《办公自动化教程》第1章：办公自动化概述

《《办公自动化教程》第1章：办公自动化概述》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第1章办公自动化概述学习目的与要求办公自动化（OA，OfficeAutomation），是70年代中期发达国家为解决办公业务量急剧的背景下，发展起来的一门综合性学科。目前办公自动化还没有一个严格统一的定义，其内涵通常是以电子计算机技术为核心，结合现代通讯技术，使部分或全部办公业务活动借助于各种现代设备并由这些设备和办公人员构成一个对文件处理、信息管理和日常事务等进行自动化管理的系统。它的基本任务是利用先进的科学技术，使人们借助各种设备解决对一部分办公业务的处理，达到提高生产率、工作效率和质量，方便管理和决策的目的。通过学习本章，学生可以了解OA概念、OA的发展，从而较全面地了解OA系统。1

2、.1办公自动化定义、特点及发展状况1.2办公自动化系统的要素、目标和技术核1.3办公自动化系统的功能1.4办公自动化系统的层次模型本章小结作业题第1章办公自动化概述1.1.1办公自动化定义、特点办公自动化（OfficeAutomation，简称[OA]）。它是利用先进科学技术，如信息技术、系统科学和行为科学等为支柱的一门综合性的学科。它是通过借助于人以外的各种设备，并由这些设备与办公人员构建成服务于某种目标的人机信息处理系统，从而不断提高各种办公活动的自动化程度。其目的就是尽可能充分的利用信息资源，提高生产、工作效率和质量，以达到目标。1.1办公自动化定义、特点及发展状况1.1.2办公自动

3、化的发展状况我国的OA产业从七十年代末发展至今，已从最初的提供面向单机的辅助办公产品，发展到面向企业级应用的大型协同工作软件，其发展过程分为以下三个阶段：1．以数据处理为中心的传统办公系统。2．以工作流为中心的办公自动化系统。3．以知识管理为核心的办公自动化系统办公自动化在我国发展的第一个阶段的主要标志是办公过程中普遍使用现代办公设备，如传真机、打字机、复印机等；第二个阶段的主要标志是办公过程中普遍使用电脑和打印机，通过电脑和打印机进行文字处理、表格处理、文字排版输出和进行人事财务等信息的管理等；第三个阶段的主要标志是办公过程中网络技术的普遍使用，这一阶段在办公过程中通过使用网络，实现了文

4、件共享，网络打印共享，网络数据库管理等工作。1.2办公自动化系统的要素、目标和技术核心1.2.1办公自动化系统的要素和目标1．要素：2．目标：（1）提供电子邮件功能（2）支持协同工作和移动办公（3）完整的安全性控制功能（4）满足公文及会议程序（5）具有完善的党案管理功能（6）集成Internet（7）系统界面友好，使用方便1.2.2办公自动化系统的技术核心1、开发平台分类目前，流行的以数据为核心的网络办公自动化系统开发平台主要有以下三类：（1）基于数据库管理系统开发平台优点：数据处理能力强，访问速度快，开发工具适用范围广。缺点：数据库系统不提供工作流控制、用户权限和用户安全的管理，其实现必

5、须由软件工程师自己开发完成，不仅工作量大，而且实现和维护都非常困难；在通讯手段、广域网方面支持不够，系统的可伸缩性和扩展性较差；对非结构化数据的表示和处理先天不足，限制了办公自动化系统的功能扩展。（2）基于Browser/Server结构和关系数据库结合的开发平台基于B/S（Browser/Server）结构和关系数据库结合的方式，利用CGI（通用网关接口）、ASP(活动服务器网页)等技术进行系统开发。优点：采用标准Internet技术，技术人员只需要开发和维护服务器端应用程序，而无需考虑客户端程序，大大降低了软件维护开销；该平台特别适合信息的查询和组织，用户只需熟悉浏览器操作，界面一致简

6、单。易于与Internet上的其他系统结合，客户端只需装有浏览器即可访问系统。缺点：开发手段和能力有限，对于复杂的工作流和权限设置等要求显得力不从心。（3）基于群件的开发平台基于群件的开发平台是目前最流行的选择，主要的群件系统有Lotus公司的Domino/Notes和Microsoft公司的ExchangeServer。优点：系统提供了强大的安全和权限及工作流管理机制，开发工具完备，开发周期短，稳定可靠；完善的通讯手段和强大的非结构化数据支持能力，以及较好的系统可伸缩性和扩展性；程序和数据一般放在服务器上；对非结构化数据的表示和处理能力强大，特别是用于事务性处理。缺点：处理结构化数据能力

7、较弱，不擅长数据的计算、分析和统计，运行效率较低。2．以OA使用的技术分类就现在开发OA的技术来说，主要集中分为三大类：基于C/S结构的应用程序开发，结合C/S结构和Web技术的复合应用程序，基于B/S结构的动态网页技术。C/S结构系统：是传统的开发模式，一般以数据库和客户端的两层结构实现，也有加入中间件的三层或多层结构，在OA早期是标准的系统模式，但随着计算机技术的发展和网络的发展，它已经无法满足现在的远程网络办公和移