员工素质测评以及日常事务管理.doc

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1、精品文档你我共享人员素质测评一、营销人员素质测评要素构成素质结构测评要素测评维度测评内容生理素质体质健康状况、抵抗疾病的能力精力高强度工作承受能力、持久力外在形象第一印象指数、外在形象指数心理素质个人能力倾向创造能力、语言理解与表达能力、反应速度个性倾向职业兴趣与价值观、成就动机、工作态度、诚信倾向性格特征内向性或外向性、自信心、乐群性、稳定性、兴奋性、敢为性、独立性、忧虑性、紧张性意志力坚韧性、抗挫折能力、乐观程度知识素质专业知识掌握知识的深度、运用知识的熟练程度生活知识了解知识的广度二、生产人员素质测评要素构成·智力思维能力思维反应水平……权重：C1%·职业适应性现实型常规型…

2、…权重：C2%·人格特质独立性、主动性责任感、忠诚度团队合作意识……权重：C4%·生理素质体质体力精力……权重：A%·知识技能生产工具知识生产专业知识生产专业技能……权重：B%·能力倾向机械能力手臂灵活性操作能力……权重：C3%备注：“权重”用来表示各项要素对生产人员胜任工作的重要程度AAAAAA精品文档你我共享三、技术人员素质测评要素构成测评要素各级人员应达到的标准测评维度测评内容高级技术人员基层技术人员生理素质体质、精力健康状况良好、无“器质性”疾病知识技能专业技术知识与技能达到优秀水平达到良好以上专业技术基础知识达到良好以上达到中等以上与工作相关的技术知识达到良好水平达到及格

3、水平心理素质智力（空间想像力、思维方式、思维变通能力）IQ在130以上IQ在100以上创造力（独创性、想像力、好奇性、疑问性、挑战性）达到优秀水平达到良好水平职业兴趣与价值观在霍兰德各量表中，调研型得分最高人格特质（以16PF为例，主要包括聪慧性、稳定性、实验性、独立性、兴奋性、敏感性）技术人员各要素得分标准：B、C、、这4种人格特质处于高分值域；F、I等人格特质处于低分值域；L人格特质处于中高分值域；其他各项人格特质处于中等水平四、财务人员素质测评要素构成1．财务管理类人员测评要素构成测评维度（一级指标）测评内容二级指标三级指标人格个性特征内向或外向性、情绪稳定性、情绪控制能力、

4、压力承受能力、关注细节能力、自信心职业兴趣常规型、企业型、社会型能力智力逻辑思维能力、思维敏捷性、记忆力、观察能力、注意能力一般能力倾向逻辑判断和推理能力、数字敏感性、语言理解能力、资料分析能力特殊能力倾向创新能力、应变能力财务专业能力理财能力、会计实务操作能力、财务控制能力、财务管理能力管理能力人际沟通能力、执行能力、组织协调能力、决策能力、领导能力知识财务专业知识经济学基础知识、财务基础知识、财务工作操作技能、会计知识管理知识财务管理知识、企业管理知识职业素养诚信倾向、原则性、责任心、积极主动性、敬业精神、严谨性、团队合作精神AAAAAA精品文档你我共享2．基层财务人员测评要素

5、构成测评维度（一级指标）测评内容二级指标三级指标人格个性特征内向或外向性、情绪稳定性、情绪控制能力、关注细节能力、自信心职业兴趣常规型、企业型能力智力逻辑思维能力、思维敏捷性、记忆力、观察能力、注意能力一般能力倾向数学运用能力、判断推理能力、数字敏感性、言语理解能力、资料分析能力财务专业能力理财能力、会计实务操作能力、财务数据调查研究能力沟通协调能力人际交往能力、沟通能力、表达能力、团队合作能力知识财务专业知识经济学基础知识、财务基础知识、企业财务工作流程职业素养诚信倾向、原则性、积极主动性、敬业精神、态度、严谨性、细心踏实、团队合作精神五、行政人员素质测评要素构成素质结构测评要素

6、测评维度测评内容生理素质体质身体健康状况身体条件身高、视力、听力、形象心理素质一般能力倾向数量关系能力、常识判断能力、判断推理能力、语言理解与表达能力、资料分析能力特殊能力倾向文书能力倾向（知觉速度与准确性）、创造力倾向、人际交往倾向性格特质职业兴趣倾向、内向或外向性、责任倾向、情绪稳定性、谨慎性、环境适应性、自律性知识素质行政专业知识办公自动化、网络、秘书学、公文写作、文书档案、会务及人际关系、外语、礼宾接待等知识专业技能打字、速记、写作、阅读概括、编辑校对、文档管理、统计分析、自动化办公技能AAAAAA精品文档你我共享沟通协调能力文书表达能力、语言表达能力、人际交往意识与技巧、

7、协调能力自我管理技能组织计划能力、事务执行能力、学习适应能力、应变与自我情绪控制能力六、管理人员素质测评要素构成测评维度（一级指标）测评要素二级指标三级指标个人内在能力个性品质诚信正直自信心成就动机适应能力应变能力逻辑思维能力改革创新能力沟通能力个人影响力沟通技能客户服务导向组织管理能力业务组织能力目标管理能力团队建设能力果断决策能力危机应变及处理能力AAAAAA精品文档你我共享员工日常事务管理一、出勤统计表1．员工月度出勤统计表××公司员工月度出勤统计表部门：考勤月