新媒体营销,消费者吃软不吃硬.doc

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1、新媒体营销,消费者吃软不吃硬  近日和一些企业家朋友经常聊到如何利用新媒体进行营销的话题,当然,这里说的“新媒体营销”并非专业的名词解释,而主要是泛指互联网和移动互联网方面的营销,再说白一点就是如何在网络上推广,如何做好搜索、官网、博客、微博和微信等。这其中聊的最多的就是目前比较热的微博和微信,从企业家们发的牢骚中不难看出,大家都觉得新媒体是个机会,特别是针对中小企业来说,但最大的困难就是不会作,做了也做不好,很多企业的官方微博或微信都是交给专业机构在托管,效果却并不明显。  认真看了几家企业的微博和微信后,发现大多

2、存在以下问题:  1、无整体策划,风格无明显有效定位,甚至与企业品牌定位相左;  2、粉丝明显是通过技术手段或购买而来,反应在短期关注量非常大,并非因微博信息关注引入;  3、信息转发或评论非常少,大多为零或个位数;  4、所发微博信息太硬,绝大部分都是企业产品推广信息或活动促销信息,很难引发关注,毕竟品牌影响力还太弱。  这样的企业官方微博或微信其实就是犯了广告营销的通病,只知道大力吹捧自己、宣传自己,而没去认真思考目标消费者他们真正关心什么,他们在电脑和手机上到底在搜索什么。  我们每个人其实都是消费者,很多时候

3、认真想想我们自己的需求,其实就不难发现答案。比如说我们往往喜欢在网上搜索“为什么头发容易分叉”、“为什么头皮屑老是那么多”、“为什么我的牙龈容易出血”,而很少有人会去搜索“头发分叉或头皮屑多应该用什么牌子的洗发水”或者“牙龈出血应该吃哪种药”。这说明消费者关注的是自身的问题,而不是商业问题,而相反会抵触过于商业的信息内容,提醒我们企业的是,做传统网络推广或微博微信推广,要进行全面系统的策划,从产品出发寻找消费者最关心的实际问题,做好这些问题的解答,然后通过软植入或巧妙的形式将产品或品牌信息融入其中,或将品牌信息与问题

4、解答以其它形式打通(不同时出现),让消费者通过引导自己找到最终的产品或品牌答案。  举个例子,现在已经进入夏天了,家家户户都要开空调了,但不菲的电费是大家都非常关心的,使用空调如何省电自然成为大家关心的话题(而非哪个牌子的空调最省电),这时如果运用微博微信推广“空调省电十大攻略”这样的内容,关注度和转发率一定非常高,甚至都不需要把品牌置于其中,而是把自身品牌的某项省电专利技术放在其中包装宣传,然后在产品的硬广告中主打宣传该项省电专利技术,那最终的效果一定是事半功倍。  举一反三,油漆涂料产品应该宣传“如何装修最环保”

5、,而不是“XX品牌的油漆最环保”,电子产品应该推广“儿童使用电子产品八项注意”,而不是“2013最不伤眼的电子产品是XX平板电脑”。但是我们看到的太多还是一味地宣传XX品牌如何如何、XX产品能怎么样,效果当然也就可想而知了。最终,多数的企业微博从一开始的雄心勃勃变成鸡肋,甚至产生反感,觉得所有的新媒体新技术都是忽悠的、没用的,从此一刀两断,永不踏入。  最后提醒大家几句,不是微博微信或新媒体没用,而是要学会如何用,不是消费者不容易打动,而是用换位思考找到方法去打动,不是微博微信不要托管,而是要找到合适的机构去托管(绝

6、不是找那些所谓的IT技术企业,而一定是对新媒体和微博微信有充分研究的专业品牌营销策划机构),只要合作伙伴找对了,方法找到了,新媒体营销成功指日可待,毕竟已经有那么多的成功先行者在那等着我们。

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