2013年公司新员工培训方案.doc

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4、巩垣焦玩草辕洪彬裤稽拦武失疟竞厄翟殉压警虫胃蛀缩誉偶臻例砍凉淘娟盲般震 重庆市合川区博钰文化旅游产品开发有限公司 2013-07-17 年公司新员工培训方案2013 一、培训目的 、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，企业文化等，使其更快适应工作环境，1 尽早融入到企业中。 、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素2 质。 、给新员工以职业生涯的只是灌输，培养、指导其进行合理的职业生涯规划，帮助新员工3 树立正确的职业发展方向。 、减少新员工初进公司时的紧张

5、情绪，使其以高昂的情绪投入到工作中去。4 、良好的培训不但是员工技能提高的有效途径，而且让员工感受到公司对他的重视，让员5 工体会到归属感。 二、培训对象 公司所有新进员工 三、培训时间 1新员工入职培训期天的集中培训及后期的在岗培训。3个月，其中包括 四、培训方式 、集中培训：采用集中授课的形式。1 ）公司准备培训材料。1（ 2（）按照组织结构，工作性质，有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专 人讲解； 、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。2 指定新员工工作部门的优秀精英作为新员工贴身学习的辅导老师，教授销售实

6、战技能技 巧，解答新员工提出的问题。 五、培训教师 由各部门及门店推荐。 六、培训教材 、公司简介1 、公司管理制度2 、职位说明书3 、产品的保养和鉴别相关资料4 、营销话术5 七、培训内容 、开训仪式1 、公司概况2 、团队协作力3 、绩效管理制度4 、职位说明书和具体工作规范、销售技巧5 、产品的鉴别以及如何保养产品6 、货品陈列与销售技巧7 、仪态仪表服务的要求8 、心态调整9 、通关训练10 、结业考试11 、结训仪式12 八、培训考核 、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。1 、应用考核。通过观察测试

7、等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由2 门店负责人、同事、行政人事部共同鉴定。 九、新员工培训实施方案 “新员工培训方案”的宣传、1 ）通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工的重视程度1（ ）给每个部门以及门店印发“新员工培训实施方案”资料，就有关公司新员工培训实施2（ 完善培训方案。,征求与会者意见,方案 、新员工在岗培训导师制度2 ）每个门店推荐一个优秀业务精英，对推荐出来的精英进行培训。1（ ）对新员工指导老师给出相应的补贴，同时，建立导师考核制度，各职能部门负责对指2（ 导老师进行考核

8、，对指导老师的工作进行奖惩。 、有效的监督。3 公司各部随时监督培训执行工作，并给出合理的建议；建立畅通的信息反馈渠道，了解新员 工的思想动向。 十、培训班操作流程 事前阶段即为准备阶段，包括开班准备、报表管理。 （一）开班准备 培训