绩效管理竟然有这么多的雷区-HR们需要谨慎------【金柚网】.docx

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1、【金柚网导读】当一个HR不仅要迎合上面BOSS的想法，也要照顾到下面员工的情绪，稍微不适可能就会引起双方或者任意一方的不满，绩效管理是企业HR和Boss们心中永远的痛，管起来痛，不管更痛，在企业推行绩效管理的HR们往往是如履薄冰，小心翼翼，一不小心，光明大道就变成了地雷区。绩效管理有哪些雷区?不妨一起研读。　　一、绩效管理是人力资源部门的工作　　第一种误解在企业中是最常见的，也是影响许多企业最终绩效管理效果的关键。在企业绩效管理实践中，有很多这样的事例，公司领导对绩效管理工作很重视，人力资源部门也下了很大功夫推进绩效管理工作，但各部门领导和员工对绩效管理认识

2、不够，总认为绩效管理是人力资源部或人事部门的事情。有的业务部门经理认为填写绩效考核表格会影响正常业务工作;作为直线领导不想参与对下属的业绩评价，认为自己评价有失公正;总想由人力资源部门或成立考核组来对员工进行考核。在这种思想观念影响下，某些部门尤其是业务部门会对绩效考核消极应付，如果公司执行力不够强的话，业务部门的绩效考核往往首先流产。　　认为“绩效管理是人力资源管理部门的事”这种观点的人不在少数，甚至某些公司决策领导都这么认为。那么这种认识深层次的原因是什么呢?其实这和公司的发展阶段以及员工的能力素质有关。　　首先，业务人员不重视。在企业规模不是很大的情况

3、下，业务人员在公司具有举足轻重的地位，无论在收入上还是在地位上，业务人员比职能人员受到更多的重视，业务人员总认为绩效管理是虚的东西，因此绩效管理得不到业务人员的重视。　　其次，简单粗放的管理方式。做业务出身的业务部门经理，往往习惯了简单粗放的管理方式，对定期搜集考核数据信息，填写绩效考核表格等工作会非常厌烦，同时由于还没有看到绩效管理带来的好处，因此会极力抵制绩效考核工作。　　第三，对管理职责的认识不足。业务部门常常喜欢自己亲力亲为，实则，这是对管理职责的认识不到位。从本质讲，管理者应该将更多精力放在管理上而不是具体业务运作上，应该更好的激励辅导下属运作业务

4、，而不是自己亲力亲为，管理的基本职能是计划、组织、领导、控制，这在绩效管理循环各个环节都会得到体现。　　那么，如何改变员工存在的上述认识呢?　　首先，要进行思想灌输，使他们改变大业务员的思维定势，认识到管理的重要性;　　第二，要对管理者进行管理尤其是绩效管理有关工具、方法和技巧的培训，提高管理者能力素质和企业管理水平;　　第三，从企业文化建设入手，加强公司的执行力。　　只要公司决策领导大力推进，相信各级管理者和员工会逐渐接受绩效管理，随着绩效管理的深入推进，各级管理者和员工会从绩效管理中获得好处，那么绩效管理就会得到各级管理者和员工重视。　　二、绩效管理就是

5、绩效考核，绩效考核就是挑员工毛病　　很多公司启动绩效管理项目的时候，对绩效管理并没有清楚的认识，认为绩效管理就是绩效考核，把绩效考核作为约束控制员工的手段，通过绩效考核给员工增加压力，绩效考核不合格作为辞退员工的理由。有些企业盲目采用末位淘汰制，如果公司企业文化、业务特点和管理水平并不支持采用这种方法，绩效考核自然会得到员工的抵制。　　事实上，绩效管理和绩效考核是不同的，绩效考核只是绩效管理的一个环节。绩效管理是一个完整的循环，由绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价以及绩效结果应用等几个环节构成。绩效管理的目的不是为了发绩效工资和奖金，不是为了长工资，这

6、都是手段，绩效管理的目的是持续提升组织和个人的绩效，保证企业发展目标的实现。绩效考核是为了正确评估组织或个人的绩效，以便有效进行激励，是绩效管理最重要的一个环节。绩效管理如果取得成效，上述四个环节的工作都要做好，否则就不会达到绩效提升的效果。　　而绩效考核也并非挑员工的毛病。绩效考核的目标既有正面的，也有负面的。对于员工做得好的地方，要加以表扬，甚至要有物质、精神激励;而对于员工做得不好的地方，则应该与员工探讨绩效低的员工，并给予建议和改进方案。　　那么，如何改变这种错误认识呢?　　首先，要使员工认识到绩效管理和绩效考核会带来好处。无论绩效管理还是绩效考核，

7、并不会损害各级管理者和员工的利益，相反会促进个人能力素质的提高，这在日益激烈的职场竞争中是非常关键的。　　其次，任何组织并不会因为没有绩效考核而不淘汰员工，没有绩效考核并不意味着是铁饭碗。绩效考核是一个非常有效的主管与下属交流沟通媒介，在绩效管理过程中员工会得到主管的辅导和支持，绩效考核结果反馈使下属知道自己的缺点和不足，从而个人能力素质和业务水平都会得到提高。　　第三，还是要加强对各级管理者有关绩效管理工具、方法和技巧的培训，使绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价以及绩效结果应用等环节工作落到实处。　　三、重绩效考核，轻绩效管理　　绩效管理实施过程中，

8、很多管理者对绩效考核工作比较重视，但对绩效管理的其他