收银员实际操作考核

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1、收银员实际操作考核前厅收银主要考核的项目为散客入住及退房，能否准确、快速的为客人办理入住及退房是本次实际操作考核的重点。一、客人进店后，要求住一间行政标准间（1703），以门市价（780元/间夜）六折达成共识后，以银联卡方式预付押金。二、客人在押金不足的情况下入住期限将至并未有退房意向，与该客人联系确认是否需要续住以及押金问题。三、行政套房（1609）客人准备离店，返还前台房卡、房务中心报房间正常后为客人办理退房手续（客人预付2200现金，全部开住宿发票，台头为客人姓名，房费为1178，房间内消费项目为苏打水一瓶10元，餐厅部位消费108元）。四、商

2、务单人间（2311）房间客人将房卡返还前台后（预授权1200元，房费为576元，无其他消费，但在收银员为客人办理退房过程中房务中心报前台房间枕套有轻微染色、洗手间洗手盆有细小裂纹，客人不承认赔偿项目的费用），未结账，情绪激动离店。.五、大庆油田有限公司总经理办公室接待四川销售的客人于今日统一一起退房，费用由会议负责人统一一起现金结算（其中有部分费用为油田公司总经理办公室结算），负责人要求在退房前核算出消费金额、结算后开据发票并需要电子账单，由总经理办公室结算的部分要求负责人签字后将账单一并交到财务处。（共计费用10804元，由会议负责人结算70744

3、，其余部分由总经理办负责人签字挂账）考生姓名：工牌号码：c．查清账目后，签字确认、开据发票等b．由财务部与挂账单位按合同结账考生姓名：工牌号码：下面是赠送的几篇网络励志文章需要的便宜可以好好阅读下，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！出路出路，走出去才有路“出路出路，走出去才有路。”这是我妈常说的一句话，每当我面临困难及有畏难情绪的时候，我妈就用这句话来鼓励我。　　很多人有一样的困惑和吐槽，比如在自己的小家乡多么压抑，感觉自己的一生不甘心这样度过，自己的工作多么不满意，不知道该离开还是拔地而起去反击。你问我，我也不知道你应该怎么选择，人生都是自

4、己的，谁也无法代替你做怎样的选择。　　有一个和我熟识的快递员，我之前与他合作了三年。最开始合作的时候，他负责收件和送件，我搬家的时候，他帮我安排过两次公司的面包车，有时候他送件会顺路把我塞在他的三蹦子里当货物送回我家。他时常跟我提起在老家农村种地的生活，以及进城之前父母的担忧及村里人为他描绘的可怕的城里人的世界。那时候的他，工资不高、工作辛苦、老婆怀孕、孩子马上就要出生了，住在北京很郊区的地方。　　一定有很多人想说：“这还在北京混个什么劲儿啊！”但他每天都乐呵呵的，就算把快递送错了也乐呵呵的。某天，他突然递给我一堆其他公司的快递单跟我说：“我开了家快

5、递公司，你看得上我就用我家的吧。”我有点惊愕，有一种“哎呦喂，张老板好，今天还能三蹦子顺我吗”的感慨。之后我却很少见他来，我以为是他孩子出生了休假去了。再然后，我就只能见到单子见不到他了。　　某天，我问起他们公司的快递员，小伙子说老板去上海了，在上海开了家新公司。我很杞人忧天地问他：“那上海的市场不激烈吗？新快递怎么驻足啊！”小伙子嘿嘿一笑说：“我们老板肯定有办法呗！他都过去好几个月了，据说干得很不错呢！”“那老婆孩子呢？孩子不是刚生还很小吗？”“过去了，一起去上海了！”　　那个瞬间，我回头看了一眼办公室里坐着的各种愁眉苦脸的同事，并且举起手机黑屏幕

6、照了一下我自己的脸，一股“人生已经如此的艰难，有些事情就不要拆穿”的气息冉冉升起。并不是说都跳槽出去开公司才厉害，在公司瞪着眼睛看屏幕就是没发展，我是想说，只有勇气才能让自己作出改变。　　我们每个人都觉得自己越活越内向，越来越自闭，越长大越孤单，以至于滋生了“换个新环境，我这种性格估计也不会跟其他人相处融洽，所以还是待着忍忍凑合过算了”的思想感情。与其说自己自闭，其实就是懒，不想突破自己好不容易建立起来的安全区域。于是大家都活在了对别人的羡慕嫉妒恨与吐槽抱怨生活不得志中，搞得刚毕业的学生都活得跟30岁一样。　　《拒绝平庸》里有一句话：很多时候我们为什

7、么嫉妒别人的成功？正是因为知道做成一件事不容易又不愿意去做，然后又对自己的懒惰和无能产生愤怒，只能靠嫉妒和诋毁来平衡。　　其实走出去不一定非要走到什么地方去，而是更强调改变自己不满意的现状。有人问我那你常说要坚持，天天跑出去怎么坚持？其实要坚持的是一种信仰，而不是一个地方，如果你觉得一个地方让你活得特别难受，工作得特别憋屈，除了吐槽和压抑没别的想法，那就要考虑走出去。就像歌词里说的：“梦想失败了，那就换一个梦想。”不能说外面都是大好前程，但肯定你会认识新的人，有新的机会，甚至改头换面重新做人。　　很多人觉得在一个公司做不下去了，需要思考下是不是自己能

8、力有问题。职场上的合适不合适，有很多可能性和干扰因素，不仅仅是能力的事，谁说他在这里干不好，去别的地方也不行