文化营销，企业的下一片蓝海.doc

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1、文化营销，企业的下一片蓝海　　文化作为我国十二五规划的重点支柱产业，愈来愈受商家的亲睐和厚爱。各行各业纷纷围绕文化大做文章，众商家希望通过文化营销来培育企业市场竞争力，开辟新的蓝海。然而，目前在洗涤日化行业，能在文化营销方面深入持续开展下去并取得成效的企业廖廖无几。这主要是企业对文化常识及在其上衍生出来的文化营销知识知之甚少的缘故。　　一、关于文化　　首先，我们来了解一下文化的定义及分类。　　文化的定义：　　古往今来，关于文化的定义众说纷纭、莫衷一是，霍夫施泰德说“文化是人类思想和行为的信息，是解决问题的工具”；爱德华•霍尔说“文化差异

2、是无形的，营销者若是忽视这些差异，将不仅伤及公司且伤及营销者个人事业”。霍奇森说“文化就像‘丛林’，‘丛林’文化营销，企业的下一片蓝海　　文化作为我国十二五规划的重点支柱产业，愈来愈受商家的亲睐和厚爱。各行各业纷纷围绕文化大做文章，众商家希望通过文化营销来培育企业市场竞争力，开辟新的蓝海。然而，目前在洗涤日化行业，能在文化营销方面深入持续开展下去并取得成效的企业廖廖无几。这主要是企业对文化常识及在其上衍生出来的文化营销知识知之甚少的缘故。　　一、关于文化　　首先，我们来了解一下文化的定义及分类。　　文化的定义：　　古往今来，关于文化的定

3、义众说纷纭、莫衷一是，霍夫施泰德说“文化是人类思想和行为的信息，是解决问题的工具”；爱德华•霍尔说“文化差异是无形的，营销者若是忽视这些差异，将不仅伤及公司且伤及营销者个人事业”。霍奇森说“文化就像‘丛林’，‘丛林’虽难过，但是努力和耐心却是常常能赢得成功”，综合上述说法，我们给文化下的定义就是一群人共同拥有、认知并世代相传的价值观、宗教、符号、信仰和思维方式。　　文化的分类：从营销角度，我们将文化分为：1）社会文化（大文化），包括全球文化、中国文化及区域文化；2）行业（产业）文化；3）企业文化（品牌）；4）产品及服务文化；5）顾客亚文

4、化等。　　1）社会文化：是与广大群众生产和生活实际紧密相连,由广大群众创造,具有地域,民族或群体特征,并对社会群体施加广泛影响的各种文化现象和文化活动的总称。　　广义上的文化指人类社会历史实践过程中人类所创造的物质财富和精神财富的总和。狭义上的文化是指社会的意识形态以及与其相适应的文化制度和组织机构。　　2）产业文化（行业）：就是各行各业按照工业标准，生产、再生产、储存以及分配产品和服务的一系列活动。从产品的工业标准化生产、流通、分配、消费的角度进行界定。　　3）企业文化：是企业个性意识及内涵的总称，其能以企业组织行为所体现。具体指企业

5、全体员工在企业运行过程中所培育形成的、与企业组织行为相关联的、并事实上成为全体员工主流意识而被共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及企业组织行为规范的总和。　　4）亚文化：又称小文化、集体文化或副文化，指某一文化群体所属次级群体的成员共有的独特信念、价值观和生活习惯，与主文化相对应的那些非主流的、局部的文化现象，指在主文化或综合文化的背景下，属于某一区域或某个集体所特有的观念和生活方式，一种亚文化不仅包含着与主文化相通的价值与观念，也有属于自己的独特的价值与观念，而这些价值观是散布在种种主导文化之间的。人种的亚文化、年龄的亚文化、生态

6、学的亚文化等。如年龄亚文化可分为青年文化（如80后、90后、21世纪后）、老年文化；生态学的亚文化可分为城市文化、郊区文化和乡村文化等。　　其次，我们再来探讨一下关于文化因素和中国社会与文化的结构分层。　　文化因素：　　文化是人类欲望和行为最基本的决定性因素，人类行为大部分是通过后天的学习形成的，每个人从小到大在社会中通过其家庭和其他机构的社会化过程学到了一系列基本的价值、知觉、偏好和行为的整体观念。　　亚文化群体的类型：每一文化都包含着能为其成员提供更为具体的认同感和社会化的较小的亚文化群体，如民族群体、宗教群体、种族群体、地理区域群

7、体等。　　社会阶层；社会阶层是指一个社会中具有相同的同质性和持久性的群体，它们是按等级排列的，每一阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。　　中国社会与文化的结构分层　　中国社会由下而上共分四个阶层，有各自的流行文化，他们对洗涤日化产品的需求和服务也相应地有所不同，企业可以根据文化结构层次的不同族群进行市场细分，制定相应的文化营销方案。　　1）流行粗俗文化、大众文化：位于三角形的底部，包括草根阶层，包括失业者、退休者、蓝领及所有社会闲散流浪人士等，这一族追求的是廉价耐用的产品和第1页第2页第3页第4页