淘宝经营总结.doc

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1、五、店铺推广（一）站内推广1.社区发帖回帖发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段，具体效果因“贴”而异，所以我们不能光看数量，最重要的是帖子的质量。1.宝贝上架时间买家在淘宝贝的时候，淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的，越接近下架的宝贝越排在前面，容易被买家看到。因此我们就努力让自己的宝贝在人气最旺的时候接近下架～，那么要控制宝贝的下架时间，当然只能从上架时间着手咯，所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝!2.合理设置宝贝名称宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词，前提是跟宝贝有关。多包含热

2、门搜索关键词，能增加宝贝被搜索到的几率，自然也增加了被买走的几率。3.用好橱窗推荐使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到哦，而且几率大好几倍!一定要推荐快下架的宝贝，最好是既漂亮，又便宜的宝贝。这样买家才更有兴趣到店里来逛逛。4.利用好评价管理评价管理包括我们给买家的评价和买家给我们你的评价。在买家给我们评价以后，我们可以充分利用解释的地方做宣传广告，并不是只有中评差评的时候才需要解释，好评的时候我们更应该好好利用这个机会进行宣传，因为许多聪明的买家在买我们的东西之前都会看一

3、下我们的评价，这里如果有广告信息的话，效果非常好。（二）站外推广1.加入旺旺群　　加入旺旺群的好处有很多哦，最直接的就是能提高我们的知名度，经常在群里说话露脸，大家对你熟悉了，自然偶尔也会到你店里去看看，想买的时候自然也就想起到你的店了，而且还可能给你介绍买家来哦!不过加群也要有选择性的加，有些群就像个死群，从来没人说话，那样的群加进去也没意思了。所以加群要选择活跃的群加，在群里混熟了，跟大家聊天的时候偶尔发发广告效果也不错。但是如果一进群就发广告，那样就很容易引起别人反感的。2.群发信息　　利用旺

4、旺，QQ，MSN等聊天工具给别人发广告。我就经常收到这样的广告，比较惹人反感。所以还是要适度，千万要把握好，不然一发广告就被拉黑了，那可就得不偿失了。特别是旺旺上要注意少发，其他的聊天工具可以多发。3.利用旺旺状态信息　　旺旺状态还是“我有空”吗?赶紧改改吧，把它改成“上新货了!”或者“特价促销，8折优惠了!”或者“满50包邮了!”等等一系列的促销信息或者广告信息，这样买家才能更容易的看到我们的最新状态，如果够诱人的话，自然就到我们的店里来咯!4.邮件广告　　利用电子邮件，给每一个我们知道的地址发一

5、封邮件，当然开头要问候一下对方的近况，或者写些关心的话，随后附上我们开淘宝店的消息，写上我们经营的产品，我们的店铺地址等等。对方回不回信不要紧，只要他收到信看了，就达到我们的目的了。5.组织亲友帮你宣传　对于我们认识的朋友和同学，叫他们也帮我们宣传一下!说不定他们的朋友当中有不少的买家呢。这么大一张关系网，值得好好利用。6.加入商盟　　加入商盟的好处多多。商盟可比群大多了，里面人气也比较旺，跟大家成为朋友，也就多了不少潜在顾客，而且当盟友的顾客需要购买的产品正好你店里有的话，盟友会给你介绍过来的。而

6、且加入商盟以后，买家会觉得我们的店铺更有保障，毕竟是有组织的人了。7.个人空间管理　　个人空间也是我们店铺的一部分。所以装修店面，也要装修空间。我们自己的空间是可以随便发广告的，把我们的宝贝图片做的漂漂亮亮的，再写一些比较让人感兴趣的描述，等有人到我们空间来看的时候，就好象是在店里看宝贝一样，这样等于把逛空间的朋友变成了逛店铺的买家。当然空间里不能全是让人索然无味的广告哦，其他加一些内容，让我们的空间丰富多彩，叫人来了一遍还想来第二遍的样子，那样就更完美了。8.自己做名片推广名片要体现自己的店铺和地

7、址，一旦出去见朋友了，多可以相互提交名片，这样别人就知道我们在开店，一旦有需要就会来我们店铺看看，这样成单的机会就会更大。9.传单推广可以在小区或者学校旁边贴传单，同时在传单上把店铺信息和地址，也可以把店铺二维码搞上去，有人看到了，直接用手机就可以进入店铺了。六、促销活动（一）节庆促销利用节假日放假时间，正是淘宝浏览量最大的时间段，所以应加大活动力度。顾客看到活动后，有兴趣和潜在的购买欲望时会等下次节日活动再来，留住老顾客。1.减价加打折——给顾客双重实惠降价加打折实际上就是对一件商品既降价，又打折

8、，双重实惠叠加。如全场八折后，在享受九折这优惠！全场减20后，再八折！2.变相折价促销(1)商品绑定：–买A送B–买A，B半价–买m个，送n个–买A，加m元送B(2)包运费：–满m件，包平邮/快递–满m元，包平邮/快递3.满就减活动凡在活动期间购买我们店铺的衣服，可有以下优惠：（1）单笔订单满138元减30元；单笔订单满158元减40元；单笔订单满207元减60元；单笔订单满237元减80元。（2）全场包邮，满两件减30，满三件减60。（二）日常促销1.折价促销。有折