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时间:2020-04-17
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1、关于完善售楼部标识的建议大理山水间服务中心2011年5月15日�作为销售场所或样板区,售楼处则直接代表展示着项目的形象和开发商的品牌文化。售楼处是客户最直观接触项目的第一步,也是“体验式营销”的第一站,所以售楼处能否给客户留下美好的第一印象,对交易是否成功起着重要的作用。售楼处包装最核心的内容就是把“体验式营销”的概念有机的结合到售楼处包装中去,让消费者通过系统的尝试、感觉、体验最终达到销售的目的。所以,售楼部装修包装方面除了与项目形象一致,更要注重细节的完善。这样,才能引起目标客户的共鸣和心理沟通,通过场景感受到开发商对细节的关注,成熟的开发理念,才能达到“体验
2、式营销”的目的。所以关注细节,于有形无声的方式去直观的宣传项目和企业。Page�2VI—视觉识别系统� VI即(VisualIdentity),通译为视觉识别系统,是CIS系统最具传播力和感染力的部分。是将CI的非可视内容转化为静态的视觉识别符号,以无比丰富的多样的应用形式,在最为广泛的层面上,进行最直接的传播。设计到位、实施科学的视觉识别系统,是传播企业经营理念、塑造企业形象、建立视觉识别和感知的快速便捷之途。Page�3案例�2011年春节前小区7栋2单元101住户7栋2单元101张亚斌夫妇到售楼部看房,其妻因下地下卫生间时木制楼梯踏步较滑,导致滑倒折伤手指。
3、在销售部刘经理诚恳的道歉,主动护送伤者到医院、结付医药费和上门问候等努力下,才得以客户的谅解。�2009年广州某高档住宅小区售楼部,一名张姓老太太到售楼部帮儿子看房子,不慎撞到售楼部玻璃门,结果头部受伤住院治疗。事后其子女将开发商告上法庭,要求补偿,理由是该售楼部人员未提前提醒和门前无任何提示牌、玻璃上无防撞条。Page�4完善的标识系统,即可宣传成熟的开发理念,体现开发企业对于细节的关注,也可规避一些不必要的麻烦Page�5售楼部内部标识完善建议——前台�接待前台安装银海地产logo,增强客户对银海项目的企业品牌识别Page�6售楼部内部标识完善建议——水吧台�
4、水吧台放置水牌,起到引导客户作用,说明其台面功能Page�7售楼部内部标识完善建议——宰相府白族民居�白族民居宰相府挑选显眼、适宜位置安装简介Page�8售楼部内部标识完善建议——导向�现目前售楼部内部卫生间导向标识安装位置太高,采用制作型材透明,标识尺寸较小不宜看到,客户不能马上识别卫生间位置及走向Page�9售楼部内部标识完善建议—温馨提示上下楼梯注意安全Page�10售楼部内部标识完善建议—温馨提示距离产生美Page�11售楼部外水池周边—温馨提示Page�12售楼部内部标识完善建议—物业服务标识�完善的服务过程进行标识,给予客户于提示,便于工作的顺利进行,
5、减少服务工作开展与客户之间的互相干扰Page�13上述建议,必不成熟或欠缺之处,抛砖引玉,希望能引发共同思考和改进。小区内、前场商业区及样板区其他标识由物业另作统计后,报物业公司总部审核安装或报告地产进行逐步完善。Page�14
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