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1、年山西高等学校社会科学学报第期企业战略决策的依据竞争情报张爱绒,竞争情报是最近西方情报界开掘出的专门为企业竟争而服务的情报资源它是现代企业,。进行战略决策和正确经营的重要依据是企业生存与发展的必要手段我国正在建立的社会主,,,,义市场经济体制已经开始将企业全面推向市场让企业在市场竞争中求生存谋发展因此企,,业开展竞争情报工作利用全球性的信息资源制定出胜人一筹的战略在国际上赢得竞争优,,,势对发展我国的社会主义市场经济适应未来社会的信息经济将具有重大的现实意义和战。略意义一、竞争情报的内容,。,竞争情报是指与企业参与市场竞争有关的情报当今的企业竞争已
2、达到空前的激烈竞、、、争情报的内容已从产品的价格质量交货期进而扩展到服务体系新产品开发等方面的具有。、、,战略意义的内容竞争情报就是了解分析掌握和预测本企业所处的生存环境做到知己知彼,,“”。知环境所以竞争情报内容可概括为三知·“”1知己竞争情报“”。:知己的任务在于分析本企业的优势和劣势一般进行七个方面的分析:,。战略分析就是要明确本企业目前所处的位置并预测未来的发展目标企业所处的位置,、、。由企业的生命周期来决定企业的生命周期包括发育期生长期成熟期和衰退期企业处在发,:;;育期其战略的核心是强调功能处在成长期则主要是价格处在成熟期重点强调质量和
3、品牌。处在衰退期则是降低成本维持老顾客并发展新顾客:,、,,结构分析就是明确企业目前的组织结构类型是直线制职能制还是短阵结构事业部。,。制这种组织结构是否适应和促进企业的生产发展以及如何改进:、、、制度分析就是考察企业现行的财务制度人事制度责任制度技术开发制度和资产管理,,。制度得出现行制度是否合理有效并进行妥善修改:、、、、、、优劣分析就是分析本企业在原料采购技术设备生产营销财务等环节的独特优势。与难以克服的劣势:,;领导分析主要指领导的风格分析是集权领导还是分权领导是以工作为导向还是以感。情为导向:,,人才分析分析企业全体员工的总体素质与个体特
4、长如何用好现有人才以及如何培养。与引进人才:,企业精神分析企业精神是企业员工共同奉行的价值观念是企业赖以生存和发展的精神,,。支柱是企业文化的核心决定了企业的凝聚力.“”2知彼竞争情报“”,:知彼的首要任务是确定谁是竞争对手竞争对手一般有四个层次向相同的顾客群以相;似的价格提供类似产品的企业制造相同产品或类似产品的企业向某一类顾客提供相同服务。;和功能的企业所有那些为争取某一类顾客的资金而竞争的企业其次是分析竞争对手的未来,,。:目标判断其今后的大致行动方向以及在竞争中可能作出的反应这一工作的主要内容包括、、、、、、分析竞争对手的生产能力技术水平经
5、营目标市场占有率价格动态市场控制能力投人产、、;;出效益原材料供应能耗状况等分析竞争对手的现有组织结构及组织协调能力分析竞争对、、;手现行的人事财务成本等制度是否具有竞争性分析竞争对手将通过哪些投资获取竞争优,,,,;势目标水平如何分析竞争对手的高层领导风格决策风险程度以及权力结构的稳定性分。析竞争对手的人才资源和企业精神及凝聚力再次是分析竞争对手的动机假设和现行战略以。及可能采取的反击方式.“”3知环境竞争情报。环境竞争情报分宏观环境与微观环境两个层次的内容宏观环境对企业战略起着间接的,、、。,影响作用主要包括经济技术文化和政治法律等方面其中经济
6、环境是影响战略分析的最。、、,重要的宏观环境因素自然资源经济增长状况人口变化决定了经济环境的态势同时世界经,,,济发展中的几个大趋势如市场全球化企业跨国化生产从材料密集型转向技术密集型从而,使单位工业品所需原材料数量急速下降等并存因素也应当在经济环境分析中视为重要的考。,,,,虑因素在技术环境方面随着信息社会的到来技术革新的步子加快产品生命周期缩短研,。。究开发预算高昂等等这些新趋势在制定企业战略时也应予以关注文化是一个民族世代相,。,传而形成的生活方式与价值观念深层内容不会轻易改变所以文化环境分析也是制定战略。、、、,时不容忽视的内容政治法律环境
7、因素主要有政治稳定性经济体制经济政策法律法规等。这是企业制定战略时必须遵循的规则。,微观环境主要是行业内部与消费者分析微观环境主要是分析整个行业内竞争者的情况,,,;包括竞争者的数量行业的增长情况行业内竞争者的投资强度行业内产品的差别分析新加,;;;人者带来的威胁分析替代品的冲击分析供应商及客户的威胁分析消费者的心理了解消费,。者的需求从而制定恰当的营销战略二、企业开展竞争情报的具体工作,。我国企业刚步人市场经济体制对市场竞争的了解和知识远不如国外企业竞争情报系统“”,,,理论正好帮助企业正确运用企业的耳目更快更好更准确地收集信息并运用脑力把收集、
8、,,的各类信息通过分析研究智能升华形成能准确地辩别自身和竞争对手优劣的竞争情报预、,测竞争对手的意图目的和可能采取的手段分
