新人成长三要素.doc

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1、新人成长三要素新人成长三要素　　“江山代有才人出，一代新人换旧人”。营销领域，新陈代谢是必然的趋势。新人如何快速成长，这是每个管理者都非常关注的话题。　　以下是“新人成长三要素”，不足之处，请各位大方之家指正。　　胆大　　营销领域，新人胆子必须要大。　　这个“胆大”体现在两方面：　　其一，新人胆量大，敢于开口说话，敢于和同事、领导、客户进行“沟通”。不能有畏惧心理；即使有畏惧心理，也必须在尽量短的时间内克服。新人一旦畏手畏脚，就失去了存在的价值！　　有些新人，总认为自己刚进入企业，要“低调”、“谦虚”，“勤学”，幻想着通过自己的“聪明才智”和“自学”成才，有不懂的

2、问题也是藏着捏着，总担心自己请教别人是丢面子的事情，甚至害怕领导责骂，担心客户训斥。这样的新人，实际上是害了自己，也害了企业，很难成才，最终难逃被企业“炒鱿鱼”的结局。　　反之，另外一些新人，充分发挥自身“青春活力”、胆大、果敢行动，不懂就问，积极主动联系客户，即便被客户拒绝多次，也是无所畏惧，勇往直前；这部分新人往往在短时间内，获得足够的知识和经验，融入到新的团队中去，并且取得不错的业绩。　　胆小的新人，很难在营销领域立足；除非快速改变！　　其二，对自己所在的企业有信心，对企业的产品有信心。“做营销就是做人”，当一个员工对企业、对企业的产品都没有信心时，他想让客

3、户心甘情愿购买企业的产品，那是一种妄想，因为员工都对产品没有信心了，客户怎么可能还对产品有信心呢？　　所以，新人胆大的第二个表现就是对自己的企业、自己企业的产品充满自信、充满激情，这样才会让客户受到感染，让客户放心购买。　　总之，新人成长第一要素，就是必须“胆大”。　　不要过多的考虑客户　　很多新人，总是将“客户是上帝”这个观点挂在嘴边，记在脑海深处，并在具体工作中“身体力行”，“充分考虑客户的情况，站在客户的立场考虑问题！”　　以下是非常普遍的一种情况。　　很多新人给客户打电话之前会这样来考虑：　　如果是早上9点左右，新人会想：“客户这个时候应该在开早会，我要等

4、一下再给客户电话”。　　等到10点多了，新人想起该给客户打电话了，这时又会想：“客户这个时候会不会很忙呢？上次我给他电话的时候，他说最近都很忙，让我过一段时间再给他联系。我如果现在给他打电话，他会不会认为我打电话太勤了，反过来骂我呢？……恩，我先想想，再看下午是否给他打电话。”　　拖延到了下午3、4点钟，新人又觉得：“今天都快过去了，没有多少心情。要不还是等到明天，酝酿一下好的情绪后，再给客户打电话”。　　结果等到第二天，又是同样的情况出现；周而复始，新人总是在“替客户考虑”，最终当然是销售工作也没有做，业绩更起不来！　　……　　类似这样的情况很多。　　所以，新人

5、成长的第二要素，就是“不要过多的考虑客户”。包括：　　白天，该给客户打电话就打电话，该联系就联系。大不了，客户正好在忙，那么我们改个时间再和客户沟通。不要怕被客户拒绝！　　如果客户真的很忙，那么我们利用下班时间，比如晚上或者周末，主动给客户联系，客户也是人，不可能是一年365天、每天24小时工作。晚上或者周末正好是和客户沟通的大好时机。　　永远不要被客户牵着鼻子走。当客户说“几天后再联系我”，或者是“一个月后再联系我”，绝对不要相信客户的这种说法。我们必须按照我们的进度来和客户沟通，随时保持与客户的联系。因为当客户说这种话时，一般都是推委的词语；一旦我们新人”习惯

6、”了客户的这种说法，那么就会全面陷入被动，整天无所事事，而且丢单情况会非常严重。第1页第2页