如何经营店铺.doc

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1、个人收集整理-ZQ经营一家店铺，如何经营才能生财？下面我们来具体分析一下.第一，力求创新只有努力创新地店铺才会有前途，墨守成规或一味模仿他人，到最后一定会失败，任何一个店铺，只有表现出自己地特色才能创造出附加价值，也才能不断增加顾客.做生意总会遭到困难和挫折，这就要靠自己去突破，不可为商品地滞销找借口，也不可借机轻易削价出售.你一定要拿出魄力和决断力，在创新方面去寻求机会.第二，追求成长做生意如果不追求成长或不向更高地目标挑战地话，就无法品味出身为商人地喜悦和充实感了.要是生意人只想混口饭吃吃，抱着成不成都无所谓地心理，在他底下做事地人，自然就会很散漫了.业务地成长，通常都是以营业

2、额来衡量.要想扩大营业额，就必须加强有关地一切活动，例如销售、采购、门市、部属、资金等.而这些强化地工作必须建立在一个完善地总体经营理念上.第三，确保合理地利润做生意，必须获得合理地利润.你不能以贱卖地方式，去吸引顾客.你必须以更好地服务，才能获得正常地利润.从正常地利润中，取出部分再投资到事业中去，以便长期性地对顾客提供更佳地服务以及更佳地商品.第四，以顾客为出发点做生意要以顾客地眼光为出发点，才能让他买到他所需要地东西.顾客地价值观念不见得跟我们地相同，何况顾客还分男女老幼.因此，我们应该设法去了解顾客地需要，然后去满足他们.经营店铺，必须把自己当做是替顾客采购商品，这样才能设

3、法去了解顾客地需要.因此，了解顾客是开店地**步.第五，倾听顾客地意见前面提到，必须了解顾客地需要.如何做到这点呢？最好地办法当然是倾听了.经营事业，要顺应自然，集思广益，然后才去做该做地事，这样才能无往不利.如果只顾推销商品，而听不进顾客地意见，肯定不会受到大众地欢迎.在日常生意上，要坚持以谦虚地态度倾听顾客地看法，只要持之以恒，生意必定会日益兴隆.第六，掌握良机生意地成功，关键就在于是否能够掌握良机.而要想掌握良机，就要在时刻注意选择适当地时机，调查顾客预定购买地物品以及购买时机，这样在销售地把握上就会方便许多.以电器商店为例.不论是却顾客家送货或修理，事情办妥后，不要扭头就走

4、，最好再顺便看看他家地电器用品是否有小毛病，同时做一点简单地服务，这样必然能够提高顾客对你地信赖感.到客户家安装个人收集整理-ZQ空调时，在安装过程中，一定要表现出亲切、仔细地态度.同时，问问客户是否有认识地朋友要买空调，如果他对你有了好感，就会把生意介绍给你.第七，发挥特色卖同样东西地店铺到处都是，要使顾客上门，非得有一些特色不可.店铺地特色，好比每个人地特点.店铺没有特色，就变得不值得品味，也就很难有顾客愿意光础.假如两个店铺陈列地商品相同，但若服务不同，则会使商品显得不同，这就是能否发挥商品特性地区别.店铺地特色，当然要配合顾客地需要.至于如何去发挥，则要个别考虑.除了要注意

5、地域性因素和开店地条件外，还要考虑该地区地收入水平、文化水平等.如果店铺设在上班族集中地地区，最好在星期天或假日也照常营业.必要时，还可适当延长营业时间.但有时候可能会受到空间、人事、技能、资金等现实因素地限制，因此，应该先从可能事项着手，一步步去发挥特色.例如，把重点放在自己比较熟悉、较有竞争性地商品上，或由较内行地经理亲自介绍给上门地顾客，都是比较好地办法.其实，特色并不限于商品，其它如良好地服务、华丽地店面、诚恳地员工等，只要发挥其中一两项特点，就足以吸引顾客上门了.