京东商城：野蛮生长.doc

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1、京东商城：野蛮生长　　Fashion,什么是京东商城：野蛮生长　　Fashion,什么是Fashion？眼镜要戴没有镜片的，看不清戴隐形啊；西服不一定要打领带，混搭才是王道……从服饰到数码产品，一则《男人帮》的京东新广告，已经诠释了京东全品类电商的新形象。　　作为目前国内最大的综合性网络零售企业，始终保持领跑行业的增长速度，2007年完成第一轮融资，当年销售额即达到3.6亿元，2008年为13.2亿元，2009年近40亿元，2010年销售额达102亿元。几年以来，京东的销售额始终保持着200%以上的增长速度。　　除了增长速度，京东商城更

2、是选择了为现有的顾客提供更多产品的增长途径。京东商城拥有遍及全国各地2500万注册用户。在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，奢侈品网站toplife.com也将于11月份上线。　　低价战略　　今年36岁的刘强东并非是中国最早触网的互联网人之一，2004年之前，他唯一接触过的只有QQ。“他有做零售的某种气质。”这是今日资本总裁徐新眼里的刘强东，“京东最重要的价值是，它在进行一场渠道变革。”　　上世纪90年代的大学毕业生不是去政府当官，就是出国或者进外企。1998年，刘强东也

3、不例外，刚一毕业就进了外企，两年月薪4000元的日子让他并不甘心如此生活，于是他拿着20000块钱的积蓄开始创业。　　最初他在中关村做传统的IT代理和零售，靠一点点建立起来的诚信渐渐地为自己代理的产品打开了销路。2004年，深谙销售渠道和经验的他发现：上游是神舟数码等大的分销商，下游是零售商，代理则处于不上不下，被裹挟的处境之中，前途晦暗。于是他选择下沉渠道做零售，由线下实体触网转型做电子商务，并成立了京东商城。　　割舍传统渠道，转型线上的刘强东深知线上渠道的必胜优势，那就是低价。　　商城家电产品的销售价格比传统渠道低10%，数码产品的

4、价格比传统渠道低15%。家电产品的低价主要是网上销售成本低而带来的，成本只占整体产品销售额的5%，但传统渠道商的成本费用达到11%-12%。而数码产品的低价是销售渠道的日渐扁平化，刘强东省去了IT产品的层层代理，供货商直接供货就能获得最低的价格。目前，京东商城与供货商的合作模式主要是买断式销售，利润来源于产品的差价和返点这两个方面。　　随着京东商城在3C市场地位的建立，以及年销售额3倍以上的增长，当时京东已拥有200万注册用户，每日浏览量上千万，而来商城的消费者则希望能在京东网上买到所有的东西，扩充产品品类成了消费者新的需求。　　200

5、8年下半年，京东决定在3C和家电的基础上，增加日用百货商品。　　“实际上，京东进军百货业，并非贸然之举。”刘强东直言。产品品类扩充的关键是产品供应商的高效管理。进军日用百货的前3年，京东打通了与供应商的关系，其基础是较低运营成本和较高供应链效率为品牌厂商带来的价值。零售业的竞争就是成本和效率的竞争，电子商务在渠道成本和运营效率方面具有明显的优势。　　在电子商务的模式下，网络零售的渠道成本从30%-50%下降到6%-15%，运营效率从60-90天减少到7-30天。电子商务企业有能力在给消费者带来低价的同时，让品牌厂商获取合理利润，促进整个

6、产业的良性发展，给产业链带来价值。　　而从企业长期发展战略上看，京东的目标是成为全球前五的综合性网络零售企业，品类扩充仍将是京东商城最近3年的重要战略目标。　　但在全面扩充品类的同时，借助第三方合作方式扩充品类的比重越来越大，最近，京东商城最新上线的在线机票和在线医药市场，都是这种合作模式扩充的新品类。越来越多的第三方合作能否保证京东商城原有的一系列配送服务质量，这也让更多的消费者质疑。第1页第2页