做理智的消费者2.ppt

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1、八年级第三单元第三节做理智的消费者第二课时维护权益八年级第三单元第三节预习提示：1.专门法律：《消费者权益保护法》2.消费者的九项权利3.面对侵权行为，树立依法维权意识4.解决消费者权益争议的主要有效途径5.消费者怎样才能维护自己的权益？6.了解购物要领、倡导理性消费维护权益赵老太打工的酒楼中，180元一杯的“宫廷玉液酒”其实是_______________80元一盘的“群英荟萃”其实是_______________二锅头兑白开水一盘大萝卜思考：小品揭示了消费生活中什么实质问题呢？打工：1.1993年国家颁布了《中华人民共和国

2、消费者权益保护法》2.努力做一个依法维权的消费者二.维护权益思考：消费者可以依法享有哪些权利？消费权利《消费者权益保护法》规定，消费者享有以下权利：1.人身、财产安全权；2.知情权；3.自主选择权；4.公平交易权；5.依法求偿权；6.依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利；7.获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利；8.人格尊严和民族风俗习惯得到尊重的权利;9.对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。思考：以上消费权利中，我们应该特别关注哪些权利？消费权利消费权利中，应该关注以下权利：1.公平交易权；2.人身

3、、财产安全权；3.知情权；4.自主选择权；5.依法求偿权；6.人格尊严和民族风俗习惯得到尊重的权利.消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。消费权利公平交易权人身、财产安全权：消费者在购买、使用商品和接受的服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费权利知情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。（如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等）任何企业和个人不能对消费者提供虚假的商品信息，对消费者进行误导和欺诈。消费权利本店谢绝

4、自带酒水消费权利自主选择权：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。包括有权自主选择提供商品或服务的经营者；有权自主选择商品品种或服务方式；决定购买或不购买；有权进行比较、鉴别和挑选。消费权利消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，享有依法获得赔偿的权利。依法求偿权：消费权利消费者权益保护法知情权权监督权自主选择权公平交易权依法求偿权人身财产安全权利依法结社权人格尊严权获得教育权消费权利小王到一家自称销售名牌运动鞋的店里买鞋,售货员说:“我这家店专卖名牌运动鞋，无论穿多久都不会坏。”于是，小王穿了一下，觉得不合脚

5、想走，可是售货员说，既然你穿过就一定要买走，小王不同意，售货员就气势汹汹抓住他，不让他走，小王只得高价买下。没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。于是小王又到店里换，但是售货员根本不认帐，还大骂了一顿。售货员侵犯了小王哪些权利？牛刀小试：知情权自主选择权公平交易权安全权求偿权人格尊严权那么小王应该怎样维护自己的合法权益呢？你是否有过自身合法权益受侵害的经历?当时你是怎么做的?我们应该怎样维护自己的合法权益？畅所欲言：当自身合法权益受到侵害时，你会怎么办？在生活中，发生消费争议时，我们应该怎样维护自己的合法权益？姜丽消费案例续写：姜

6、丽的父母在协商解决不成的情况下向人民法院起诉，经历了一年多时间的官司最终胜诉并获得商店老太太赔偿医药费、精神损失费等200元人民币。对此，人们的反映不一：有人认为：为了这点小事打官司不值；有人认为：这场官司应该打。你赞成哪种观点？请说说理由。维护权益维权指南3.解决消费者权益争议的主要有效途径：(1).与经营者协商和解；(2).请求消费者协会调解;(3).向有关行政部门申诉；(4).根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5).通过新闻媒体曝光(6).向人民法院提起诉讼。维护权益维护权益4.消费者维护权益的注意事宜：（1

7、）关注商品的生产者、经营者所提供的商品和服务（2）消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利维护权益5.购物要领：（1）要掌握一些商品信息（2）要注意辨认商标（3）掌握购物的最佳时机（4）当心不法商贩的“双簧戏”（5）不买来路不明的商品（6）购物时不要轻信于广告（7）索要发票或者保修单之类的票据（8）购物不要盲从（9）购物不要只图便宜维护权益6.中学生消费ABC：（1）要注意安全消费（2）要注意健康消费（3）要注意自觉依法维权倡导：中学生一定要注意理性消费，做一个理智消费者！维护权益专门的法律享有的权利维权

8、的途径课堂小结：1、2004年,安徽阜阳等地一些婴儿因食用”劣质奶粉”而导致营养不良甚至生命衰竭.有关部门依法严厉查处了制售者.”劣质奶粉”的制售者之所以要受到法律惩处,主要是因为他们：()A、对消费者的财产造成危害B、对消费者的人身安全造成了危害C、对消费者进行了价格欺诈D