品牌化思维，注重靠品牌的力量点石成金，化甬为蝶，达到倍加效应和几何级成长。中国品牌战略倡导者艾丰说：“企业不能等做大后再实施品牌战略，而一开始就要以品牌战略把企业做大”。所谓“品牌化经营”，简单来说就是用品牌化的思维做经营，不是就事说事，而是要有长远的眼光，要面向未来思考现在。品牌是为了经营

3、，只有与经营结合才有意义。我们经常讲营销和销售的差别，所谓营销就包含有品牌的含义在里边，真正的营销就约等于品牌化经营。经营靠专业业务部门的人来思考和一线市场人员的执行来实现，品牌靠专业的人来指导、策划、设计。品牌化经营体现的是专业和专业之间的链接，体现的是品牌与市场的链接，体现的是服务资源和客户之间的链接，就是要把专职经营的人和专职做品牌的人链接起来，让做经营的人有品牌的意识，更加巧妙，更加善于借力，让做品牌的人和业务联系起来，更接地气，更加能够落地。品牌接了地气才不至于虚化，经营谋了长远才更加可持续。　　二、品牌谁来做？　　品牌

4、的重要性每年都会强调，各级管理者也常常挂在嘴边，但却总是落不了地，归根结底是因为职责不清，互相之间都在思量品牌是不是由我做，做了有什么实际好处。针对这一问题，应当建立纵向到底、横向到边的品牌工作体系，靠制度化推动品牌落地。组建品牌化经营指导委员会，董事长是品牌工作的第一责任人，品牌管理部为委员会下设办公室。品牌管理部和行长办公室都要设立相应的品牌管理岗。从全行来讲，品牌谁来做，体现为“四制”：　　一是区域总监制。各分行由行长或副行长任区域总监分管品牌工作，同时各村镇银行、直属支行和县域支行设品牌策划岗，就近接受区域品牌总监的管理。

5、各区域品牌总监不仅负责本分行的品牌工作，而且负责辖区内村镇银行、直属支行的品牌工作，所服务的对象为全行客户，不以分行划分边界。主要职责是推动品牌在本区域落地。　　二是品牌专员制。各业务条线内嵌式品牌要设品牌专员，思考品牌如何嵌入业务，如何助力业务发展。暂时没有内嵌式品牌的业务条线要设品牌联系岗。　　三是品牌经理制。品牌经理负责品牌化超值非金融服务平台，要从专业的角度思考如何将自己的平台做得更有吸引力，让平台用起来。品牌经理下设品牌助理，协助品牌经理工作。具体模式是委托式管理，也就是一个平台交由一个品牌经理负责，他可以再去整合他所需

6、要的资源。　　四是全员负责制。即“全员做品牌，人人有责任”的理念。品牌需要每一位员工的细心呵护，每个人具体的行为方式都代表着整个银行。因此，仍然需要强调“因为我，晋行的客户更好更多”、“我的一言一行代表着晋行的形象，我的一字一句代表着晋行的承诺”等理念，通过每一次和客户的合作，将快捷、方便、灵活的形象传递出去。　　除＂四制＂打造一个大的生态圈外，核心圈层更要做实，发挥统驭力。坚持行报、刊物、信息简报、官方网站、官方微博、官方微信等各类载体做实和创新，多媒联动，方向协同，内容一致，形式丰富，不断增强在客户心中的影响力。品牌化经营指导

7、委员会还要定期召开例会，不定期召开专项会议。例会对每季的品牌情况作总结，找亮点和不足，作评价。专项会议要对品牌工作中出现的难题进行解决，对好的建议从专业的角度进行分析，给予答复。探索品牌专业序列人员晋升方案，开展以轮训和深度汇谈为主的专业化培训，试行品牌监测和评价报告制，定期召开多媒联动会议，深化与外部品牌化中介的合作层次并借力提升自身专业化水平，多措并举，持续优化，不断提升专业化经营的成效。第1页第2页第3页第4页