某装修公司管理手册

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1、某装修公司管理手册第一章公司宗旨和经营方向一、廊坊市某装饰公司是一家私营企业，公司的宗旨是“行为装饰标准化”。某立志为装修业制定各种标准。二、公司成立和成长的途径就是通过管理产生经济效益，通过营销、设计、服务、质量创造客户、创造市场。三、企业靠员工发展，员工靠企业生存；客户是我们的衣食父母，某是公司、员工、客户三方的利益共同体。加油第二章公司组织机构一、某公司组织机构的形式暂时采取直线职能制，组织机构图如下：执行董事工程部客服部副总人力资源部总经理一、公司实行逐级管理的原则，原则上禁止越级汇报，一人一个上级，但可以越级申

2、诉。二、公司的组织结构会根据企业不同时期的发展需要进行相应的调整，遵循权变理论。及为了适应市场的发展，公司要不断提高应变能力，对公司的组织结构进行必要的调整；第三章各级机构岗位职责一、执行董事为公司的法人，其直接下级是总经理岗位职责：1、制定公司发展的整体战略，以及各种重大决策；2、任命总经理；3、进行重大财务投资；4、确定年终分红；5、决定增资和扩股；6、决定企业的兼、停、并、转；7、其他临时性安排和决策；8、处理紧急突发事件；9、不遗余力宣传和推销“某”品牌；10、建立和维护公司、同行业、政府各部门特别是金融行业等单

3、位的良好关系。二、总经理总经理由执行董事聘任，直接对执行董事负责，在执行董事不在时经其授权代行执行董事职责；负责公司的全面运营，下辖副总经理、营销部、设计部、工程部、客服部、财务部等部门。岗位职责1、执行执行董事决定，制定公司的年度经营、季度、月度经营目标和计划，对公司日常工作进行管理和决策，建立某特色的企业文化；2、人事任免权：任免副总经理，部门经理，调整和仲裁公司各部门之间的关系；3、奖惩权：根据公司的考核结果对员工和干部进行一定的升迁和奖惩；4、财务权：在一定额度内进行财务决策；有一定的费用使用权和报销审批权；5、

4、负责召集和安排月会和晨会的主持和召开，并根据任务完成情况对人员进行职务和待遇上的调整；6、制定和实施人才培养计划，锻造一直具有高凝聚力和高忠诚度的团队，创建学习型组织，增强企业核心竞争力；7、负责监督、督促副总和各部门的工作了，并随时对副总、各部门经理、员工的工作进行检查、随时巡检工地施工质量；8、组织各种市场促销活动，不遗余力宣传和推销“某”品牌；9、处理紧急突发事件；10、完成执行董事交代的其他工作。三、副总经理直接向总经理负责，根据总经理的指令分管相应的部门和工作，在总经理不在时经其权代行总经理职责。岗位职责1、执

5、行总经理的各项决定和工作安排，参与重大事项的研究、决策，并监督执行，并随时对公司各方面工作的提出合理化建议；2、随时向总经理汇报所分管部门工作进度和人事任免建议；3、月初向总经理提交所分管部门月度工作计划；4、协助总经理好各部门的工作，领导所负责部门完成总经理交代的各种任务；5、定期收集和调研竞争对手和同行业的信息并将结果提交；6、对所分管部门员工队伍进行培养、考核和评估，提高员工的凝聚力和向心力；7、完成总经理安排的其他工作。8、协助总经理组织和完成各种市场促销活动，不遗余力宣传和推销“某”品牌。四、营销部负责开拓市场

6、，拓展客户，完成公司营销计划和销售任务，配合其他部门做好相关工作。营销部设部门经理一人，辖营销主管若干名。部门经理部门经理是公司营销计划和销售任务完成的直接责任人。岗位职责1、负责对对营销部的管理，带领营销部完成公司下达的营销计划和销售任务不断创造客户，创造市场，提高提高签单率；2、定期收集、竞争对手、行业及市场楼盘的信息并将结果提交；3、执行公司对营销部的各种决定和工作安排；4、月初提交营销计划，月末提交月度工作总结；5、组织和主持本部门工作会议；6、对营销主管进行各种培训、考核、监督、管理；7、督促和检查营销主管及时

7、填写完整的《业主档案》；8、与业主进行初步的洽谈；9、完成上级安排的其他任务；10、不遗余力宣传和推销“某”品牌；营销主管直接上级为营销部门经理，是公司营销策略和品牌推广的主要执行者，直接在一线进行市场和客户开拓工作。岗位职责1、在部门经理的领导下有创造性地创造客户和市场；2、执行公司的营销计划，超额完成公司下达的销售任务；3、采用多种形式到各小区开展宣传工作，熟悉和掌握全市各小区楼盘开盘和商业门脸出售情况及二手房市场；4、为准业主提供准确的量房服务，了解业主基本情况、掌握其心理及对装修的各种要求，及时填写《业主档案》并

8、和设计师进行充分沟通；5、在陪同客户看样板间时及时将发现的工程方面问题向工程部经理通报；6、通过加大拜访量来提高签单率；7、完成部门经理安排的其他工作；8、不遗余力宣传和推销“某”品牌；五、设计部负责对营销部提供的量房记录做效果图、报价、施工进度表、水电线路图、增减项，定期到现场进行监督，配合其他部门做好相关工作。设