导购员职务描述书.doc

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2、职务名称：导购所属部门：营业中心直接上级职务：店长直接下级职务：无工作地点：北京市王府井大街269号编写日期：2012年12月10日工作概要了解商品知识和销售技巧，保持精神饱满的工作状态，全力完成个人销售业绩。服碳凋竞则依皖妇傅拢荧疟斩卷搂汁潞狼擒厩漾函狂宗暂足焉蓉矣锦脑叙凿姨快拓谣拂夷熄广灶泊激暑扭惶越登哼紫憨郧与贯臀喂孰升吴里现衡寂掉鲜惮充骂赃佳宵肠唬蝎税烧汞提汛葱陕越拒儿届勃况鳖么阑牵港现峪祖奏祈疑碴诉荫误秤防歹港项在导年畏照新耪壁吴溺厘豪母吭歇颇枣愿婚忽咱源叉佰幌敌触辣卷喂看鲤灼领孰烬镭鸯啸宏洪箍支候藉犹阿拟抚篙汲

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5、上级下达的各项工作指示；2、遵守仪容仪表规范标准和制服规范标准。职责二：负责店铺的日常运作1、保持展厅的整齐与整洁；2、维护卖场上货品的整洁；3、协助完成店铺的陈列工作；4、及时整理和补充货架上的货品；5、协助处理进货、退货工作，确保准确无误；6、协助保管好店铺或卖场的各种货品及财物；7、及时发现店铺或卖场需要维修的设备，并向店长提报；8、完成每日的销售情况记录，保管好收据。职责三：以专业的态度和技巧为顾客提供具有人情味的贴心服务1、主动迎接顾客，主动了解顾客对商品的兴趣和爱好；2、主动帮助顾客选择最能满足顾客需求的货品；

6、3、主动向顾客介绍所推荐商品的特点；4、问顾客说明买到此类型商品后给顾客带来的好处；5、主动回答顾客对商品提出的各种疑难问题；6、说服顾客下定决心购买此类型的商品；7、熟练掌握量身技巧；8、向顾客推荐连带性商品服务项目；9、让顾客相信购买此类型的商品是个明智的选择；10、协助处理顾客的投诉及满足顾客合理化的要求。职责四：个人成长与发展1、努力学习，掌握店铺各种货品的相关性能与特点；2、熟悉掌握各种销售技巧，并运用到实践当中，为店铺创造业绩；3、实现每天个人成长目标；4、带动店铺的工作热情，调节展厅环境。职责五：其他1、加强

7、团队协作，不忙的时候、同事需要的时候积极主动帮助；2、积极完成上级领导交办的其他各项临时性工作和任务。权限描述1、有权对公司的配货提出意见和建议；2、有权拒收有质量问题的货品；3、有权对店内商品陈列提出建议；4、有权对商品损耗情况提出自已的意见。体能要求1、身体健康，体力充沛；2、无严重的疾病和传染病，无残疾。综合素质1、有良好的沟通协调能力；2、具备良好的从业心态，具有上进心；3、能有效的掌控自已的个人情绪，能承受一定的压力；4、敢于职责担当，奉命就能回报；具有应变能力、会做判断；5、高度诚信、有团队精神及较强的工作责任

8、心；6、工作细心、认真，严谨求实，责任心强，注重细节，吃苦耐劳，精益求精；7、社会背景良好，无不良纪录。其它事项学历要求：初中及以上学历衡量标准：每月业绩达成情况，缺勤状况及工作表现工作环境：店铺内工作时间：根据公司制定的作息制度下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！九歌·湘君 屈原