零壹智库-数字化银行争夺战：招行PK平安，APP活跃数、科技投入谁更强？-2020.3.30.pdf

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1、数字化银行争夺战：招行PK平安，APP活跃数、科技投入谁更强？2020数字化银行争夺战招行PK平安，APP活跃数、科技投入谁更强？研究机构报告编审柏亮、于百程报告主笔李薇0数字化银行争夺战：招行PK平安，APP活跃数、科技投入谁更强？不0数字化银行争夺战：招行PK平安，APP活跃数、科技投入谁更强？bstract摘要本文选取招行与平安银行这两家全国性股份制银行，从2019年零售转型的视角出发，剖析它们在科技投入、数字化驱动方面的经营成果。同时，招行在年报中还披露招联消费金融的“成绩单”，能够看出线上场景引爆的个人信贷潜在

2、需求。招商银行月活跃用户数“破亿”，平安银行不足其1/3。APP是零售银行线上布局的核心，2019年招商银行月活跃用户数达到为10178万户,而平安银行仅为3292.34万户，且招行两大App累计注册用户数超过两亿人次，两者差距十分明显。科技投入资金规模比拼火热。平安银行与招商银行的科技人员分别为7500人、3253人，而资金投入上两者分别为10.91亿元、93.61亿元，招行是平安银行的8.58倍，并提出2020年将金融科技创新基金预算比例从全行上年度营业收入的1%提升至1.5%。星际版可交互年报成为吸睛亮点。在疫情期

3、间，招行以“探索宇宙”为主题的年报展现形式，迅速引爆朋友圈。值得注意的是，该行也提出零售占比并非越高越好，疫情期间的信用卡、消费贷逾期不良问题，也是对零售端风控的一大考验。重点挖掘消费金融子公司发展潜力。招行年报披露了招联金融盈利超14亿，利润增速较快；平安以陆金所为主导，正抓紧筹建平安消金，紧抓线上获客与场景布局的这一风口。1数字化银行争夺战：招行PK平安，APP活跃数、科技投入谁更强？ontents目录一、APP获客与运营：招商银行过亿，平安银行注重AI与MAU............................

4、.............3（一）注册用户数与月活跃用户数PK：招行均破“亿级大关”...............3（二）月活跃用户数（MAU）统计口径变化.................................4（三）数字化经营：一家强调AI，一家重塑零售体系.......................4二、科技实力比拼：申报知识产权与创新项目，构建开放银行.........................................6（一）平安银行：科技引领下的平台搭建与创新应用...........

5、.............6（二）招商银行：“云+API”，构建开放式全场景服务平台....................7三、彻底变身互联网公司：招商银行如何保持“零售之王”地位？.................................9（一）“北极星”引领转型：星际版年报的九大看点.........................9（二）“零售之王”遭遇哪些业务瓶颈？..................................12四、掘金消费金融子公司：招联金融盈利超14亿，平安系加速布局....

6、........................12五、小结.......................................................................................................................................132数字化银行争夺战：招行PK平安，APP活跃数、科技投入谁更强？3月23日，招商银行（600036.SH）于线上举办2019年度业绩发布会，其中两款APP合计用户数超过两亿、净利润也逼近千亿元

7、，引发市场的广泛关注。截至目前，我国仅有3家A股上市银行对外披露2019年报，其中平安银行（000001.SZ）披露时间最早，在2月14日就已公布；而招商银行与青岛银行（002948.SZ）均在3月21日当天，对外披露了财报。通过对比三家上市银行的2019年报披露情况，零壹智库发现招行全网传播的星际版可交互年报，让人眼前一亮，印象更为深刻。在特殊的疫情环境下，三家银行率先公布2019年财报，迅速吸引了上亿网民的关注目光，这是一次绝佳的品牌宣传机遇。在数字化银行的这场争夺战之中，招商银行与平安银行两家谁能取胜，最受市场关注

8、，本文将从零售金融业务的线上运营与科技投入角度出发，探究隐藏在年报背后的数字化实力格局。一、APP获客与运营：招商银行过亿，平安银行注重AI与MAU身处移动互联网时代，每一位互联网用户对于各类APP十分熟悉，并且更注重APP排名与评分情况。招商银行与平安银行在比拼“零售之王”的竞技中，它们的用户规模一直处于业界领先地