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时间:2020-04-26
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1、企业创新的四种类型企业创新的四种类型 创新一词在国家的“十二五”规划中多次提到,同时,上海市委召开的第九届十三次会议,在规划上海“十二五”规划纲要中,也重点提及上海必须要走“坚持创新驱动,推动转型发展”的道路,为加快推进“四个率先”,加速建设“四个中心”,“创新”成为十分重要的手段。但是,创新概念十分宽泛,大家听得多,可始终没有在头脑中形成对创新的清晰认识。 如何正确理解创新的内涵?概括起来,很简单,主要包含两个方面:第一,科技创新;第二,企业创新;然而,又复杂。就企业创新来说,涉及较多领域与部门,因此,只有清晰地了解你的企业的创
2、新类型,才能更好地制定方案,对症下药,完成企业的创新目标。以下与各位分享《四种类型的企业创新》一文,文中介绍了以客户为导向的创新、产品创新、流程创新和战略创新四种类型,让各位将自己的企业对号入座,找到创新的切入口,精确定位自己的企业创新。特别是文中纠正了一个误区——只有相关部门的人员才有想法,才能从事相关的创新,该文使大家在观念上树立全员皆可创新的理念,通过员工的集思广益,帮助完成创新,从而增加企业收益。 现今似乎每个人都在谈论企业创新,然而,将所有企业创新看作是同一种类型的创新是十分危险的。定义创新的类别,不仅要阐明各种创新的的必
3、要性,而且要指出恰当的方法以促进组织内恰当的创新。 企业创新可被分为以下四种类型:第一,以客户为导向的创新;第二,产品创新;第三,流程创新;第四,战略性创新。 让我们逐一来分析一下。 1.以客户为导向的创新 “顾客至上”观念用于创新,和用于其他业务一样,是十分正确的。如果你不能灵巧地服务顾客,那你根本不用去操心创新了。 以客户为导向的创新是指企业与客户互动的所有方面,包括市场、销售、配送和客户服务之间的一切。虽然这包括从广告到售后服务多元化的活动,但是焦点应该是相同的:如何更好地为客户服务。更好的广告能提供更多的信息给客户,
4、正如提醒现有的顾客,他们使用你的产品是正确的选择。更好的售后服务,可以使单一的销售和一个有长期计划的多个销售之间有所区别。 目前,有一个产品可以区别于其他产品的越来越少,以顾客为导向的创新是这样一个领域,你的公司可以在那个领域内的竞争中证明你的领导地位。此外,每一个产品或战略创新的行为,通常需要以客户为导向的创新,以确保创新方案成功交付客户。 2.产品创新 当大多数人提及企业创新,他们会想到产品创新,特别是发布能带来数十亿欧元(或美元或英镑或日元)令人惊叹的新产品时,会让他们成为行业领导者,并促使其登上坎普拉德和比尔·盖茨的个人
5、财富排行榜的顶端。 虽然这种创新很好,同样,如果没有更多的选择,那么增加产品的数量变得十分重要。对产品稍稍改进不但容易实现,而且可以帮助你在竞争中领先一步。此外,稍稍改进的产品更容易销售,对你的业务一般不需要做较大的改变。 全新的产品也需要创新的营销方式,该方式将使产品成功推向市场。 将一种新产品介绍给你的顾客,在很大程度上,是教育你的顾客,让他们明白他们是多么需要你的产品。(见上述第一种以客户为导向的创新)。 3.流程创新 流程创新可能听起来比较枯燥,但是它对企业创新非常重要。在大多数大型企业中,会有许多人员参与到内部流程
6、中,使公司运作顺畅且符合法律规范。这些参与的人员大多是中层管理的人员,包括人力资源、会计、财务和行政等部门。在一般情况下,他们会确认那些运作不太好,或是如何可以使运作流程更有效率的流程。当然,有时候,他们是错的。但常常他们却是正确的。他们的想法,可以帮助员工提高工作效率且帮助企业节省资金。假设一家公司每年有10亿欧元的运营开支,同时,会计师提出希望削减0.5%成本的想法,它转换成资金就是5百万欧元,绝对不可小看。同样,如果公司有1000名员工,每个人的想法价值一万欧元,这样每年将为公司节省1000万欧元。第1页第2页
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