大学生网购的调查问卷.doc

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1、关于大学生网购调查问卷同学们:大家好！现在网购已成为当代的时尚消费，大学生更是作为其中的主力军，为了解当代大学生的具体网购情况我们特设计了此问卷调查，您所提供的数据将只用于统计分析麻烦您在百忙之中给予帮助和支持，谢谢您的合作！你的性别是：所在学校：1.您所在的年级是：（）A大一 B大二 C大三 D大四2.你是否有网上购物的经历?（）A有B没有（回答有的请接着回答3-10题，回答没有的请接着回答第11-15题,16—25为两者必答题)3.你选择网上购物的理由是？（多选，至多选三项）（）A节省时间、节约费用B方便,送货上门C寻找稀有商品D出于好奇，有趣E.时尚,款式新颖F受身

2、边朋友影响G可以货比三家，没有营业员施加的压力4.你选择网上购物的支付方式？（）A通过第三方担保（例：支付宝，贝宝）B网上银行直接转帐C电信支付方式（例：手机，固定电话）D货到付款5.在网上购物你经常选择的产品类型是（多选，至多选三项）：（）A书籍及影音类B衣服饰品C礼品D手机及数码产品E电脑及配件F生活与体育用品G美容化妆品H食品类（包括蔬菜水果零食）I其它6.你在网上购物的频率？（）A平均每月一次B平均每季一次C平均每年一次D更多7.您平均每月的生活费大概是（）A.400以下B.400-800C.800-1200D.1200以上8.您每次购物的平均金额范围是（）A.5

3、0元以下B.50-100元C.100-200元D.200-500元E.500-1000元F.1000元以上9.你对所购买的商品的满意度：（）A.非常满意B.满意C.一般D.不满意10.你在网上购物遇到的主要困难是（）A商品描述不清楚B商品种类和网站数目太多C界面复杂,不易操作D网站速度太慢E结算方式11.你没有尝试过网上购物的原因是？（可多选，至多选三项）（）A不知道如何网上购物B习惯传统购物C商品质量难以保证D害怕网上支付不安全E网上购物程序太麻烦12.你为何不选择网上购物？（可多选，至多选三项）（）A商品问题（例：种类少）B卖家诚信（例：假货，质量差）C货款的支付问题

4、D商品的递送问题E售后服务问题F网络安全问题G观念难以转变H环境不允许I信息匮乏，无法获得网上购物相关信息J其他13.有人告诉你网上购物非常安全，货物质量也有保障等你会选择网上购物吗？（）A会B不会C有可能14.具备了哪些因素，你会考虑在网上购买商品（可多选，最多选三项）（）A网站信誉度高B价格比市场价便宜C免费送货D.开设赠优惠券E其他15.你将来会尝试在网上购物吗？（）A.会B.不会C.不好说16.你身边的同学、老师等有人选择网上购物吗？（）A非常多  B少部分人  C很少人  D几乎不17.在网购中，哪些因素对您影响最大？（多选题）（）A价格B邮费C网友评价D卖家信

5、用E实物F其他18.您所能容忍的最长到货时间？（单选题）（）A24小时内B3天内C一星期D无所谓19.你知道下列哪几个电子商务网站（多选）：（）A.淘宝网B.易趣网C.拍拍D.当当E.新蛋网F.红孩子G.卓越网H.其它20.你了解网上购物流程吗？（）A非常了解B了解不多C有点不了解D一点都不了解21.你觉得网上购物流程是否繁琐（包括开通网上银行、网上商店、购买流程等）？（）A非常B有点C一点都不22.你认为网上购物的可信度有多少？（）A90%~100%B60%-80%C40%-60%D40%以下23.在网上购物过程中，有无受骗经历？（）A有   B 没有 24.如果在网络

6、上购买的物品不和心意或有质量问题,你会怎么？（多选，至多选三项）（）A反正东西不多,吃点亏算了B非常生气,再也不在网络上购物C想退换货,但不知道通过什么渠道D向销售网点提出退货要求E向消费者协会投诉F向有关管理部门提出申诉25.你觉得现在网上购物还存在的缺陷有?(多选)（）A.管理混乱B.规范不健全C.存在许多欺诈情况以及虚假宣传D.对消费者的保护还不够E.对中间环节的管理（邮政快递等）有待加强F.其他___________________26.你认为网上购物在大学市场的前景怎样？----------------------------------------------

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