中小超市的战略定位及竞争策略选择.pdf

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1、的规模小，管理上不规范，因此难以吸引优秀的管理人员，缺乏人才引进与培训机制，没有现代经营管理人才，也会影响超市的发展潜力(见表1)。中小超市的战略定位(二)优势分析一是反应速度快。中小超市对于市场的波动反应更加快速，而大型超市则相对难以变化，或者为市场的变化付出的代价及竞争策略选择则更高。同时中小超市还能够利用其地理位置的优势，为附近的居民提供购物附加服务，而且还能对顾客的抱怨和需求做出■王海(宜宾职业技术学院四川宜宾644003)快速的反应，采取相应的措施。这些优势◆中图分类号：la717．6文献标识码：A是由中小超市的能力与资源决定的，而这些能力与资源可以说是“与生俱来”的。对而保持

2、竞争的持久性。二是差异化战略。差于大型超市来说，要形成快捷的反应则要内容摘要：近年来随着我国市场经济异化战略强调的是企业要在产品、服务、品付出较高的成本。以获取顾客需求信息为高速发展，居民收入水平不断提高，中牌形象等方面努力形成一些在本行业范围例，中小超市的顾客可以相对容易地接触小超市作为一种新的商品零售模式也在快速兴起。在顾客消费内容多元化、内独有的特性，在竞争中凸显与其它企业到超市的服务人员，将其疑问、需求、抱需求层次复杂化和购买行为理性化的产品的差异性，更好地迎合消费者的品怨等信息及时反馈给超市，便于超市做出今天，必须审慎地对中小超市进行战味。在企业的竞争战略中，谁能够把握差进一步

3、的决定，使顾客满意；而由于大型略定位和竞争策略选择。本文阐述了异化战略的先机，就有能够使顾客对此类超市卖场大，顾客遇到问题，难以马上找战略定位及竞争策略的内涵，对中小超市的优劣势进行了分析，并提出当产品价格的敏感度降低的可能性，从而占到相关人员，延迟了其问题的解决，也不前中小超市的战略定位与竞争策略选据更大的市场份额。从行业的角度来看，利于顾客信息的收集。二是顾客群稳定。择。差异化的竞争战略也提出了同类行业的准顾客是超市生存的关键，中小超市的地理关键词：中小超市战略定位竞争入标准，从而避免了同类产品价格和成本位置决定了其顾客群体通常是固定的，不策略的竞争。三是集中化战略理论。集中化战像大

4、型超市那样过于依赖于“流动人口”，我国商务部颁布的《零售业态分类》中略也被称为专一化战略。通过倾向于某一中小超市的顾客多为社区居民。三是服务指出：“中小超市是指经营日常生活食品、市场的消费群体、或某一产品线的细分区便捷性。中小超市大多位于居民区，具有百货、日化等必需品，实行开架售货，顾段，对市场进行专业的定位，突出对特定地理环境上的优势。顾客可以就近通过中客自助式购物，商圈辐射面积较小，单体客户的服务的特征。企业实施集中化战略小超市随时购买所需商品，而无需抽出特营业面积在5000平方米以下，销售额在的前提条件是，企业生产要素及资源的配定的时间到大商场购物。中小超市卖场500万元以下的超市

5、”。中小超市与大型超置能够满足集中化的条件，或者集中化经小，商品陈列一目了然，也便于顾客挑选市相比，成本、技术、规模都处于劣势，在营使企业更有竞争力。商品。客流量相对较小，顾客结账无需排这种形势下，如何做好中小超市的战略定长队等候(见表1)。中小超市的优势与劣势分析位，选择适应自身发展的竞争策略，成为中小超市战略定位与竞争策人们面临的重要课题。(一)劣势分析略选择分析一是由于中小超市资金不够雄厚、利战略定位及竞争策略的内涵润低、资金少，使之无法像大超市那样，发(一)中小超市的战略定位企业战略定位是指企业成立的整体愿挥规模效应，降低产品价格，不利于吸引随着我国经济的快速发展，居民收入景、目

6、标与指导性计划，属于企业宏观管顾客。当前，顾客消费的内容多元化，需逐步增加，以及消费观念的多元化，也为理的范畴，具有全局性、长期性、系统性、求层次的复杂化和购买行为的理性化已成中小超市的发展带来了新的契机。中小超风险性等主要特点。企业竞争策略又称经为主流。大型超市规模大、资金雄厚、商市在未来的发展中，只有因地制宜地从自营战略或商业战略，其中心内容是寻找在品种类齐全、数量充足，不但能够发挥规身特点出发进行战略定位，才能够扬长避某一特定产业或市场中建立竞争优势。著模化的成本价格优势，而且还能够基本上短，实现健康发展。名战略管理专家迈克尔·波特认为：“企业满足顾客“一站式”购物的需要。同时有一

7、是区域定位本土化。本地化是中小的战略定准和其竞争策略对企业发展的影些大型超市还设有餐饮场所、儿童娱乐场超市的生存的首要条件。中小超市必须从响是深远的，当务之急是要区分企业经营等，能够提供多元化的服务。二是中小超地理位置上，确定目标市场，明确客户类环境中自己相对的企业都有长处和短处”。市在经营过程中，由于超市在管理技术上型、客户需求、消费特点、购买期望。要将波特将企业竞争战略分为三大类：一是总没有大型超市那样的专业化，管理流程不超市定