金牌店务管理特训营(王建四)-中华讲师网

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1、主讲嘉宾：王建四中国著名门店培训专家全球原创零售畅销书作者金牌店务管理特训营再好的生意也有人赔钱再差的生意也有人赚钱送给中国服装人的两句话如何看待今天的服装生意不奢望永远靠机会赚钱今天真是最坏的时候吗冬天是挑战但更是机会坚守不抱怨才会有未来经营要平稳，顾客须挽留服务要优化，沟通须紧抓库存要减少，开源再节流课程纲要销售要飘红，数据来诊断门店要赚钱，管理先简单生意怎么样，员工最重要124536店铺管理就是要追求赚钱盈利店铺赚钱店铺营收成本费用零售型品牌零售型代理中国服装2013的发展关键词探讨中国式店铺管理

2、的精髓简单管理人性管理中国式管理1管理就是简单做事2流程标准化为制度1管理艺术性与科学性2大象与兔子生存方式1无为而治管理境界2员工收心死心放心服装店铺管理到底管什么货品管理顾客管理卖场管理员工管理如何建立店铺的高效管理机制公平公正考评机制合理分配激励机制系统全面培训机制充分沟通文化机制让差人变好人让好人变能人让员工知道做什么让员工知道怎么做分出好人和差人让员工自动自发留住员工的人留住员工的心管理者如何树立领导权威聚焦服装门店，分享零售智慧您落地中有任何问题您想咨询我任何问题立即刷我的公众微信还

3、可搜索账号wjsteam分享服装的零售智慧王建四亲自管理经营要平稳，顾客须挽留服务要优化，沟通须紧抓库存要减少，开源再节流课程纲要销售要飘红，数据来诊断门店要赚钱，管理先简单生意怎么样，员工最重要124536店铺管理中，您是否遇到：1薪水不低，可为什么员工就是没人家卖力2前门招不到好人后门留不住好人，好人在那里3你在业绩就好，你走业绩就差，觉得好累4如何让员工时刻充满激情，把工作当事业做呢我们到底应该怎样选人要想用对人必须先要选对人你到底想要招什么样的员工招聘面谈考察的“四个不要”改变游兵散勇式的招聘方

4、式店铺SHOWTIME招聘面谈招聘面谈方法一：无题讨论招聘面谈方法二：店铺演练如何招聘到正确的员工我们到底应该怎样用好人顾客是员工上帝，员工是老板上帝要重视你的员工，但绝不宠坏员工管人要以心换心，用人要扬长避短管理要学会授权，领导要学会投资员工的四大类型及使用策略没能力没激情R1-人裁没能力有激情R2-人材有能力没激情R3-人才有能力有激情R4-人财自以为是职业困倦左肩右膀店铺资产新进员工职务晋升混日子型职业迷惘培训信任调整弃用我们在员工激励和使用中存在很多误区那颗心，到底想要什么店铺激励员工的四大手段

5、金钱激励是必要品物质激励是必需品知识激励是营养品精神激励是滋补品如何激发员工的工作士气我们到底应该怎么样育人觉得“没必要给员工做培训”担心“教会徒弟，饿死师傅”担心“自己为别人做嫁衣裳”培训辅导员工的四个建议服饰门店如何复制销售冠军制定学习计划验证学习效果督导学习落地形成学习制度如何迅速建立学习性店铺看着他做：帮助员工诊断问题说给他听：告诉他正确的做法做给他看：自己做一次给他看做给你看：让他效仿正确做法说给你听：让他总结正确做法Y/N合格不合格现场辅导员工五步流程我们到底应该怎样留人双向沟通的软氛围持续

6、完善管理机制关注流失预警指标提前干预员工流失人才队伍梯队建设重视离职面谈机会聚焦服装门店，分享零售智慧您落地中有任何问题您想咨询我任何问题立即刷我的公众微信还可搜索账号wjsteam分享服装的零售智慧王建四亲自管理经营要平稳，顾客须挽留服务要优化，沟通须紧抓库存要减少，开源再节流课程纲要销售要飘红，数据来诊断门店要赚钱，管理先简单生意怎么样，员工最重要124536门店生意八大KPI销售数据客单数目标率客单价客流量货单价连带率客占比体验率门店业绩自我诊断分析模型客单数客单价客流量成交率货单价连带率目标率分

7、析体验率A、预见性生产B、精细化管理C、及时性物流D、紧密性合作数据管理中ERP系统重要性提升在店率—谁抢走了客流量连单率管理—门店的杀手数据提升连单率的六大策略如何导入店铺WJS连单训练争取配装销售机会的话术套路死抓连带销售—令顾客大掏腰包附加销售六大途径提升客单数—谁让顾客放弃购买针对顾客需求，科学且合理订货形成促单意识，做好一刹那的事抓住开单时机，要快速主动逼单成交需要引导，推动要务必强势确定客单任务，目标激励做配合提升顾客回头率—如何吃回头草通过无单送客提升回头率通过开单送客提高回头率通过增值服

8、务做好回头率通过波段上货提高回头率经营要平稳，顾客须挽留服务要优化，沟通须紧抓库存要减少，开源再节流课程纲要销售要飘红，数据来诊断门店要赚钱，管理先简单生意怎么样，员工最重要124536追求零库存只不过是个传说没有库存我们一无所有库存是业绩利润的保障订货其实就是在订库存库存是天使库存是魔鬼搞清楚产生恶性库存的根源货品计划须考虑的6大要素货品库存管理要避免盲目订货货品库存管理要避免保守订货零售价进货价处理价实际盈亏假如库存三件500元250元