mba_管理学8_决策理论

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1、第八章决策理论学习目的学习目的了解西蒙的决策理论；掌握决策的概念、作用、类型和过程；了解决策的方法。教学重点决决策的概念决决策的过程决决策的方法一、西蒙与决策学派（一）、简介HerbertA·Simon管理就是决策一、西蒙与决策学派生平：美国管理学家和社会科学家，在管理学、经济学、组织行为学、心理学、政治学、社会学、计算机科学等方面都有较深厚的造诣。他早年就读于芝加哥大学，于1943年获得博士学位。自1949年担任美国卡内基一梅隆大学计算机与心理学教授，他由于“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究”

2、而获得1978年诺贝尔经济学奖。一、西蒙与决策学派主要著作有：《管理行为》（1945）、《公共管理》（1950，与史密斯伯格等合写）、《人的模型》（1957）、《组织》（1958，与马奇合写）、《经济学和行为科学中的决策理论》（1959）、《管理决策的新科学》（1960）、《自动化的形成》（1960）、《人工的科学》（1969）、《人们的解决问题》（1972，与纳斯维尔合写）、《发现的模型》（1977）、《思维的模型》（1979）等。一、西蒙与决策学派（二）、理论要点管理就是决策。“管理人”代替“经济人”。决策满意化与次

3、优化。决策是一个过程。程序化决策与非程序化决策。决策中的价值要素和事实要素。一、西蒙与决策学派1、管理就是决策。任务开始前的抉择任务的执行一、西蒙与决策学派2、“管理人”代替“经济人”。“理性”的“经济人”，它可以在复杂的现实世界中，从各种备选方案中找出最有利于自己经济利益的最优方案。“有限理性”的“管理人”，其一它用满意原则来代替最优原则，其二，它在决定自己行动时，不考虑真实世界的全部关联和现象，只考虑那些自己认为最要紧的、最关键的因素。“管理人”在决定是否从事一项行动时，很大程度上不依赖于理性分析，往往受心理因素的影

4、响：学习。得到知识和经验，不需要对每个备选方案进行逐个检验。记忆。可以节约时间和精力，利用过去解决问题的相关信息。习惯。对类似的刺激产生类似的反应，节省脑力资源。符合目的的人类决策行动有两类：踌躇—选择型，刺激—反应型。一、西蒙与决策学派3、决策满意化与次优化。最优化的基本条件：列出所有备选方案考察所有可能后果统一的价值准则一、西蒙与决策学派次优化的原因：决策人的知识有限。决策人的计算能力有限。决策人对物的注意力有限。人的想象力有限。实际生活和决策环境的高度的不确定性、复杂性和多边性。决策人主观效用和追求的多目标的不一致

5、性，而且往往是相互矛盾。科学方法的合理性有限。一、西蒙与决策学派4、决策是一个过程。Simon认为，决策过程属于一个连续的统一体，这一连续区间的范围从高度的结构化到高度的非结构化。这个过程可以被分为四个阶段：情报阶段、设计阶段、选择阶段、实现阶段(情报→设计→抉择→审查)。对决策者来说，通常的决策程序包括：发现问题、确定目标、收集情报、探索方案、方案选定和决策执行等几个阶段。一、西蒙与决策学派5、程序化决策与非程序化决策。程序化—日常的例行事务。非程序化—一次性的、新出现的、战略决策。一、西蒙与决策学派6、决

6、策中的价值要素和事实要素。目标的确定与目标的实现，价值要素不能通过检验和实验来判断其真伪。而事实要素是可以通过检验来确定其真伪。二、决策的基本概念一个完整的决策包括：决策者；至少两个以上的可供选择的方案；存在决策者无法控制的若干状态；可以测知各个方案与可能出现的状态相对应的结果；衡量各种结果的价值标准。二、决策的基本概念现代的决策体系由五大部分组成一个统一整体。决策系统参谋系统信息系统执行系统监督系统二、决策的基本概念决策是组织或个人为实现某一目的而从若干可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。1.定义：二

7、、决策的基本概念2.决策要素：①决策主体（Decisionbody）②备选方案(Decisionoption)③不可控因素（Uncontrollablefactors）④结果（consequence）二、决策的基本概念决策矩阵Stateofnature123………M1M×Nresult2···NUncontrollableFactorsoption二、决策的基本概念3.概念解析.①目的，目标：标准，判断准则，效用---价值观②若干可行方案：多方案，可行性③方案的分析比较④满意⑤分析判断过程：受决策主体的价值准

8、则和经验影响三.决策的作用决策贯穿于管理过程始终决策关系到组织生存与发展决策能力决定管理者水平高低例三国演义-隆中对自董卓造逆以来，天下豪杰并